Vastaako se siellä, missä asiakkaat kirjoittavat?
Kyllä. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, sähköposti ja Avito sisältyvät Business-pakettiin. Kaikki keskustelut kootaan yhteen ikkunaan — kuutta sovellusta ei tarvitse pitää auki.
Mistä se ottaa hinnat, aikataulut ja ehdot?
Lataatte kerran hinnaston ja osaston säännöt: hinnan määrän mukaan, minimierän, aikataulut, toimitukset kaupungeittain, suoritustavat ja maksuajan. Se vastaa niiden pohjalta. Mitä niissä ei ole, sitä se ei keksi: se sanoo suoraan, ettei sillä ole sellaista vastausta.
Toimiiko se meidän 1C:n ja amoCRM:n kanssa?
Kytkentä 1C:ään ja amoCRM:ään on työn alla: hinnasto, varastosaldot ja asiakaskortti tulevat sieltä, eikä myyjän tarvitse pitää kahta järjestelmää päässään. Tänään agentti toimii keskusteluissa ja antaa kootun tiedostona — taulukkona, jonka myyjä avaa aamulla sadan viestin lukemisen sijaan. Keskustelu on samalla loki: näkyy, kuka kirjoitti, mitä vastattiin ja mistä sovittiin.
Millaisen tiedoston se lähettää myyjälle?
Tavallisen taulukon: mitä tarvitaan, määrä, kaupunki, aikataulu, yritys, ehdot ja se, mitä puuttuu. Aamulla myyjä avaa tiedoston eikä lue keskustelua alusta.
Katsooko se todella kirjoittaneen yrityksen sivuston?
Kyllä: se avaa sivun linkistä tai etsii sen itse ja kertoo, mitä yritys tekee. Juuri sen myyjä tekee käsin ennen soittoa. Johtopäätöksiä se ei tee puolestanne — se antaa näkemänsä linkin kanssa.
Entä jos kysymys on vaikea ja tarvitaan ihminen?
Se ei esitä tietävänsä: se sanoo tarkistavansa asian ja muistuttaa kysymyksestä teille. Hinnaston ylittävä alennus, epätavallinen aikataulu, allekirjoitettu sopimus ja lasku ovat teidän päätöksiänne, eikä agentti korvaa niitä.
Miksi osasto tarvitsisi useita tekoälytyöntekijöitä?
10 tekoälytyöntekijän paikkaa — esimerkiksi yksi kutakin suuntaa, toimipistettä tai keskustelukieltä kohti. Kullakin on omat materiaalinsa ja omat sääntönsä, ja keskustelu on edelleen yhdessä ikkunassa.
Missä keskustelut ja asiakkaiden yhteystiedot säilytetään?
Teidän omalla palvelimellanne: tämä paketti asennetaan teidän ympäristöönne, eikä asiakastietokanta poistu sieltä. Myyntitiimille se on yleensä juuri se ratkaiseva peruste.
Mitä tarvitaan käyttöönottoon?
Oma palvelin tai virtuaalikone ja PostgreSQL — Dockeria ei tarvita. Ensimmäinen askel käyttöliittymässä on kytkeä malli: ilman sitä mikään ei toimi. Sen jälkeen hinnasto ja kanavat, kaikki selaimessa.
Paljonko se maksaa?
19 900 RUB kuukaudessa instanssilta tai 199 000 RUB vuodessa. Teidän kanavanne, teidän hinnastonne, teidän palvelimenne.
Voiko sitä katsoa ennen maksamista?
Demoympäristö on käytettävissä ilman rekisteröitymistä — tunnus ja salasana ovat alla, kysykää siltä mitä tahansa. Tässä paketissa ei ole kokeilujaksoa: se asennetaan teidän omalle palvelimellenne. Ilmainen Community-versio asennetaan samaan paikkaan — sillä näkee, miten tuote on rakennettu, ilman yhtäkään suoritusta.