Kerääkö se lahjoituksia?
Ei, ja tämä kannattaa ymmärtää ennen maksamista. Maksuvälinettä sillä ei ole: se ei ota rahaa vastaan, ei kirjoita laskuja eikä lähetä tilitietoja omasta päästään. Se vastaa kysymyksiin teidän materiaalienne pohjalta — jos niissä on tilitietosivu, se viittaa siihen, ei enempää.
Voiko se luvata ihmiselle apua?
Ei, ja tämä on sivun tärkein raja. Päätöksen avusta teette te, ette se. Kysymyksiin ”otatteko omaiseni” se vastaa teidän materiaaleistanne löytyvällä yhteydenoton menettelyllä ja ohjaa ihmisen koordinaattorille. Lupaus, jota säätiö ei täytä, maksaa enemmän kuin mikään säästetty minuutti.
Mistä se ottaa vastaukset?
Vain siitä, minkä olette sille antaneet: ohjeet, vastaanoton säännöt, osoitteet ja aukioloajat, teidän ilmoituksenne. Vastaukseen se kertoo ohjeen ja päivämäärän — jottei vastaus olisi ristiriidassa eilisen ilmoituksen kanssa. Sitä, mitä ette antaneet, se ei keksi.
Missä ihmiset käyvät sen kanssa keskustelua?
Siellä, missä he muutenkin ovat: Telegram, WhatsApp, VK ja MAX. Kaikki keskustelut kootaan yhteen ikkunaan, ja mobiilisovelluskin on — koordinaattori näkee ne puhelimesta.
Millaisen tiedoston se lähettää?
Taulukon — CSV tai XLSX — jonka se kokoaa itse ja lähettää liitteenä keskusteluun. Näin lähtevät tarvelistat, vastaanoton ehdot ja osoitteiden ja aukioloaikojen luettelo. Samasta tiedostosta on kätevä valmistella ilmoitus yhteisölle.
Muistaako se aiemmat yhteydenotot?
Kyllä. Se nostaa esiin aiemmat viestit ja vastaa ne huomioiden: ihminen ei aloita keskustelua nollasta, ja te näette, mitä on jo käsitelty. Raja on rehellinen — jos keskustelu käytiin puhelimessa eikä se päätynyt chattiin, se ei tiedä siitä.
Meillä on pieni säätiö, onnistuuko tämä meiltä?
Paketti on tarkoitettu ihmiselle ja hänen asioilleen, ei yritykselle: täällä ei ole osastoja, rooleja eikä asetuksia, jotka pitäisi antaa jonkun hoidettavaksi. Kytkitte viestimen, latasitte ohjeet — se toimii. On myös ilmainen paketti omalle palvelimelle, jos maksamiseen ei nyt ole varaa.
Mitä pitää tehdä ennen ensimmäistä vastausta?
Mallin kytkeminen on ensimmäinen askel omalla tilillä, ja se tehdään kerran. Ennen kuin malli on kytketty, avustaja vaikenee: ajattelun tekee malli, ei meidän palvelimemme. Sen jälkeen kytkette viestimen ja lataatte omat ohjeenne.
Missä keskustelut säilytetään?
AiHummerin pilvessä, tiedot sijaitsevat Venäjällä. Jos pilvi ei sovi — sama tuote asennetaan teidän omalle palvelimellenne, ja silloin keskustelut eivät poistu siltä.
Voiko sitä katsoa ennen maksamista?
Kyllä. Demoympäristö on avoinna ilman rekisteröitymistä — tunnus ja salasana ovat alla, se nollautuu joka tunti.
Telegram
WhatsApp