Millaisen tiedoston se lähettää?
Taulukon — CSV tai XLSX — jonka se kokoaa itse asiakkaan vastauksista ja teidän hinnastostanne ja lähettää liitteenä suoraan keskusteluun. Näin lähtevät briiffi, alustava laskelma ja luettelo siitä, mitä pakettiin kuuluu. Teidän asiakirjojanne se ei välitä kokonaisina: niiden pohjalta se vastaa sanoin.
Miten se kokoaa briiffin?
Teidän kysymyksillänne ja yksi kerrallaan, ei kahdenkymmenen kentän lomakkeena: päivä, vieraat, lapset, tila, budjetti, mikä parille on tärkeää. Järjestyksen ja sanamuodot määritätte te. Mitä asiakas ei kertonut, sitä se ei keksi — se jättää kentän tyhjäksi ja sanoo siitä.
Hakeeko se todella internetistä?
Kyllä: hakukone ja selain ovat mukana toimituksessa, eikä siihen tarvita erillistä avainta tai tilausta. Se löytää tilan tai urakoitsijan sivun, avaa sen ja kertoo, mitä siinä lukee, linkin kanssa. Vieraasta sivustosta emme voi vastata: hinta siellä voi olla vanhentunut, ja se kertoo rehellisesti, mistä otti tiedon.
Varaako se tilan?
Ei, emmekä lupaa sitä: päivän varaa tilalta ihminen, ja ennakon maksatte te. Sen tehtävä on löytää ehdot, kertoa ne asiakkaalle ja koota briiffi sekä laittaa briiffi parin yhteystietoineen teidän suppiloonne: amoCRM, YCLIENTS tai Altegio kytketään omalla tilillä. Keskustelu tilan kanssa ei ala nollasta.
Muistaako se, mistä sovittiin puoli vuotta sitten?
Kyllä, tämän asiakkaan kanssa käydyn viestittelyn rajoissa: ennen vastaamista se nostaa esiin sen, mitä on jo sanottu — montako vierasta, montako lasta, mitä ei syödä. Raja on rehellinen: jos yksityiskohta puhuttiin ääneen tapaamisessa eikä se päätynyt chattiin, se ei tiedä sitä.
Vastaako se siellä, missä meille kirjoitetaan?
Kyllä. Telegram, WhatsApp, VK, MAX ja Avito sisältyvät ”Henkilökohtainen avustaja” -pakettiin. Kaikki keskustelut kootaan yhteen ikkunaan — viittä sovellusta ei tarvitse pitää auki.
Mitä pitää tehdä ennen ensimmäistä vastausta asiakkaalle?
Mallin kytkeminen on ensimmäinen askel omalla tilillä, ja se tehdään kerran. Ennen kuin malli on kytketty, agentti vaikenee: ajattelun tekee malli, ei meidän palvelimemme. Sen jälkeen lataatte paketit, hinnaston ja briiffin kysymykset ja kytkette kanavat.
Entä jos asiakas kysyy jotain, mitä emme ole luvanneet?
Alennusta, aikataulua tai urakoitsijaa, joita teidän materiaaleissanne ei ole, se ei keksi — se sanoo suoraan, ettei sillä ole sellaista vastausta. Kysymys jää tällöin teille samaan keskusteluikkunaan.
Missä asiakkaiden kanssa käydyt keskustelut säilytetään?
AiHummerin pilvessä. Jos se ei toimistolle sovi — sama tuote asennetaan teidän omalle palvelimellenne, ja silloin keskustelut eivät poistu siltä.
Paljonko se maksaa?
1 590 RUB kuukaudessa tai 15 900 RUB vuodessa. Yksi agentti, teidän kanavanne, mobiilisovellus.
Voiko sitä katsoa ennen maksamista?
Demoympäristö on käytettävissä ilman rekisteröitymistä — tunnus ja salasana ovat alla. Omalla tilillä kokeilujakso annetaan kerran, 10 päiväksi ja vain tässä paketissa.
Asettuu siihen, mitä toimisto jo käyttää
Telegram
Älkää uskoko meitä — kysykää siltä itse