Tas pats klausimas, dvidešimt kartų per vieną vakarą.
Paslaugos dispečeris nebepertraukiamas.

Ne, ir tai ne smulkiu šriftu įrašyta išlyga. Jis nuima nuo dispečerinės tai, kas kartojasi: darbų atlikimo laikai, tarifai, priėmimo laikas, „kur skambinti“, „iki kurios dienos“. Avariją veda žmogus — agentas tik surenka smulkmenas. Dispečeris po to užsiima avarijomis, o ne dvidešimtu aiškinimu apie karštą vandenį.

Jis atsako iš karto ir pirmiausia nusiunčia žmogų skambinti į avarinę tarnybą — jos numerį jis ima iš jūsų pačių medžiagos. Toliau ištraukia iš panikos tai, be ko negalima važiuoti: namą ir laiptinę, aukštą, kas būtent teka, ar užsuktas stovas, ar užliejo kaimynus. Surinktą pakartoja viena eilute tame pačiame susirašinėjime, ir budintysis atidaro jį ištisai. Brigadą siunčiate jūs — bet ne nuo nulio trečią valandą nakties.

Lentelė — CSV arba XLSX: namai, užklausos tema, užklausų skaičius, kada buvo paskutinį kartą. Tai korespondencijos rinkinys. Paraiškų eilė iš Domyland, ji ten atskirai parodo — savo laukus: kas atidaryta, kuriam namui ir kiek dienų kabo. Failas siunčiamas kaip priedas prie pokalbio —; vadovui nereikia nieko prašyti ataskaitos.

Susirašinėjimą: ko klausė apie šį namą ir laiptinę, ką jūs atsakėte, kada tai buvo. Gyventojui nereikia atpasakoti istorijos nuo pavasario, o budintysis mato, kad dėl šio stovo jau rašė. Jūsų bazės ir namų kortelių jis nemato — tik tai, ką jūs jam davėte, ir tai, kas buvo pasakyta susirašinėjime.

Aprašykite kiekvieną namą atskirai: adresą, tarifą, kas aptarnauja, darbų grafiką, telefonus. Jis atsako pagal tą namą, apie kurį klausia, o jei iš susirašinėjimo neaišku, apie kurį, — perklaus adreso, o ne ims spėlioti.

Jis priima juos žinute ir pakartoja skaičius atgal, kad „41205“ nevirstų „41250“. Bet į priskaitymų bazę skaičius perkeliate jūs: patys iš savęs jie iš susirašinėjimo niekur neiškeliauja.

Domyland jungia katalogo modulis, o agentas iš jo SKAITYJA gyventojų prašymų eilę ir prietaisų apskaitą: kas atidaryta, kuriam namas, kiek dienų kabo, kas nepateikė rodmenų. Tokiu atveju tvarkote registrą: jis neišduoda numerių ir neperkelia dispečerinės būsenų. Mes dirbame ties ryšiu su GIS ZhKH.

Jis paaiškins, IŠ KO susideda suma: koks tarifas galioja nuo kurios dienos, kaip skaičiuojami bendrojo naudojimo poreikiai, kas įeina į būsto priežiūrą, kur eiti dėl perskaičiavimo. Jūsų asmeninės sąskaitos jis nemato ir priskaitymų neskaičiuoja — dėl konkretaus skaičiaus nusiųs į buhalteriją ir įvardys priėmimo valandas.

Vieną kartą įkeliate savo medžiagą: planinių darbų grafiką, tarifus ir nuo kurios dienos jie galioja, reglamentus, atsakomybės zonas, avarinės tarnybos ir rangovų telefonus, priėmimo valandas. Ko ten nėra, jis neišgalvoja: taip ir sako gyventojui, kad tokio atsakymo neturi.

Taip. Telegram, WhatsApp, VK, MAX ir paštas įeina į Business planą. Visi susirašinėjimai surenkami viename lange — laikyti atidarytų penkių programų ir penkiasdešimties pokalbių nereikia.

Business įdiegiamas į JŪSŲ serverį: susirašinėjimas, adresai, butų numeriai ir telefonai lieka jūsų kontūre ir į svetimą debesį neiškeliauja. Ką su tuo kontūru daryti toliau — sprendžia jūsų teisininkas ir jūsų sistemų administratorius, o ne mes.

19 900 RUB per mėnesį už instanciją arba 199 000 RUB per metus. Kaina — už instanciją, o ne už namą ir ne už gyventoją.

Yra demonstracinis stendas, registruotis nereikia — prisijungimo vardas ir slaptažodis žemiau, klauskite jo ko tik norite. Bandomojo laikotarpio šiame plane nėra: jis įdiegiamas į jūsų serverį. Nemokama Community versija įdiegiama ten pat — iš jos matyti, kaip produktas sudarytas, be nė vieno mokėjimo.