DI DARBUOTOJAS · VALSTYBĖS ĮSTAIGAI

Paprasti klausimai atitolina tikrus atsakymus.
Atsakyme nurodoma tiksli politikos sąlyga.

Dokumentų sąrašas, teikimo tvarka, priėmimo valandos ir terminai — žmogus gauna atsakymą iškart ir su nuoroda į punktą. Telegram, VK, MAX, paštas ir telefonija viename lange. Įdiegiamas į jūsų kontūrą: susirašinėjimas neišeina į išorę, o izoliuotame segmente produktas į išorę ir nesikreipia.

Jis nepakeičia institucijos ir kreipimųsi nenagrinėja. DI darbuotojo atsakymas — pažyma pagal jūsų reglamentus, o ne oficialus atsakymas. Kreipimasis pagal įstatymą registruojamas jūsų dokumentų valdymo sistemoje ir nagrinėjamas žmogaus per nustatytą terminą.

pagal užklausąAgentas mėnesiui

Kaina pagal užklausą. Atsako visą parą prijungtuose kanaluose.

Pareiškėjas · VKinternetu
Kokių dokumentų reikia?
Žiūriu reglamente…
Sąrašas, 2.6 p. — atsiunčiau failu
ĮKELTAreglamentai · 41atmintinės · 18
O mano kreipimosi būsena?
Tai specialistui — perdaviau
PAŽYMA PAGAL REGLAMENTĄDokumentų sąrašasOficialiu atsakymu nelaikoma

Jūsų sistemos

Prijungti savo →
  • Telegram
  • Telefonija
  • Programėlė
  • Avito
  • Google kalendorius
  • SMEV
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Авито Работа
  • Битрикс24 CRM
  • Деловые Линии
  • Домклик
  • Кварта-С
  • МедФлекс
  • Мультитур
  • ПЭК
  • СДЭК
  • Циан API
  • Яндекс Диск
  • Яндекс Еда
  • AlfaCRM
  • Asana
  • Casebook
  • DIKIDI
  • Fitbase
  • GitHub
  • Google Contacts / People
  • hh.ru
  • iiko
  • Jira Cloud
  • Microsoft Teams
  • Moodle
  • OneDrive
  • Outlook Mail
  • Quick Resto
  • RetailCRM
  • SAP S/4HANA
  • Slack
  • Telegram — публикация в канал
  • TourVisor
  • VK — стена сообщества
  • Wildberries — Статистика
  • WMS на 1С:Предприятии
  • VK
  • MAX
  • Pocket Agent
  • WhatsApp
  • Valdiklis svetainei
  • 1С:Медицина
  • 1С:TMS Логистика. Управление перевозками
  • Арника
  • ГАРАНТ
  • Диадок
  • ЕГИСЗ: ФРНСИ
  • Клиентикс CRM
  • Мой Класс
  • Почта России
  • САМО-тур
  • Хантфлоу
  • Честный ЗНАК
  • Яндекс Доставка — Доставка по России
  • Яндекс Маркет
  • Altegio
  • ATRealt
  • ClickUp
  • Discord
  • Fitbit
  • GitLab
  • Google Drive
  • HOLLIHOP
  • InSales
  • MANGO OFFICE
  • Microsoft To Do
  • Notion
  • Oura Ring
  • Ozon Seller API
  • r_keeper
  • Saby Presto
  • Signal
  • Spotify
  • Telfin
  • UIS
  • Wildberries — Контент
  • Wildberries — Цены и скидки
  • YCLIENTS
  • Paštas
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • ESIA
  • 1С:Предприятие
  • Авито Недвижимость
  • БИТ.Автосервис
  • ГИС ЖКХ
  • Домиленд
  • ЕФРСБ
  • Контур.Фокус
  • МойСклад
  • ПРАВО.RU
  • СБИС (Saby) Retail
  • Циан
  • ЭИОС вуза
  • Яндекс Доставка — Экспресс
  • Яндекс Умный дом
  • amoCRM
  • Boxberry
  • ConsultantPlus / КонсультантПлюс
  • EMIAS / ЕМИАС
  • GetCourse
  • Gmail
  • Google Tasks
  • Home Assistant
  • INTRUM CRM
  • Matrix
  • Mobifitness
  • Obsidian
  • Outlook Calendar
  • PHPShop
  • Renovatio
  • Samsung SmartThings
  • Sipuni
  • Talantix
  • Todoist
  • Vetmanager
  • Wildberries — Маркетплейс
  • Wilgood IS
  • YouTube Data

Kur dingsta laikas

Užkimšti šias skyles →
Kur teikti ir kokiomis valandomis?

Adm. reglamentas2.6 p.

Priėmimo tvarka1.3 p.

jūsų reglamentai

1Pažyma

Jie eina į susitikimą dėl to, kas nurodyta nuostatuose

Valandos, adresas ir dokumentų sąrašas — ir eilė yra už nuorodos klausimo.

Atsakymai į informaciją ir įvardija prekę

Tai nėra oficialus institucijos atsakymas ar kreipimosi registracija: juos pateikia asmuo ir dokumentų srautų sistema.

Rezoliucijared. 12.02

Ankstesnė redakcijaprarado

Ginčų praktikatrys atvejai

GARANTIJA

2Norm

Dabartiniame leidime normos jie ieško pusdienį

Įsitikinkite, kad leidimas, kuriam ruošiamas atsakymas, dar nebuvo atšauktas, — yra atskiras darbas su savo terminu.

Atsineša normą ir praktikuojasi pagal ją

Ieškote GARANT: dabartinis leidimas, kas prarado galią ir ką sako teismų praktika.

Vieningas valstybinis juridinių asmenų registras · galiojaFokusas

Bankrotas · NrEFRSB

Arbitražas · vienas dalykasFokusas

Kontur.Focus ir EFRSB

3Pirkimas

Dalyvis tikrinamas pagal kelis registrus

Išieškojimas, bankrotas ir arbitražas yra skirtingose ​​vietose, o peržiūros laikotarpis juda į priekį.

Surenka patvirtinimą su vienu atsakymu

Kontur.Focus ir EFRSB: informacija, savininkai, bankrotas ir teismai — prieš dokumentų tvarkymą.

1 400 valandų
Sugaištama informaciniams klausimams per ketvirtį

Aritmetikos pavyzdys: 8 400 kreipimųsi per ketvirtį, du trečdaliai — informaciniai, po 15 minučių atsakymui parengti. Skaičiuoti reikia su savo skaičiais: informacinių dalis kiekvienoje įstaigoje sava.

pagal užklausą
DI darbuotojas jūsų kontūre

Enterprise planas: sudėtis skaičiuojama pagal jūsų kontūrą ir apimtį, todėl sumos nėra nei čia, nei kainoraštyje.

Čia skaičiuojamos ne pajamos, o valandos

Atsilaisvinusios valandos eina ne į taupymą, o į kreipimusis iš esmės — tuos, kur reglamento terminas iš tikrųjų lemia.

AiHummer App

Jūsų asmeninis asistentas — jūsų kišenėje

AiHummer iPhone telefone — pokalbių sąrašas ir parengta ataskaitaAiHummer iPhone telefone — pokalbių sąrašas
30dienų

atsakymo į raštišką piliečio prašymą standartas

Rusija

Bendrasis terminas pagal 12 straipsnio 1 dalį; įstatymas numato išimtis ir pratęsimus.

sektoriaus duomenys: 2006 m. federalinis įstatymas Nr. 59-FZ
80%

balso robotas tvarko skambučius be operatoriaus

Rusija

Tik skambučiai dėl automobilių evakuacijos darbo valandomis, Maskvos kontaktų centras.

sektoriaus duomenys: Maskvos miesto kontaktų centras, Naumenas, 2020 m
91%

piliečių pasiruošę kalbėtis su balso robotu

Rusija

maskviečiai, susisiekę su „Citywide“ kontaktų centru; pirmąjį 2019 metų pusmetį.

sektoriaus duomenys: Maskvos miesto kontaktų centras, Naumenas, 2020 m

Paleidimas per vakarą

Paleisti šiandien →
5 minutės

Prijungiate kanalą

Prijunkite prieinamą kanalą prie jūsų tarifo pagal paskyros instrukcijas.

Telegram WhatsApp Valdiklis
vienas vakaras

Įkelkite dokumentus

Ko nėra jūsų medžiagoje — taip ir sako, o ne kuria pats.

PDF 2026 m. kainoraštisDOC Reglamentas… Garantija
ryte

Atsako iškart

Susirašinėjimas matomas paskyroje ir programėlėje. Nepatiko atsakymas — pataisote tekstu.

4 pokalbiai per naktį
pagal užklausą

Kaina — pagal užklausą: sudėtis skaičiuojama pagal jūsų kontūrą ir apimtį

Sumos čia nėra sąmoningai: Enterprise jos nėra ir kainoraštyje — tai planas pagal užklausą. Nemokama Community versija įdiegiama į jūsų kontūrą be nė vieno mokėjimo: pažiūrėti, kaip viskas sutvarkyta, galima dar prieš pirkimo procedūras.

AiHummer įtraukta į Vieningą Rusijos programinės įrangos registrą.

Aptarti projektą
  • Neribotas DI agentų skaičius: gyventojų priėmimas, organizacijų klausimai ir vidiniai klausimai — tai skirtingos rolės
  • Telegram, VK, MAX, paštas ir telefonija — viename lange
  • Jūsų reglamentai ir atmintinės kaip vienintelis atsakymo šaltinis
  • Dokumentų sąrašai failu į pokalbį — CSV arba XLSX
  • Perdavimas specialistui su visu susirašinėjimu ir patikslintomis detalėmis
  • Izoliuotas režimas: segmentas be interneto
  • SAML, LDAP, SCIM, bazės eilučių atskyrimas, išplėstinis auditas
  • Kelių nuomininkų atskyrimas pavaldžioms įstaigoms
  • Pagalba įforminant pirkimą

Savas serveris arba virtuali mašina ir PostgreSQL — Docker nereikalingas. Įdiegiama viena komanda, toliau viskas nustatoma žiniatinklio sąsajoje.

  • Diegiamas į Linux — tar archyvu ir systemd, atnaujinamas viena komanda
  • Susirašinėjimas ir dokumentai guli pas jus, į išorę neiškeliauja
  • Veikia su vietiniu modeliu — galima išvis be interneto
Community planas
0 ₽

Visam laikui ir be kortelės. Savas serveris. Galimi kanalai: Telegram.

Pasiimti nemokamai

Pirmas rytas su agentu

Tai nėra oficialus institucijos atsakymas ar kreipimosi registracija: juos pateikia asmuo ir dokumentų srautų sistema.

Agento darbo pavyzdys
Rastas reglamentas
Dokumentų sąrašas išsiųstas kaip byla
Klausimas dėl statuso perduotas specialistui
Dokumentų sąrašasOficialiu atsakymu nelaikoma

Tas pats DI darbuotojas — ir pas kaimynus su tokiais pat reikalavimais

Tas pats agentas pas kaimynus

Mechanika viena, priežastys skirtingos: energetika dirba uždarame kontūre, medicinos grupė suveda filialų registratūras, bankas nuima tipinius klausimus nuo pirmos linijos.

Žiūrėti visas sritis ir planus
Ar jis atsakinės vietoj institucijos?

Ne, ir tai svarbiausia, ką reikia suprasti prieš diegimą. DI darbuotojo atsakymas — pažyma pagal jūsų pačių reglamentus, o ne oficialus institucijos atsakymas. Kreipimasis pagal įstatymą registruojamas jūsų dokumentų valdymo sistemoje ir nagrinėjamas žmogaus per nustatytą terminą. Jis nuima informacinį srautą: sąrašai, teikimo tvarka, priėmimo valandos, terminai.

Ar pareiškėjų asmens duomenys iškeliaus į debesį?

Ne — iškeliauti jiems nėra kur. Produktas įdiegiamas į jūsų serverį, jūsų kontūro viduje: tar archyvas ir systemd tarnyba, be konteinerių ir be privalomo išėjimo į išorę. Susirašinėjimas nepalieka perimetro, nes palikti jo nėra kuo.

Pas mus segmentas be interneto. Ar tai veikia?

Taip, su sąlyga, kad modelis taip pat stovi viduje. Izoliuotame režime produktas į išorę nesikreipia išvis. Jei išorinis modelis jums priimtinas — tai jūsų pasirinkimas, o ne mūsų reikalavimas: modelį prijungiate jūs.

Ar jis jungiasi prie ESIA ir SMEV?

Ne pagal numatymą, ir pagrindiniam scenarijui to nereikia: informacinis atsakymas statomas pagal reglamentus, o ne pagal pareiškėjo duomenis. Bet koks ryšys su jūsų sistemomis — atskira integracija pagal jūsų kontūrą, ji aptariama kartu su tiekimo sudėtimi ir jūsų saugos tarnyba.

Kaip su prieigos atskyrimu ir auditu?

Į Enterprise planą įeina SAML, LDAP ir SCIM, bazės eilučių atskyrimas (Row-Level Security), išplėstinis auditas, privalomas veiksmų patvirtinimas ir izoliuotas režimas. Pavaldžios įstaigos atskiriamos kelių nuomininkų režimu: kiekviena turi savo dokumentus.

Ar esate Rusijos programinės įrangos registre?

Taip, AiHummer įtraukta į Vieningą Rusijos programinės įrangos registrą. Pagalba įforminant pirkimą įeina į planą.

Ar jis nepradės prasimanyti normų?

Jis atsako pagal įkeltus dokumentus ir įvardija punktą, iš kurio paėmė atsakymą. Ko dokumentuose nėra — taip ir sako ir perduoda žmogui. Tai numatytasis elgesys, o ne nustatymas: jam nėra ko pasakyti daugiau, nei į jį įkelta.

Kokiuose kanaluose jis atsako?

Telegram, VK, MAX, paštas, valdiklis svetainėje ir telefonija per SIP — viename lange ir su viena formuluote. Žmogus rašo ten, kur jam patogu, o įstaiga visur atsako vienodai.

Kiek tai kainuoja?

Enterprise planas eina pagal užklausą: sumos nėra nei čia, nei kainoraštyje, nes sudėtis skaičiuojama pagal jūsų kontūrą ir apimtį. Nemokama Community versija įdiegiama į jūsų kontūrą be nė vieno mokėjimo — joje matyti, kaip produktas sutvarkytas, dar prieš bet kokį pirkimą.

Ar galima pažiūrėti prieš pirkimo procedūras?

Taip. Demonstracinis stendas atviras, registruotis nereikia, prisijungimo vardas ir slaptažodis žemiau. Jūsų reglamentų ten nėra — užtat matyti, kaip jis atsako pagal įkeltus dokumentus ir kaip sako „tokio dalyko neturiu“.