Ar jis atsako ten, kur mums rašo?
Taip. Telegram, WhatsApp, VK, MAX ir Avito įeina į „Asmeninio padėjėjo“ planą. Susirašinėjimai iš visų kanalų suplaukia į vieną langą — laikyti atidarytų penkių programų nereikia.
Ką reiškia „atsiunčia sąmatą failu“?
Jis surenka skaičiavimą pagal jūsų kainoraštį — eilutės, kiekis, sumos, bendra suma — ir išsiunčia lentele tiesiai į susirašinėjimą. Klientas atidaro failą ten pat, kur klausė, ir gali persiųsti jį namiškiams. Tai skaičiavimas, o ne pasirašytas dokumentas: tikslią sumą duoda apžiūra, ir agentas sako tai toje pačioje žinutėje.
Ar jis prisimena, koks pas mus adresas?
Taip. Jis pakelia ankstesnius pokalbius apie šį klientą ir adresą: domofono kodą, aukštą be lifto, gyvūnus, kieno priemonės, ko praėjusį kartą prašė neliesti. Brigada išvažiuoja žinodama, kas jos laukia, o klientui nereikia visko pasakoti iš naujo.
Iš kur jis ima kainas?
Vieną kartą įkeliate savo kainoraštį — plotą, valymo rūšis, priemokas už langus ir balkoną — ir jis skaičiuoja pagal jį. Ko kainoraštyje nėra, jis neišgalvoja: taip ir sako, kad sumą įvardysite jūs. Negyvenamojo objekto, tokio kaip sandėlis, jis pats nevertina.
O kur saugoma pati paraiška?
Ten, kur vedate užklausas: YCLIENTS, Altegio ar Arnika prijungiami paskyroje, ir adresas, suma bei suderinta diena atsigula ten. Susirašinėjimas tuo metu lieka antru žurnalu — klausimas, sąmata ir susitarimas guli viename pokalbyje ir niekur nedingsta.
Ar jis pats įrašo išvyką į brigadų tvarkaraštį?
Taip: suderinta diena ir valanda keliauja į jūsų grafiką — į kalendorių arba į prijungtą užklausų sistemą, — ir priminimą gauna abi pusės, išvakarėse vakare ir ryte. Kas būtent važiuos, sprendžiate jūs: žmonių pagal adresus agentas neperstatinėja.
Kaip jis supras, kad šeštadienis jau užimtas?
Jis skaito jūsų grafiką prieš kiekvieną pasiūlymą — kalendorių arba užklausų sistemą, — todėl užimtos dienos klientui tiesiog neįvardys. Suderintą išvykimą jis įrašo ten pat, iš kur skaitė.
Klientas klausia „kada atvažiuos?“ — ką jis atsakys?
Pakels jūsų su juo susirašinėjimą ir įvardys valandą, dėl kurios susitarėte. Kur dabar važiuoja mašina, jis nežino ir prasimanyti nesiims. Jei laikas pasislinko, parašykite jam — jis įspės klientą tame pačiame pokalbyje ir primins apie naują valandą.
Ką reikia padaryti prieš pirmą atsakymą klientui?
Prijungti modelį — tai pirmas žingsnis paskyroje ir daroma vieną kartą. Kol modelis neprijungtas, agentas tyli: mąsto ne mūsų serveris, o jis. Toliau jūs įkeliate kainoraštį ir firmos taisykles ir prijungiate kanalus.
Kur saugomi susirašinėjimai su klientais?
AiHummer debesyje. Jei firmai tai netinka — tas pats produktas įdiegiamas į jūsų serverį, ir tada susirašinėjimai jo nepalieka.
Kiek tai kainuoja?
1 790 RUB per mėnesį arba 17 900 RUB per metus. 1 DI agentas. Jūsų kanalai, mobilioji programėlė.
Ar galima pažiūrėti prieš apmokėjimą?
Yra demonstracinis stendas, registruotis nereikia — prisijungimo vardas ir slaptažodis žemiau. Bandomasis laikotarpis — 10 dienų, suteikiamas vieną kartą.
Telegram
WhatsApp
