Ar jis atsako ten, kur rašo klientai?
Taip. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, paštas ir Avito įeina į Business planą. Visi susirašinėjimai surenkami viename lange — laikyti atidarytų šešių programų nereikia.
Iš kur jis ima kainas, atlikimo laikus ir sąlygas?
Vieną kartą įkeliate kainoraštį ir skyriaus taisykles: kainą pagal kiekį, minimalią partiją, atlikimo laikus, pristatymą į miestus, apmokėjimo formas ir atidėjimą. Jis atsako pagal juos. Ko ten nėra, jis neišgalvoja: taip ir sako, kad tokio atsakymo neturi.
Ar jis dirba su mūsų 1C ir amoCRM?
Sąsaja su 1C ir amoCRM jau kuriama: kainoraštis, likučiai ir kliento kortelė ateis iš ten, ir laikyti galvoje dviejų sistemų vadybininkui nebereikės. Šiandien agentas dirba susirašinėjime ir atiduoda surinktą failu — lentele, kurią vadybininkas ryte atsidaro užuot skaitęs šimtą žinučių. Susirašinėjimas tuo metu ir yra žurnalas: matyti, kas parašė, ką atsakė ir dėl ko susitarė.
Kokį failą jis atsiunčia vadybininkui?
Įprastą lentelę: ko reikia, kiekis, miestas, atlikimo laikas, juridinis asmuo, sąlygos ir ko trūksta. Ryte vadybininkas atidaro failą, o ne skaito susirašinėjimą nuo pradžios.
Ar jis tikrai apžiūri parašiusios įmonės svetainę?
Taip: atidaro puslapį pagal nuorodą arba susiranda jį pats ir atneša, kuo įmonė užsiima. Tai tas darbas, kurį vadybininkas prieš skambutį daro rankomis. Išvadų už jus jis nedaro — atiduoda tai, ką pamatė, kartu su nuoroda.
O jei klausimas sudėtingas ir reikia žmogaus?
Jis neapsimeta žinančiu: sako, kad pasitikslins, ir primena apie klausimą jums. Nuolaida virš kainoraščio, nestandartinis atlikimo laikas, pasirašyta sutartis ir sąskaita — tai jūsų sprendimai, ir agentas jų nepakeičia.
Kam skyriui keli DI darbuotojai?
10 DI darbuotojų vietų — pavyzdžiui, po vieną krypčiai, filialui ar susirašinėjimo kalbai. Kiekvienas turi savo medžiagą ir savo taisykles, o susirašinėjimas kaip ir anksčiau viename lange.
Kur saugomi klientų susirašinėjimai ir kontaktai?
Jūsų serveryje: šis planas įdiegiamas jūsų kontūre, ir klientų bazė jo nepalieka. Pardavimų skyriui tai paprastai ir yra lemiamas argumentas.
Ko reikia, kad paleistum?
Savas serveris arba virtuali mašina ir PostgreSQL — Docker nereikalingas. Pirmas žingsnis sąsajoje — prijungti modelį: be jo neveikia niekas. Toliau kainoraštis ir kanalai, viskas naršyklėje.
Kiek tai kainuoja?
19 900 RUB per mėnesį už instanciją arba 199 000 RUB už metus. Jūsų kanalai, jūsų kainoraštis, jūsų serveris.
Ar galima pažiūrėti prieš apmokėjimą?
Yra demonstracinis stendas, registruotis nereikia — prisijungimo vardas ir slaptažodis žemiau, klauskite jo ko tik norite. Bandomojo laikotarpio šiame plane nėra: jis įdiegiamas į jūsų serverį. Nemokama Community versija įdiegiama ten pat — iš jos matyti, kaip produktas sudarytas, be nė vieno mokėjimo.