Ar kaina priklauso nuo parduotuvių skaičiaus?
Ne. Planas skaičiuojamas už instanciją — tai yra už įdiegimą, o ne už parduotuvę, ne už pardavėją ir ne už kreipimąsi. Šimtų taškų tinklas moka tiek pat, kiek viena. Tai pagrindinė priežastis, dėl kurios toks produktas apskritai turi prasmę federalinėje mažmenoje.
Ar jis matys likučius ir ar yra reikiamas dydis?
Ne, jei patys neprijungsite savo apskaitos sistemos. Likučiai, kaina ir užsakymo būsena yra 1C:ERP, SAP arba tame, kas pas jus stovi; pats jis jų neprasimano ir sąžiningai sako, kad nemato. Skaitymas iš jūsų sistemų — atskira integracija pagal jūsų kontūrą.
Kaip su skirtingais regionais ir formatais?
Bendras tinklo reglamentas — vienas, o taško ar formato ypatumai įkeliami atskirai: darbo laikas, adresas, vietos sąlygos. Atsakyme jis į juos ir atsižvelgia. Neatitikimas atsiranda ten, kur atsakymas laikomas pardavėjo galvoje, o ne dokumente.
Kur visa tai veikia?
Jūsų serveryje. Business planas — tai įdiegimas į jūsų kontūrą: produktas įdiegiamas tar archyvu ir paleidžiamas systemd tarnyba. Pirkėjo susirašinėjimas lieka pas jus. Pirkimo tvarka tikra: pirma paskyra ir įdiegimo komanda, paskui įdiegimas, ir tik tada plano prijungimas.
O modelis?
Modelį prijungiate jūs ir renkatės patys: vietinį savo kontūre arba savo prieigą prie išorinio. Kol modelis neprijungtas, DI darbuotojas tyli — mąsto ne mūsų serveris, o jis. Mes neperparduodame svetimų modelių ir pinigų už juos neimame.
Kokiuose kanaluose jis atsako?
Telegram, WhatsApp, VK, MAX, paštas ir valdiklis svetainėje — viename lange ir su viena formuluote. Pirkėjas rašo ten, kur jam patogu, o tinklas atsako vienodai.
Ar jis nepradės žadėti to, ko nėra?
Jis atsako pagal įkeltus dokumentus ir įvardija, iš kur paėmė atsakymą. Ko dokumentuose nėra, jis neprigalvoja — taip ir sako ir perduoda žmogui. Patikrinti tai galima demonstraciniame stende dar prieš bet kokį pirkimą.
Kaip su vidiniais darbuotojų klausimais?
Tas pats DI darbuotojas atsako ir vidun: pardavėjui apie reglamentą, kasininkui apie grąžinimą, taško direktoriui apie įforminimo tvarką. Tinklui tai neretai skaudžiau nei išoriniai kreipimaisi — tą patį klausimą užduoda šimtai žmonių šimtuose taškų.
Ar galima pažiūrėti prieš pirkimą?
Taip. Demonstracinis stendas atviras, registruotis nereikia, prisijungimo vardas ir slaptažodis žemiau. Jūsų reglamento ten nėra — užtat matyti, kaip jis atsako pagal įkeltus dokumentus ir kaip sako „tokio dalyko neturiu“.