Iš kur jis ima kainas ir atlikimo laikus?
Iš jūsų medžiagos. Vieną kartą įkeliate kainoraštį ir kalkuliaciją — bėgamojo metro kaina pagal medžiagas, fasadai, stalviršiai, furnitūra, pristatymas ir surinkimas — ir savo gamybos laikus. Jis skaičiuoja ir atsako pagal juos. Ko ten nėra, jis neišgalvoja: taip ir sako, kad tokio atsakymo neturi.
Kokį failą jis atsiunčia?
Lentelę — CSV arba XLSX, — kurią jis surenka pats pagal jūsų kalkuliaciją ir išsiunčia priedu tiesiai į susirašinėjimą. Joje komplektacija pagal pozicijas: korpusas, fasadai, furnitūra, stalviršis, pristatymas ir surinkimas, su kainomis ir bendra suma. Klientas atidaro failą ten pat, kur klausė.
„Kas su mano užsakymu?“ — ar jis tikrai žino atsakymą?
Jis žino lygiai tai, ką jūs jam pranešėte: atlikimo laiką iš sutarties, pristatymo datą, kad užsakymas iškeliavo dažyti. Į cechą jis nežiūri, nuo staklių būsenos neima ir pas tiekėją nieko nesužino. Pasislinko laikas — pasakykite jam viena eilute, ir toliau jis atsako pagal naują. Žadėti, kad jis pats laiko klientą informuotą, mes nesiimsime.
O jei klientas paskui ateis su įvardytu skaičiumi?
Todėl kainą jis įvardija ribomis ir toje pačioje frazėje sako, kad galutinė bus po matavimo. Taip dirba ir gyvas baldininkas: kol nematyti sienų ir nišų, tikslaus skaičiaus nėra. Kaip plačias daryti ribas — sprendžiate jūs.
Ar jis prisimena, ką šis klientas jau žiūrėjo?
Taip. Jis pakelia ankstesnius pokalbius su šiuo žmogumi: kokį korpusą rinkotės pavasarį, kokius fasadus atmetėte, ar prašėte be apšvietimo. Klientui nereikia viso to pasakoti iš naujo, o jums — vartyti balandžio pokalbio.
Ar jis atsako ten, kur rašo klientai?
Taip. Telegram, WhatsApp, VK, MAX ir Avito įeina į „Asmeninio padėjėjo“ planą. Visi susirašinėjimai surenkami viename lange — laikyti atidarytų penkių programų nereikia.
Ką reikia padaryti prieš pirmą atsakymą klientui?
Prijungti modelį — tai pirmas žingsnis paskyroje ir daroma vieną kartą. Kol modelis neprijungtas, agentas tyli: mąsto ne mūsų serveris, o jis. Toliau jūs įkeliate kainoraštį, kalkuliaciją ir atlikimo laikus ir prijungiate kanalus.
O ar jis duos nuolaidą?
Tik tą, kurią jūs įrašėte, — pavyzdžiui, už visą apmokėjimą iš karto arba antram korpusui. To, apie ką jūs jo neįspėjote, jis nežada: pasakys, kad sprendimas jūsų, — o klausimą jūs pamatysite tame pačiame susirašinėjimų lange.
Kur saugomi susirašinėjimai su klientais?
AiHummer debesyje. Jei jums tai netinka — tas pats produktas įdiegiamas į jūsų serverį, ir tada susirašinėjimai jo nepalieka.
Kiek tai kainuoja?
1 790 RUB per mėnesį arba 17 900 RUB per metus. 1 DI agentas. Jūsų kanalai, mobilioji programėlė.
Ar galima pažiūrėti prieš apmokėjimą?
Yra demonstracinis stendas, registruotis nereikia — prisijungimo vardas ir slaptažodis žemiau. Bandomasis laikotarpis — 10 dienų, suteikiamas vieną kartą.
Telegram
WhatsApp