Svarar den där gästerna skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK och MAX ingår i abonnemanget ”Personlig hjälpare”. Alla konversationer samlas i ett fönster — du behöver inte hålla fyra appar öppna.
Svarar den i telefon när det är rusning?
Nej, samtal tar den inte — den svarar i skrift. Poängen är en annan: en del av de gäster som nu försöker tränga sig fram på en upptagen linje skriver i stället och får svar på en minut. Telefonen avlastas då av sig själv.
Hur vet den om ett bord är ledigt?
Ur restaurangens kassasystem: iiko, r_keeper, Quick Resto eller Saby Presto kopplas på från kontot, och kalendern i appen duger också. Upptagna tider ser den och föreslår dem inte. Håller du bokningarna i en bok vid disken kommer den överens om tiden enligt dina regler — hur sent ni tar emot och för hur många.
Lägger den själv in bokningen i bordsboken?
Ja: det överenskomna bordet går in i din bokningsbok — samma bok som salen för. Påminnelsen om bokningen får både gästen och passet, i samma meddelandeapp där gästen skrev.
Gästen frågar om allergener — vad svarar den?
Vad rätten innehåller: finns det nötter, mjölk, gluten, hur starkt det är. Det är ett svar ur rättens kort i din meny, inte ett medicinskt råd: om gästen tål det avgör inte agenten, och den säger det rakt ut. Det som inte står i menyn hittar den inte på.
Ser den var budet är just nu?
Nej. Om leveransen svarar den enligt dina regler: område, minsta order, den vanliga tiden vid den här timmen. Var budet befinner sig vet den inte och tänker inte hitta på — sådana påhitt förlåter gästerna aldrig en bot.
Tar den emot en leveransbeställning?
Innehåll, adress och tid samlar den in i konversationen och skickar vidare till restaurangens kassasystem — iiko, r_keeper, Quick Resto eller Saby Presto — så att köket slipper fråga om. Beställningar från Yandex Eda hamnar i samma fönster. Att skicka bud och stänga passet är fortfarande ditt.
Vad betyder ”skickar menyn som fil”?
Den sammanställer en lista över rätter med priser och tillagningstid och skickar den som bilaga direkt i konversationen — gästen öppnar filen på samma ställe som han frågade. På samma sätt går bankettmenyn och listan över vad som klarar transporten bra. Filen gör den själv, utifrån din meny.
Minns den stamgästerna?
Den tar fram tidigare samtal med den här personen: vad han tog, om han bad om utan lök, vilket bord han satt vid. Gästen behöver inte upprepa det varje gång. Det den minns är just konversationen — det man bad om. Att avgöra om en rätt går att äta vid allergi åtar den sig inte ens med minnet: innehållet nämner den, men slutsatsen är kvar hos gästen och hans läkare.
Vad behöver göras före första starten?
Att koppla på en modell är första steget på kontot och det tar en minut. Så länge ingen modell är vald svarar agenten inte på ett enda meddelande: det är inte vår server som tänker, utan den. Sedan laddar du upp menyn och reglerna och kopplar på kanalerna.
Var hämtar den menyn och leveransreglerna?
Du laddar upp menyn, priserna och reglerna en gång — den svarar utifrån dem. Ändrar du stopplistan eller ett pris — ändrar du det på ett enda ställe. Det som inte står där hittar den inte på: den säger rakt ut att den inte har något sådant svar.
Var lagras konversationerna med gästerna?
I AiHummers moln. Passar det inte stället installeras samma produkt på din egen server, och då lämnar konversationerna den aldrig.
Vad kostar det?
1 590 RUB per månad eller 15 900 RUB per år. En agent, dina kanaler, mobilapp.
Går det att titta innan man betalar?
Det finns en livedemo utan registrering — inloggning och lösenord nedan. Provperioden på kontot ges en enda gång, i 10 dagar och bara i det här abonnemanget.
Passar in i det som kaféet redan använder
Telegram
Tro oss inte — kolla själv