Svarar den där patienterna skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK och MAX ingår i abonnemanget ”Personlig hjälpare”. Alla konversationer samlas i ett fönster — du behöver inte hålla fyra appar öppna.
Vad betyder ”skickar informationsbladet som fil”?
Den sammanställer informationsbladet utifrån ditt material och skickar det som bilaga direkt i konversationen — patienten öppnar filen på samma ställe som han frågade. Så går förberedelserna inför en undersökning, dokumentlistan inför besöket, tjänstelistan med priser och längd. Innehållet hämtas ur det som du har laddat upp; något medicinskt från sig själv lägger den inte till.
Minns den att personen har hört av sig tidigare?
Ja. Den tar fram tidigare samtal med den här personen och svarar med dem i åtanke: om ni sågs i våras och han bad om morgontider behöver det inte upprepas. Det den minns är just konversationen — vad man frågade om och vad man kom överens om. Någon journal för den inte, tittar inte i den och härleder ingen behandling ur den.
Patienten skriver medan ett besök pågår. Vad händer då?
Svaret går iväg på en minut, utan dig: du tar inte fram telefonen och lämnar inte rummet. Konversationen ser du när du blir ledig — att gå igenom den på kvällen behöver du inte längre.
Och om någon mår dåligt just nu?
Den säger direkt att den inte är sjukvård, nämner 103 och 112 och först därefter föreslår den närmaste lediga tid. Symtom analyserar den inte och läkemedel rekommenderar den inte — hur frågan än ställs. Vad som ska svaras på det brådskande just hos er — jourtelefonen, avdelningen i närheten, era villkor — skriver du en gång med dina egna ord, och den upprepar dem ordagrant.
Patienten har skickat foton på sina provsvar och ber om en titt. Vad gör den?
Den tittar inte och tolkar ingenting — varken siffror, utlåtande eller bild. Den svarar att det är en fråga för läkaren och bara på besöket, och föreslår närmaste lediga tid. Själva filen blir kvar i konversationen: du öppnar den när du tar telefonen i handen.
Kommer patienten att tro att han skriver med mig?
Nej. Den presenterar sig som assistent och kallar sig inte läkare — det står redan i den allra första repliken. Exakt hur den hälsar och vad den säger om sig själv bestämmer du.
Hur vet den när jag är ledig?
Från din egen kalender, samma som är öppen i appen i telefonen. Dina pass på kliniken står redan i den, och den räknar dem som upptagen tid. En timme när du är på jobbet erbjuder den inte till patienten.
Lägger den själv in besöket i min kalender?
Nej, och det tänker vi inte lova: kalendern läser den, den ändrar den inte. Den överenskomna tiden stannar i konversationen och kommer tillbaka som en påminnelse — dagen innan och en timme innan, till dig och till patienten. Att markera besöket hos dig själv är en rörelse på ett par sekunder.
Var hämtar den informationsbladen om förberedelser och priset för en konsultation?
Du laddar upp dina informationsblad och dina mottagningsvillkor en gång — den svarar utifrån dem, ord för ord. Det som inte står där hittar den inte på: den säger rakt ut att den inte har något sådant svar, och föreslår att man frågar på besöket.
Vad behöver göras före det första svaret till patienten?
Att koppla på en modell är första steget på kontot och görs en enda gång. Så länge ingen modell är påkopplad är agenten tyst: det är inte vår server som tänker, utan den. Sedan laddar du upp informationsbladen och mottagningsvillkoren och kopplar på kanalerna.
Var ligger konversationerna med patienterna?
I AiHummers moln. Att du uppfyller kraven på hantering av vårddata lovar vi inte åt dig — det får du avgöra själv. Vad vi kan säga säkert: samma produkt installeras på din egen server, och då lämnar konversationen den aldrig.
Vad kostar det?
1 590 RUB per månad eller 15 900 RUB per år. En agent, dina kanaler, mobilapp.
Går det att titta innan man betalar?
Det finns en livedemo utan registrering — inloggning och lösenord nedan. Provperioden på kontot ges en enda gång, i 10 dagar och bara i det här abonnemanget.
Passar in i det som läkaren redan använder
Telegram
Tro oss inte — kolla själv