Он консультирует по налогам и праву?
Нет, и это не оговорка мелким шрифтом, а граница продукта. Он не толкует закон, не считает налоги, не оценивает риски сделки, не проверяет формулировки в договорах и письмах и не решает, можно ли так сделать. Он выдаёт то, что написали вы: регламент, шаблон, порядок действий и срок. Решение и ответственность остаются у бухгалтера и юриста — там, где им и место. Агент снимает повторяющуюся переписку, а не ответственность.
Где он отвечает сотрудникам?
Telegram, WhatsApp, MAX и почта входят в тариф Business. Человек пишет туда, где он и так переписывается с коллегами, а вся переписка собирается в одном окне. Если ваши сотрудники сидят в корпоративном мессенджере, которого в этом списке нет, — спросите нас до оплаты: обещать канал, которого в тарифе нет, мы не станем.
Откуда он берёт ответы?
Из ваших же документов: регламенты бухгалтерии и юротдела, папка шаблонов, внутренний календарь сроков. Вы загружаете их один раз и правите, когда меняется порядок. Чего в них нет, он не додумывает: так и говорит, что ответа у него нет, и называет, у кого спросить.
А если регламент поменялся?
Меняете документ — меняется ответ, со следующего же вопроса. Он отвечает по той редакции, что лежит у вас сейчас, и называет её дату, если она в документе есть. Спорить прошлогодней версией с общего диска станет нечем.
Он берёт данные из бухгалтерской программы?
Связка с 1С и ЭДО — Диадок, СБИС, Контур — у нас в работе: номер, дата и статус документа будут приходить оттуда прямо в ответ сотруднику. Сегодня он отвечает про порядок: какой документ, к какому числу, в какой форме и к кому идти. Сумм по зарплате он не называет и называть не будет — это разговор с бухгалтером, а не с агентом.
Он напоминает о сроках отчётности?
О ваших внутренних — да: сдать табель, отчитаться по авансу, продлить доверенность, передать документы в бухгалтерию. Срок задаёте вы, он возвращает его напоминанием в тот же чат тому, кого это касается. Сам он сроки по закону не вычисляет и производственный календарь не толкует — он повторяет то, что стоит в вашем календаре.
Что значит «присылает свод файлом»?
Он собирает таблицу по переписке и отправляет её вложением прямо в чат: с чем приходили за неделю, по каким темам, что выдали и когда. Это видно без выгрузок и без вашей ручной работы — и хорошо показывает, какой регламент пора переписать, раз о нём спрашивают двадцатый раз. Сегодня это свод ПЕРЕПИСКИ; со связкой 1С в тот же файл встанут номер и статус документа.
Он помнит, кому что уже выдавали?
Да, он поднимает прошлые разговоры с этим же человеком: если в июне тот брал справку о доходах, второй раз объяснять порядок не придётся. Помнит он именно переписку — о чём спрашивали и что ответили. Кадрового досье он не ведёт и зарплатных данных не хранит.
Что нужно сделать перед первым запуском?
Подключить модель — это первый шаг после установки, и он занимает минуту. Пока модель не выбрана, агент не ответит ни на одно сообщение: думает не сервер, а она. Дальше вы загружаете регламенты и подключаете каналы.
Разные ответы для бухгалтерии и юротдела — это два разных агента?
Обычно да, и тариф это позволяет: у отделов разные документы, разный тон и разные сроки, а смешивать их в одном ответе — верный способ ошибиться. Каждому агенту вы даёте свои материалы и свои каналы.
Кто увидит переписку сотрудника с ним?
Тот, кому вы дали доступ. Тариф ставится на ваш сервер: переписка, регламенты и шаблоны договоров остаются в вашем контуре и в чужое облако не уходят. Для документов юротдела и зарплатных вопросов это обычно и есть решающий довод.
Что нужно, чтобы запустить?
Свой сервер или виртуальная машина и PostgreSQL — Docker не нужен. Ставится одной командой, дальше всё настраивается в веб-интерфейсе.
Сколько это стоит?
19 900 ₽ в месяц за инстанс или 199 000 ₽ за год. Ваши каналы, ваши регламенты и шаблоны, ваш сервер.
Можно посмотреть до оплаты?
Есть демо-стенд без регистрации — логин и пароль ниже, спросите его о чём угодно. Пробного периода у этого тарифа нет: он ставится на ваш сервер. Бесплатная версия Community ставится туда же — на ней видно, как продукт устроен, без единого платежа.
WhatsApp