Он будет собирать пожертвования?
Нет, и это стоит понять до оплаты. Платёжного инструмента у него нет: он не принимает деньги, не выставляет счета и не рассылает реквизиты от себя. Он отвечает на вопросы по вашим материалам — если в них есть страница с реквизитами, он на неё сошлётся, не более того.
Он может пообещать помощь человеку?
Нет, и это самая важная граница страницы. Решение о помощи принимаете вы, а не он. На вопросы «возьмёте ли вы моего родственника» он отвечает порядком обращения из ваших материалов и передаёт человека координатору. Обещание, которого фонд не выполнит, дороже любой сэкономленной минуты.
Откуда он берёт ответы?
Только из того, что вы ему дали: памятки, правила приёма, адреса и часы, ваши объявления. К ответу он называет памятку и дату — чтобы ответ не разошёлся со вчерашним объявлением. Чего вы не давали, он не выдумывает.
Где люди с ним переписываются?
Там, где они и так сидят: Telegram, WhatsApp, VK и MAX. Все переписки собираются в одном окне, мобильное приложение тоже есть — координатор видит их с телефона.
Что за файл он присылает?
Таблицу — CSV или XLSX, — которую он собирает сам и отправляет вложением в переписку. Так уходят списки нужного, условия приёма, перечень адресов и часов. Тем же файлом удобно готовить объявление для сообщества.
Он помнит прошлые обращения?
Да. Он поднимает прошлые сообщения и отвечает с их учётом: человек не начинает разговор с нуля, а вы видите, что уже обсуждалось. Граница честная — если разговор шёл по телефону и в чат не попал, он этого не знает.
У нас маленький фонд, нам это по силам?
Тариф рассчитан на человека и его дела, а не на компанию: здесь нет отделов, ролей и настроек, которые нужно кому-то поручать. Подключили мессенджер, загрузили памятки — работает. Есть и бесплатный тариф на своём сервере, если платить сейчас нечем.
Что нужно сделать до первого ответа?
Подключить модель — это первый шаг в кабинете и делается один раз. Пока модель не подключена, помощник молчит: думает не наш сервер, а она. Дальше подключаете мессенджер и загружаете свои памятки.
Где хранятся переписки?
В облаке AiHummer, данные лежат в России. Если облако не подходит — тот же продукт ставится на ваш сервер, и тогда переписка его не покидает.
Можно посмотреть до оплаты?
Да. Демо-стенд открыт без регистрации — логин и пароль ниже, он сбрасывается каждый час.
Telegram
WhatsApp