Что за файл он присылает?
Таблицу — CSV или XLSX, — которую он собирает сам по ответам клиента и вашему прайсу, и отправляет вложением прямо в переписку. Так уходят бриф, предварительный расчёт и перечень того, что входит в пакет. Ваши документы целиком он не пересылает: по ним он отвечает словами.
Как он собирает бриф?
Вашими вопросами и по одному, а не анкетой на двадцать полей: дата, гости, дети, площадка, бюджет, что важно паре. Порядок и формулировки задаёте вы. Чего клиент не сказал, он не додумывает — оставляет поле пустым и говорит об этом.
Он правда ищет в интернете?
Да: поисковый движок и браузер вшиты в поставку, отдельный ключ и подписка для этого не нужны. Он находит страницу площадки или подрядчика, открывает её и пересказывает, что там написано, со ссылкой. Отвечать за чужой сайт мы не можем: цена там может устареть, и он честно говорит, откуда взял.
Он бронирует площадку?
Нет, и обещать этого мы не станем: дату у площадки держит человек, предоплату вносите вы. Его дело — найти условия, пересказать их клиенту и собрать бриф, а сам бриф с контактами пары положить в вашу воронку: amoCRM, YCLIENTS или Altegio подключаются в кабинете. Разговор с площадкой начинается не с нуля.
Он помнит, о чём договорились полгода назад?
Да, в пределах переписки с этим клиентом: перед ответом он поднимает то, что уже прозвучало — сколько гостей, сколько детей, что не едят. Граница честная: если деталь обсудили голосом на встрече и в чат она не попала, он её не знает.
Он отвечает там, где нам пишут?
Да. Telegram, WhatsApp, VK, MAX и Авито входят в тариф «Личный помощник». Все переписки собираются в одном окне — держать открытыми пять приложений не нужно.
Что нужно сделать до первого ответа клиенту?
Подключить модель — это первый шаг в кабинете и делается один раз. Пока модель не подключена, агент молчит: думает не наш сервер, а она. Дальше вы загружаете пакеты, прайс и вопросы брифа и подключаете каналы.
А если клиент спросит то, чего мы не обещали?
Скидку, срок или подрядчика, которых нет в ваших материалах, он не выдумает — скажет прямо, что такого ответа у него нет. Вопрос при этом остаётся у вас в том же окне переписок.
Где хранятся переписки с клиентами?
В облаке AiHummer. Если для агентства это не подходит — тот же продукт ставится на ваш сервер, и тогда переписки его не покидают.
Сколько это стоит?
1 590 ₽ в месяц или 15 900 ₽ за год. Один агент, ваши каналы, мобильное приложение.
Можно посмотреть до оплаты?
Есть демо-стенд без регистрации — логин и пароль ниже. Пробный период в кабинете даётся один раз, на 10 дней и только на этом тарифе.
Встраивается в то, чем агентство уже пользуется
Telegram
Не верьте нам — спросите его сами