Он отвечает там, где пишут пациенты?
Да. Telegram, WhatsApp, VK и MAX входят в тариф «Личный помощник». Все переписки собираются в одном окне — держать открытыми четыре приложения не нужно.
Что значит «присылает памятку файлом»?
Он собирает памятку по вашим материалам и отправляет её вложением прямо в переписку — пациент открывает файл там же, где спрашивал. Так уходят подготовка к исследованию, список документов на приём, перечень услуг с ценами и длительностью. Содержимое берётся из того, что загрузили вы; ничего медицинского от себя он туда не добавляет.
Он помнит, что человек обращался раньше?
Да. Он поднимает прошлые разговоры с этим человеком и отвечает с их учётом: если весной вы виделись и он просил утренние часы, повторять это не придётся. Помнит он именно переписку — о чём спрашивали и о чём договорились. Медицинскую карту он не ведёт, в неё не смотрит и лечения из неё не выводит.
Пациент пишет, пока идёт приём. Что происходит?
Ответ уходит за минуту, без вас: вы не достаёте телефон и не выходите из кабинета. Переписку увидите, когда освободитесь, — разбирать её вечером уже не придётся.
А если человеку плохо прямо сейчас?
Он сразу говорит, что он не медицинская помощь, называет 103 и 112 и только после этого предлагает ближайший свободный час. Симптомы он не разбирает и лекарств не советует — как бы ни был задан вопрос. Что отвечать на срочное именно у вас — дежурный телефон, отделение рядом, ваши условия — вы пишете один раз своими словами, и он повторяет их дословно.
Пациент прислал фото анализов и просит посмотреть. Что он сделает?
Не посмотрит и не станет толковать — ни цифры, ни заключение, ни снимок. Он ответит, что это к врачу и только на приёме, и предложит ближайшее свободное время. Сам файл останется в переписке: откроете, когда возьмёте телефон в руки.
Пациент решит, что переписывается со мной?
Нет. Он представляется помощником и врачом себя не называет — это стоит в первой же реплике. Как именно он здоровается и что говорит о себе, задаёте вы.
Откуда он знает, когда я свободен?
Из вашего календаря — того самого, что открыт в приложении на телефоне. Смены в клинике в нём уже стоят, и он считает их занятым временем: час, когда вы на работе, он пациенту не предложит.
Он сам вносит приём в мой календарь?
Нет, и обещать этого мы не станем: календарь он читает, а не правит. Согласованный час остаётся в переписке и возвращается напоминанием — накануне и за час, вам и пациенту. Отметить приём у себя — ваше движение на пару секунд.
Откуда он берёт памятки о подготовке и стоимость консультации?
Вы один раз загружаете свои памятки и свои условия приёма — он отвечает по ним, слово в слово. Чего там нет, он не выдумывает: так и говорит, что такого ответа у него нет, и предлагает спросить на приёме.
Что нужно сделать до первого ответа пациенту?
Подключить модель — это первый шаг в кабинете и делается один раз. Пока модель не подключена, агент молчит: думает не наш сервер, а она. Дальше вы загружаете памятки и условия приёма и подключаете каналы.
Где лежит переписка с пациентами?
В облаке AiHummer. Соответствие требованиям к медицинским данным мы за вас не обещаем — это решать вам. Что можем сказать точно: тот же продукт ставится на ваш сервер, и тогда переписка его не покидает.
Сколько это стоит?
1 590 ₽ в месяц или 15 900 ₽ за год. Один агент, ваши каналы, мобильное приложение.
Можно посмотреть до оплаты?
Есть демо-стенд без регистрации — логин и пароль ниже. Пробный период в кабинете даётся один раз, на 10 дней и только на этом тарифе.
Встраивается в то, чем врач уже пользуется
Telegram
Не верьте нам — проверьте сами