Wird er anstelle der Behörde antworten?
Nein, und das ist das Wichtigste, was Sie vor der Einführung verstehen sollten. Die Antwort des KI-Mitarbeiters ist eine Auskunft nach Ihren eigenen Vorschriften und kein amtlicher Bescheid. Die Eingabe wird gesetzlich vorgeschrieben in Ihrem Dokumentenmanagementsystem registriert und von einem Menschen innerhalb der gesetzten Frist bearbeitet. Er nimmt den Auskunftsstrom ab: Listen, Einreichungswege, Sprechzeiten, Fristen.
Gehen die personenbezogenen Daten der Antragsteller in die Cloud?
Nein – sie können gar nirgendwohin. Das Produkt wird auf Ihrem Server installiert, innerhalb Ihrer Umgebung: Tarball und systemd-Dienst, ohne Container und ohne zwingende Verbindung nach außen. Der Chatverlauf verlässt den Perimeter nicht, weil es nichts gibt, womit er ihn verlassen könnte.
Wir haben ein Segment ohne Internet. Funktioniert das?
Ja, sofern das Modell ebenfalls innen steht. Im isolierten Betriebsmodus greift das Produkt überhaupt nicht nach außen. Wenn ein externes Modell für Sie zulässig ist, ist das Ihre Entscheidung und nicht unsere Vorgabe: Das Modell verbinden Sie.
Wird er an ESIA und SMEV angebunden?
Nicht standardmäßig, und das Hauptszenario braucht es auch nicht: Eine Auskunft entsteht aus den Vorschriften und nicht aus den Daten des Antragstellers. Jede Verbindung zu Ihren Systemen ist eine gesonderte Integration für Ihre Umgebung; sie wird gemeinsam mit dem Lieferumfang und Ihrer Sicherheitsabteilung besprochen.
Wie steht es um Zugriffstrennung und Auditierung?
Im Tarif Enterprise sind SAML, LDAP und SCIM enthalten, Row-Level Security, erweiterte Auditierung, verpflichtende Freigabe von Aktionen und ein isolierter Betriebsmodus. Nachgeordnete Einrichtungen werden über Mandantenfähigkeit getrennt: Jede hat ihre eigenen Dokumente.
Stehen Sie im Register russischer Software?
Ja, AiHummer ist in das Einheitliche Register russischer Software aufgenommen. Hilfe bei der Beschaffungsabwicklung ist im Tarif enthalten.
Fängt er nicht an, Vorschriften zu erfinden?
Er antwortet nach den hochgeladenen Dokumenten und nennt den Punkt, aus dem die Antwort stammt. Was nicht in den Dokumenten steht – das sagt er genau so und gibt an einen Menschen weiter. Das ist das Standardverhalten und keine Einstellung: Er hat nichts zu sagen über das hinaus, was man in ihn geladen hat.
In welchen Kanälen antwortet er?
Telegram, VK, MAX, E-Mail, Website-Widget und Telefonie über SIP – in einem Fenster und mit einer Formulierung. Der Mensch schreibt dorthin, wo es ihm passt, und die Behörde antwortet überall gleich.
Was kostet das?
Der Tarif Enterprise läuft auf Anfrage: Ein Betrag steht weder hier noch im Preisverzeichnis, weil der Umfang für Ihre Umgebung und Ihr Volumen gerechnet wird. Die kostenlose Version Community wird ohne eine einzige Zahlung in Ihrer Umgebung installiert – daran sieht man vor jeder Beschaffung, wie das Produkt aufgebaut ist.
Kann man es vor dem Beschaffungsverfahren ansehen?
Ja. Die Demo-Instanz ist ohne Registrierung offen, Login und Passwort stehen unten. Ihre Vorschriften sind dort nicht enthalten – dafür sieht man, wie er nach hochgeladenen Dokumenten antwortet und wie er „das habe ich nicht“ sagt.
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