KI-MITARBEITER · FÜR DEN KLINIKKONZERN

Drei Klinikrezeptionen, drei Antworten.
Eine Regel für die gesamte medizinische Gruppe.

Vorbereitung auf die Untersuchung, Unterlagen, Adressen und Zeiten – eine Antwort für den ganzen Konzern und nicht drei verschiedene aus drei Anmeldungen. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, E-Mail und Telefonie in einem Fenster. Installation auf Ihrem Server: Der Chatverlauf mit dem Patienten verlässt die Umgebung nicht.

Er sieht nicht ins KIS und gibt keine medizinischen Ratschläge. Dienstplan der Ärzte, Terminscheine und Patientendaten leben in Ihrem Klinikinformationssystem, Zugriff darauf hat er nicht. Er antwortet organisatorisch – wie man sich vorbereitet, was man mitbringt, wohin man kommt – und gibt eine medizinische Frage an den Arzt weiter.

auf AnfrageAgent für einen Monat

Bei jährlicher Zahlung. Antwortet rund um die Uhr in allen Kanälen zugleich.

Patient · WhatsApponline
Wie bereite ich mich auf die Untersuchung vor?
Ich sehe in den Regeln des Konzerns nach…
Merkblatt des Konzerns – als Datei geschickt
HOCHGELADENMerkblätter · 64Standorte · 21
Und gibt es einen freien Termin?
Das gehört zur Anmeldung – weitergegeben
EINE ANTWORT FÜR DEN GANZEN KONZERNMerkblatt zur VorbereitungAn jedem Standort kommt dieselbe Antwort

Fügt sich in das ein, was der Konzern ohnehin nutzt

Gesamter Integrationskatalog →Eigene verbinden →

Dienste in dieser Leiste: 33. Welche davon offen sind, hängt von Ihrem Tarif ab. Alle Tarife ansehen →

  • WhatsApp
  • VK
  • App
  • Avito
  • Google Kalender
  • 1C:Medizin
  • Битрикс24 CRM
  • МедФлекс
  • Google Contacts / People
  • Outlook Calendar
  • Signal
  • WhatsApp
  • VK
  • App
  • Avito
  • Google Kalender
  • 1C:Medizin
  • Битрикс24 CRM
  • МедФлекс
  • Google Contacts / People
  • Outlook Calendar
  • Signal
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • E-Mail
  • Website-Widget
  • Renovatio
  • ЕГИСЗ: ФРНСИ
  • Discord
  • Matrix
  • Outlook Mail
  • Slack
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • E-Mail
  • Website-Widget
  • Renovatio
  • ЕГИСЗ: ФРНСИ
  • Discord
  • Matrix
  • Outlook Mail
  • Slack
  • Telefonie
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • EGISZ
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Клиентикс CRM
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • SAP S/4HANA
  • Telfin
  • Telefonie
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • EGISZ
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Клиентикс CRM
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • SAP S/4HANA
  • Telfin

So sieht ein Tag in der Anmeldung aus

08:30
Morgenandrang, Leitung besetzt
12:10
„wie bereite ich mich auf die Untersuchung vor“
18:40
der Standort hat zu, die Fragen nicht
22:00
schreiben nachts, Antwort kommt morgens

Der Patient ruft an einem Standort an, dann am nächsten, dann schreibt er in die Community – und bekommt drei verschiedene Antworten zur Vorbereitung auf die Untersuchung. Die Anmeldung kann nichts dafür: Jede hat ihre eigenen Zettel und ihr eigenes Gedächtnis. Der Widerspruch fällt nicht im Chat auf, sondern in der Bewertung.

Der Patient weiß nicht, in welche Filiale er fahren soll

FILIALENord
Antwort an den Patienten
GTPatientGavrilova T.Sonntag, 21:40
Wo machen Sie ein MRT?nach den Regeln des Konzerns
Filiale „Nord“, Lesnaya 4Eingang vom Hof
BetrachtenMo–Sa, 08:00–20:00
aus der Karte der Filiale „Nord“ — was genau hier gemacht wird
Heute

Der Patient telefoniert die Filialen der Reihe nach ab

In der einen heißt es „das haben wir nicht“, in der zweiten geht niemand ans Telefon. Wohin er fahren soll, findet der Mensch selbst heraus.

Mit Agent

Nennt die richtige Filiale und die Adresse

Schaut nach, wo diese Untersuchung gemacht wird, und antwortet mit Adresse, Eingang und Öffnungszeiten genau dieser Filiale. In jedem Kanal gleich.

ÜBERGEBENSaretschje
An die Anmeldung übergeben
Gefragt in der Filiale „Zentrum“falsche Adresse
Filiale „Zarechye“ nötigwird dort gemacht
Der Chatverlauf ging an die Anmeldung21:44
wer was macht — aus den Regeln des Konzerns und nicht aus dem Gedächtnis der Schicht
Heute

Falsch hingefahren — und der Tag ist weg

Der Patient fährt quer durch die Stadt in eine Filiale, in der es den nötigen Raum gar nicht gibt. Schuld bleibt die Anmeldung, die geantwortet hat, so gut sie konnte.

Mit Agent

Verteilt auf die Filialen vor der Fahrt

Antwortet nach den Regeln des Konzerns und übergibt den Menschen samt Chatverlauf an die Anmeldung genau der Filiale, in die er auch muss.

Ein Tag geplatzter Termine kostet mehr als ein Jahr KI-Mitarbeiter

Am eigenen Konzern nachrechnen →
100 000 ₽
Ein Tag geplatzter Termine

Beispielrechnung: 40 Menschen pro Tag kommen an keinem Standort an, weil sie niemanden erreicht oder unterschiedliche Antworten bekommen haben; ein Termin kostet im Schnitt 2 500 ₽. Rechnen sollten Sie mit Ihren eigenen Zahlen.

auf Anfrage
KI-Mitarbeiter in Ihrer Umgebung

Tarif Enterprise: Der Umfang wird für Ihre Umgebung und Ihr Volumen gerechnet, deshalb steht ein Betrag weder hier noch im Preisverzeichnis.

Die Zahl der Standorte ändert am Preis nichts

Ob Sie fünf Anmeldungen darauf legen oder vierzig – das ist eine Frage des Lieferumfangs und nicht eines Extrapreises je Anmeldung.

Drei Werke — und eines betrifft den Patienten

Das Register liegt in Sichtweite, weshalb es als einziger Schmerz angesehen wird. Die anderen beiden erledigt die Holding intern: Sie rekrutiert Ärzte und führt die Dokumente ihrer Zweigstellen in der gleichen Auflage. Weder das eine noch das andere erfordert Zugriff auf MIS — und ist daher möglich.

Das Merkblatt des Konzerns ist eines
ZentrumNordSaretschje
CallcenterChatCommunity
überall dieselbe Antwort

1Einzelne Antwort

Drei Register — drei verschiedene Antworten

Der Patient ruft die Zweige im Kreis an und hört jedes Mal etwas Neues über die Vorbereitung auf die Studie.

Verantwortlich gemäß der Betriebsordnung

Ein Memo für alle Filialen; Der Termin, der Arztterminplan und die Karte verbleiben bei der Empfangsdame und dem Arzt.

Antwort des Ultraschallarztes

Keine Antwort

Trichter nach Zweigen

hh.ru und Huntflow

2Einstellung

Der Arzt antwortete und ging, während er auf eine Antwort wartete

Stellenangebote für alle Filialen werden von einem Personalvermittler verwaltet und die Antwort bleibt eine Woche lang ungelesen.

Hält den Rekrutierungstrichter sichtbar

Von hh.ru, Huntflow und Talantix: Wer hat geantwortet, wer wartet am längsten, wo bewegt sich die Auswahl nicht?

Memo, Märzgültig

Memo, letztes Jahraufgehoben

Preisliste der Sever-FilialeMai

Google Drive

3Leitartikel

Zweigstellen haben drei Versionen des Memos auf der Festplatte

Jemand hat die — des letzten Jahres ausgedruckt und der Patient kam anders vorbereitet, als er es heute brauchte.

Nimmt die Edition, die funktioniert

Durchsucht das freigegebene Laufwerk nach — Google Drive oder OneDrive — und zeigt an, aus welcher Datei die Antwort stammt.

Was der Anmeldung abgenommen wird

Ein Ablauf für den ganzen Konzern

Vorbereitung, Unterlagen, Adressen der Standorte – aus den Regeln des Konzerns und nicht aus dem Gedächtnis der Schicht.

Wenn die Standorte geschlossen sind

Abends und am Wochenende wartet eine Frage nicht bis zum Morgen – es antwortet derselbe KI-Mitarbeiter.

Übergibt an die Anmeldung

Alles, was ein Mensch entscheidet, geht samt Chatverlauf an den richtigen Standort.

Sieht nicht ins KIS

Kein Dienstplan, keine Terminscheine, keine medizinischen Daten: Zugriff darauf hat er nicht.

In einem Abend startklar, ohne Programmierer

Heute starten →
5 Minuten

Sie verbinden einen Kanal

Telegram, WhatsApp oder ein Widget für die Website – nach der Anleitung im Konto, ohne Entwickler.

Telegram WhatsApp Widget
ein Abend

Sie laden Ihre Dokumente hoch

Was nicht in Ihren Unterlagen steht, sagt er genau so, statt es zu erfinden.

PDF Preisliste 2026DOC Regelwerk Garantie
am Morgen

Antwortet, wenn man ihn fragt

Den Chatverlauf sehen Sie im Konto und in der App. Eine Antwort gefällt nicht – Sie ändern sie als Text.

4 Dialoge über Nacht

Wie das gekauft wird

Tarif Enterprise

Preis auf Anfrage: der Umfang wird für Ihr Netz und Ihr Volumen berechnet

  • Unbegrenzte Plätze für KI-Mitarbeiter: Patienten, Firmenprogramme und interne Fragen des Personals – das sind verschiedene Rollen
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX, E-Mail und Telefonie – in einem Fenster
  • Die Regeln und Merkblätter des Konzerns als einzige Antwortquelle
  • Standortprofile: Adressen, Zeiten und Besonderheiten
  • Merkblätter und Übersichten als Datei in den Chat – CSV, XLSX oder PDF
  • Mandantenfähigkeit: Standorte mit eigenen Dokumenten
  • SAML, LDAP, SCIM, Row-Level Security, erweiterte Auditierung
  • Installation in Ihrer Umgebung: Der Chatverlauf mit dem Patienten bleibt bei Ihnen
  • Hilfe bei der Abwicklung der Beschaffung
Projekt besprechen

Ein Betrag steht hier absichtlich nicht: Enterprise hat auch im Preisverzeichnis keinen – das ist ein Tarif auf Anfrage. Ansehen können Sie ihn vor dem Beschaffungsverfahren auf der Demo-Instanz: Sie ist ohne Registrierung offen.

Im Register russischer Software sind wir noch nicht eingetragen – der Antrag ist gestellt.

Braucht es einen eigenen Server?

So läuft die Installation →

Ein eigener Server oder eine virtuelle Maschine und PostgreSQL — Docker ist nicht nötig. Die Installation läuft mit einem Befehl, alles Weitere wird in der Weboberfläche eingestellt.

Umgebung und Zugriff

Innerhalb Ihrer Umgebung, auf Ihrer Hardware

Der Chatverlauf mit Patienten sind die sensibelsten Daten überhaupt, und ein Konzern hat keinen Grund, sie in eine fremde Cloud zu tragen. Das Produkt wird als Tarball installiert und als systemd-Dienst auf Ihrem Server gestartet; nach außen geht er nicht, wenn Sie es nicht erlaubt haben, und im isolierten Betriebsmodus greift er überhaupt nicht nach außen.

  • Ihr ServerInstallation per Tarball und systemd-Dienst. Updates spielen Sie selbst ein, und zwar dann, wenn Sie es entschieden haben.
  • MandantenfähigkeitDie Standorte sind getrennt: Jeder hat seine eigenen Merkblätter, Adressen und Besonderheiten.
  • SAML, LDAP, SCIMBenutzerkonten aus Ihrem Verzeichnisdienst, keine zweite Loginliste daneben.
  • Audit und FreigabeErweiterte Auditierung, verpflichtende Freigabe von Aktionen, Row-Level Security.
  • Das Modell gehört IhnenLokal in der Umgebung oder Ihr eigener Zugang zu einem externen. Wir verkaufen keine fremden Modelle weiter.
  • Register russischer SoftwareNoch nicht eingetragen – der Antrag ist gestellt. Wir sagen das sofort.
  • Läuft unter Linux – per Tarball und systemd, Update mit einem Befehl
  • Chatverlauf und Dokumente liegen bei Ihnen und gehen nicht nach außen
  • Läuft mit einem lokalen Modell – ganz ohne Internet möglich
Tarif Community
0 ₽

Für immer und ohne Karte. Telegram, Web-Chat und Website-Widget, ein Agent, eigener Server. Die übrigen Kanäle gibt es in den kostenpflichtigen Tarifen.

Gratis sichern

Fragen

Bekommt er Zugriff auf medizinische Daten?

Nein. Dienstplan der Ärzte, Terminscheine, Befunde und jede Information über den Patienten leben im KIS – Zugriff darauf hat er nicht. Er antwortet nach den Regeln und Merkblättern des Konzerns und übergibt den Menschen an die Anmeldung. Das ist keine Einstellung, sondern der Aufbau: Er hat schlicht nichts, worin er nachsehen könnte.

Gibt er eine medizinische Empfehlung?

Nein, und das ist eine Grenze, die wir nicht überschreiten. Er stellt keine Diagnosen, deutet keine Befunde und empfiehlt keine Behandlung. Alles, was er sagt, ist organisatorisch: wie man sich vorbereitet, was man mitbringt, wohin man kommt, wie man Unterlagen bekommt. Eine medizinische Frage gibt er an den Arzt weiter.

Wo wird der Chatverlauf mit Patienten physisch gespeichert?

Auf Ihrem Server, innerhalb Ihrer Umgebung. Das Produkt wird als Tarball installiert und als systemd-Dienst gestartet – ohne Container und ohne zwingende Verbindung nach außen. Der Chatverlauf verlässt den Perimeter des Konzerns nicht, weil es nichts gibt, womit er ihn verlassen könnte.

Wird er an EGISZ, EMIAS oder an unser KIS angebunden?

Nicht standardmäßig, und das Hauptszenario braucht es nicht: Eine organisatorische Antwort entsteht aus Merkblättern und nicht aus dem Klinikinformationssystem. Jede Verbindung zu Ihren Systemen ist eine gesonderte Integration für Ihre Umgebung; sie wird gemeinsam mit dem Lieferumfang und Ihrer Sicherheitsabteilung besprochen.

Die Standorte haben unterschiedliche Bedingungen. Wie geht das?

Die allgemeinen Regeln des Konzerns sind eine Sache, die Besonderheiten eines Standorts werden gesondert hochgeladen: Adresse, Zeiten, was genau hier gemacht wird. Genau die berücksichtigt er in der Antwort. Widersprüche entstehen dort, wo die Antwort im Gedächtnis der Schicht steckt und nicht im Dokument.

Wie steht es um Zugriffstrennung und Auditierung?

Im Tarif Enterprise sind SAML, LDAP und SCIM enthalten, Row-Level Security, erweiterte Auditierung, verpflichtende Freigabe von Aktionen und ein isolierter Betriebsmodus. Die Standorte werden über Mandantenfähigkeit getrennt: Jeder hat seine eigenen Dokumente.

Und das Modell?

Das Modell verbinden und wählen Sie selbst: ein lokales in Ihrer Umgebung oder Ihren eigenen Zugang zu einem externen. Solange kein Modell verbunden ist, schweigt der KI-Mitarbeiter – nicht unser Server denkt, sondern das Modell. Wir verkaufen keine fremden Modelle weiter und nehmen dafür kein Geld.

Was kostet das?

Der Tarif Enterprise läuft auf Anfrage: Ein Betrag steht weder hier noch im Preisverzeichnis, weil der Umfang für Ihre Umgebung und Ihr Volumen gerechnet wird. Die kostenlose Version Community wird ohne eine einzige Zahlung in Ihrer Umgebung installiert – daran sieht man, wie das Produkt aufgebaut ist.

Kann man es vor der Beschaffung ansehen?

Ja. Die Demo-Instanz ist ohne Registrierung offen, Login und Passwort stehen unten. Ihre Merkblätter sind dort nicht enthalten – dafür sieht man, wie er nach hochgeladenen Dokumenten antwortet und wie er ehrlich sagt, dass er so etwas nicht hat.

Glauben Sie uns nicht — prüfen Sie selbst

Diese Seite handelt von einer Branche. Alles über das ganze Produkt — Aufbau, Tarife, Kanäle und Sicherheit — steht auf der Startseite.

Derselbe KI-Mitarbeiter – auch bei Nachbarn dieser Größenordnung

Die Mechanik ist dieselbe, die Anlässe verschieden: Die Klinikkette trennt kleinere Standorte, die Behörde hält die gesetzliche Frist, der bundesweite Einzelhandel gleicht die Antwort über Hunderte Filialen hinweg an.