KI-MITARBEITER · FÜR DEN KLINIKKONZERN

Drei Klinikrezeptionen, drei Antworten.
Eine Regel für die gesamte medizinische Gruppe.

Vorbereitung auf die Untersuchung, Unterlagen, Adressen und Zeiten – eine Antwort für den ganzen Konzern und nicht drei verschiedene aus drei Anmeldungen. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, E-Mail und Telefonie in einem Fenster. Installation auf Ihrem Server: Der Chatverlauf mit dem Patienten verlässt die Umgebung nicht.

Er sieht nicht ins KIS und gibt keine medizinischen Ratschläge. Dienstplan der Ärzte, Terminscheine und Patientendaten leben in Ihrem Klinikinformationssystem, Zugriff darauf hat er nicht. Er antwortet organisatorisch – wie man sich vorbereitet, was man mitbringt, wohin man kommt – und gibt eine medizinische Frage an den Arzt weiter.

auf AnfrageAgent für einen Monat

Kosten auf Anfrage. Antwortet rund um die Uhr in den verbundenen Kanälen.

Patient · WhatsApponline
Wie bereite ich mich auf die Untersuchung vor?
Ich sehe in den Regeln des Konzerns nach…
Merkblatt des Konzerns – als Datei geschickt
HOCHGELADENMerkblätter · 64Standorte · 21
Und gibt es einen freien Termin?
Das gehört zur Anmeldung – weitergegeben
EINE ANTWORT FÜR DEN GANZEN KONZERNMerkblatt zur VorbereitungAn jedem Standort kommt dieselbe Antwort
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Wo Zeit verloren geht

Diese Lücken schließen →
FILIALENord
Antwort an den Patienten
GTPatientGavrilova T.Sonntag, 21:40
Wo machen Sie ein MRT?nach den Regeln des Konzerns
Filiale „Nord“, Lesnaya 4Eingang vom Hof
BetrachtenMo–Sa, 08:00–20:00
aus der Karte der Filiale „Nord“ — was genau hier gemacht wird
Heute

Der Patient telefoniert die Filialen der Reihe nach ab

In der einen heißt es „das haben wir nicht“, in der zweiten geht niemand ans Telefon. Wohin er fahren soll, findet der Mensch selbst heraus.

Mit Agent

Nennt die richtige Filiale und die Adresse

Schaut nach, wo diese Untersuchung gemacht wird, und antwortet mit Adresse, Eingang und Öffnungszeiten genau dieser Filiale. In jedem Kanal gleich.

ÜBERGEBENSaretschje
An die Anmeldung übergeben
Gefragt in der Filiale „Zentrum“falsche Adresse
Filiale „Zarechye“ nötigwird dort gemacht
Der Chatverlauf ging an die Anmeldung21:44
wer was macht — aus den Regeln des Konzerns und nicht aus dem Gedächtnis der Schicht
Heute

Falsch hingefahren — und der Tag ist weg

Der Patient fährt quer durch die Stadt in eine Filiale, in der es den nötigen Raum gar nicht gibt. Schuld bleibt die Anmeldung, die geantwortet hat, so gut sie konnte.

Mit Agent

Verteilt auf die Filialen vor der Fahrt

Antwortet nach den Regeln des Konzerns und übergibt den Menschen samt Chatverlauf an die Anmeldung genau der Filiale, in die er auch muss.

Das Merkblatt des Konzerns ist eines
ZentrumNordSaretschje
CallcenterChatCommunity
überall dieselbe Antwort

1Einzelne Antwort

Drei Register — drei verschiedene Antworten

Der Patient ruft die Zweige im Kreis an und hört jedes Mal etwas Neues über die Vorbereitung auf die Studie.

Verantwortlich gemäß der Betriebsordnung

Ein Memo für alle Filialen; Der Termin, der Arztterminplan und die Karte verbleiben bei der Empfangsdame und dem Arzt.

Antwort des Ultraschallarztes

Keine Antwort

Trichter nach Zweigen

hh.ru und Huntflow

2Einstellung

Der Arzt antwortete und ging, während er auf eine Antwort wartete

Stellenangebote für alle Filialen werden von einem Personalvermittler verwaltet und die Antwort bleibt eine Woche lang ungelesen.

Hält den Rekrutierungstrichter sichtbar

Von hh.ru, Huntflow und Talantix: Wer hat geantwortet, wer wartet am längsten, wo bewegt sich die Auswahl nicht?

Memo, Märzgültig

Memo, letztes Jahraufgehoben

Preisliste der Sever-FilialeMai

Google Drive

3Leitartikel

Zweigstellen haben drei Versionen des Memos auf der Festplatte

Jemand hat die — des letzten Jahres ausgedruckt und der Patient kam anders vorbereitet, als er es heute brauchte.

Nimmt die Edition, die funktioniert

Durchsucht das freigegebene Laufwerk nach — Google Drive oder OneDrive — und zeigt an, aus welcher Datei die Antwort stammt.

Der Preis des Schweigens

Am eigenen Konzern nachrechnen →
100 000 ₽
Ein Tag geplatzter Termine

Beispielrechnung: 40 Menschen pro Tag kommen an keinem Standort an, weil sie niemanden erreicht oder unterschiedliche Antworten bekommen haben; ein Termin kostet im Schnitt 2 500 ₽. Rechnen sollten Sie mit Ihren eigenen Zahlen.

auf Anfrage
KI-Mitarbeiter in Ihrer Umgebung

Tarif Enterprise: Der Umfang wird für Ihre Umgebung und Ihr Volumen gerechnet, deshalb steht ein Betrag weder hier noch im Preisverzeichnis.

Die Zahl der Standorte ändert am Preis nichts

Ob Sie fünf Anmeldungen darauf legen oder vierzig – das ist eine Frage des Lieferumfangs und nicht eines Extrapreises je Anmeldung.

AiHummer App

Ihr persönlicher Assistent, direkt in Ihrer Tasche

AiHummer auf dem iPhone — die Chatliste und ein fertiger BerichtAiHummer auf dem iPhone — die Chatliste
70%

Patienten rufen lieber an als zu schreiben

Russland

Branchendaten: Callibri, 2026
12–13%

Anwendungen bieten Feedback-Formulare

Russland

Branchendaten: Callibri, 2026
12%

Anrufe in Moskauer Kliniken bleiben unbeantwortet

Russland

Branchendaten: Calltouch, 2021

In einem Abend startklar

Heute starten →
5 Minuten

Sie verbinden einen Kanal

Verbinden Sie den verfügbaren Kanal gemäß den Anweisungen in Ihrem Konto mit Ihrem Tarif.

Telegram WhatsApp Widget
ein Abend

Laden Sie Ihre Dokumente hoch

Was nicht in Ihren Unterlagen steht, sagt er genau so, statt es zu erfinden.

PDF Preisliste 2026DOC Regelwerk… Garantie
am Morgen

Antwortet sofort

Den Chatverlauf sehen Sie im Konto und in der App. Eine Antwort gefällt nicht – Sie ändern sie als Text.

4 Dialoge über Nacht
auf Anfrage

Preis auf Anfrage: der Umfang wird für Ihr Netz und Ihr Volumen berechnet

Ein Betrag steht hier absichtlich nicht: Enterprise hat auch im Preisverzeichnis keinen – das ist ein Tarif auf Anfrage. Ansehen können Sie ihn vor dem Beschaffungsverfahren auf der Demo-Instanz: Sie ist ohne Registrierung offen.

AiHummer ist in das Einheitliche Register russischer Software aufgenommen.

Projekt besprechen
  • Unbegrenzte Anzahl an KI-Agenten: Patienten, Firmenprogramme und interne Fragen des Personals – das sind verschiedene Rollen
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX, E-Mail und Telefonie – in einem Fenster
  • Die Regeln und Merkblätter des Konzerns als einzige Antwortquelle
  • Standortprofile: Adressen, Zeiten und Besonderheiten
  • Merkblätter und Übersichten als Datei in den Chat – CSV, XLSX oder PDF
  • Mandantenfähigkeit: Standorte mit eigenen Dokumenten
  • SAML, LDAP, SCIM, Row-Level Security, erweiterte Auditierung
  • Installation in Ihrer Umgebung: Der Chatverlauf mit dem Patienten bleibt bei Ihnen
  • Hilfe bei der Abwicklung der Beschaffung

Ein eigener Server oder eine virtuelle Maschine und PostgreSQL — Docker ist nicht nötig. Die Installation läuft mit einem Befehl, alles Weitere wird in der Weboberfläche eingestellt.

  • Läuft unter Linux – per Tarball und systemd, Update mit einem Befehl
  • Chatverlauf und Dokumente liegen bei Ihnen und gehen nicht nach außen
  • Läuft mit einem lokalen Modell – ganz ohne Internet möglich
Tarif Community
0 ₽

Für immer und ohne Karte. Ihr eigener Server. Verfügbare Kanäle: Telegram.

Gratis sichern

Der erste Morgen mit dem Agenten

Schaut nach, wo diese Untersuchung gemacht wird, und antwortet mit Adresse, Eingang und Öffnungszeiten genau dieser Filiale. In jedem Kanal gleich.

Beispiel für die Arbeit eines Agenten
Es wurden Regeln für die Vorbereitung einer Holding gefunden
Dem Patienten wurde ein Memo zugesandt
Die Frage nach der Uhrzeit wurde an die Rezeption weitergeleitet
Merkblatt zur VorbereitungAn jedem Standort kommt dieselbe Antwort

Derselbe KI-Mitarbeiter – auch bei Nachbarn dieser Größenordnung

Derselbe Agent bei den Nachbarn

Die Mechanik ist dieselbe, die Anlässe verschieden: Die Klinikkette trennt kleinere Standorte, die Behörde hält die gesetzliche Frist, der bundesweite Einzelhandel gleicht die Antwort über Hunderte Filialen hinweg an.

Alle Branchen und Tarife ansehen
Bekommt er Zugriff auf medizinische Daten?

Nein. Dienstplan der Ärzte, Terminscheine, Befunde und jede Information über den Patienten leben im KIS – Zugriff darauf hat er nicht. Er antwortet nach den Regeln und Merkblättern des Konzerns und übergibt den Menschen an die Anmeldung. Das ist keine Einstellung, sondern der Aufbau: Er hat schlicht nichts, worin er nachsehen könnte.

Gibt er eine medizinische Empfehlung?

Nein, und das ist eine Grenze, die wir nicht überschreiten. Er stellt keine Diagnosen, deutet keine Befunde und empfiehlt keine Behandlung. Alles, was er sagt, ist organisatorisch: wie man sich vorbereitet, was man mitbringt, wohin man kommt, wie man Unterlagen bekommt. Eine medizinische Frage gibt er an den Arzt weiter.

Wo wird der Chatverlauf mit Patienten physisch gespeichert?

Auf Ihrem Server, innerhalb Ihrer Umgebung. Das Produkt wird als Tarball installiert und als systemd-Dienst gestartet – ohne Container und ohne zwingende Verbindung nach außen. Der Chatverlauf verlässt den Perimeter des Konzerns nicht, weil es nichts gibt, womit er ihn verlassen könnte.

Wird er an EGISZ, EMIAS oder an unser KIS angebunden?

Nicht standardmäßig, und das Hauptszenario braucht es nicht: Eine organisatorische Antwort entsteht aus Merkblättern und nicht aus dem Klinikinformationssystem. Jede Verbindung zu Ihren Systemen ist eine gesonderte Integration für Ihre Umgebung; sie wird gemeinsam mit dem Lieferumfang und Ihrer Sicherheitsabteilung besprochen.

Die Standorte haben unterschiedliche Bedingungen. Wie geht das?

Die allgemeinen Regeln des Konzerns sind eine Sache, die Besonderheiten eines Standorts werden gesondert hochgeladen: Adresse, Zeiten, was genau hier gemacht wird. Genau die berücksichtigt er in der Antwort. Widersprüche entstehen dort, wo die Antwort im Gedächtnis der Schicht steckt und nicht im Dokument.

Wie steht es um Zugriffstrennung und Auditierung?

Im Tarif Enterprise sind SAML, LDAP und SCIM enthalten, Row-Level Security, erweiterte Auditierung, verpflichtende Freigabe von Aktionen und ein isolierter Betriebsmodus. Die Standorte werden über Mandantenfähigkeit getrennt: Jeder hat seine eigenen Dokumente.

Und das Modell?

Das Modell verbinden und wählen Sie selbst: ein lokales in Ihrer Umgebung oder Ihren eigenen Zugang zu einem externen. Solange kein Modell verbunden ist, schweigt der KI-Mitarbeiter – nicht unser Server denkt, sondern das Modell. Wir verkaufen keine fremden Modelle weiter und nehmen dafür kein Geld.

Was kostet das?

Der Tarif Enterprise läuft auf Anfrage: Ein Betrag steht weder hier noch im Preisverzeichnis, weil der Umfang für Ihre Umgebung und Ihr Volumen gerechnet wird. Die kostenlose Version Community wird ohne eine einzige Zahlung in Ihrer Umgebung installiert – daran sieht man, wie das Produkt aufgebaut ist.

Kann man es vor der Beschaffung ansehen?

Ja. Die Demo-Instanz ist ohne Registrierung offen, Login und Passwort stehen unten. Ihre Merkblätter sind dort nicht enthalten – dafür sieht man, wie er nach hochgeladenen Dokumenten antwortet und wie er ehrlich sagt, dass er so etwas nicht hat.