Kollegen fragen immer das Gleiche.
Kollegen unterbrechen Sie nur, wenn es darauf ankommt.

Er loggt sich ein, wenn Sie den Zugang gewähren. Gewähren Sie ihn nicht, loggt er sich nicht ein. Im Cloud-Tarif ist die Befehlsausführung ausgeschaltet, und sie lässt sich nicht einschalten. Auf Ihrem eigenen Server schalten Sie sie ein. In Ihrem Konto gibt es den Schalter „code_exec aktivieren“. Daneben steht die Liste der Werkzeuge, die vor dem Start Ihre Bestätigung einholen müssen.

Dann sagt er genau das und gibt die Frage an Sie weiter, statt einen Ablauf zu erfinden. Das ist wichtiger als Tempo: Eine erfundene Anleitung ist in der IT teurer als Schweigen. Nebenbei sieht man in der Übersicht, zu welchen Themen Anleitungen fehlen.

Nur aus dem, was Sie ihm gegeben haben: Anleitungen, Regelwerke, Zugriffsordnung, Ihre früheren Analysen. Zur Antwort nennt er Dokument und Punkt – der Kollege kann sie öffnen und sich selbst überzeugen.

Dort, wo sie ohnehin sind: Telegram, WhatsApp, VK und MAX. Alle Chats laufen in einem Fenster zusammen, eine mobile App gibt es auch. Ein eigenes Ticketportal müssen Sie nicht aufsetzen – dort gehen die Leute ohnehin nicht hin.

Eine Tabelle – CSV oder XLSX –, die er selbst zusammenstellt und als Anhang in den Chat schickt. So gehen Anfragenübersichten nach Themen raus, die Liste der Standardfragen, die Liste dessen, wofür es keine Anleitung gibt. Praktisch, wenn Sie der Leitung erklären müssen, wohin die Zeit geht.

Ja. Er holt frühere Nachrichten hervor und antwortet mit deren Kontext: wer das schon hatte, wie es ausging, was Sie damals in der Anleitung ergänzt haben. Die Grenze ist ehrlich – wenn Sie es mündlich geklärt haben und es nicht im Chat steht, weiß er nichts davon.

Nein, und das soll er auch nicht. Er nimmt das Wiederkehrende ab – das, wofür die Antwort schon geschrieben ist – und gibt Ihnen alles Übrige ehrlich weiter. Genau darin liegt der Wert: Ihnen bleibt die Arbeit, für die man Sie hält, und nicht vierzig gleiche Fragen am Tag.

1 Assistent. Der Assistent kann mit Anleitungen für Druck, Zugriffsrechte und Netzwerk arbeiten. Wenn Sie separate Assistenten benötigen, vergleichen Sie die aktuellen Grenzen auf der Tarifseite.

Das Modell zu verbinden ist der erste Schritt im Konto und geschieht einmalig. Solange kein Modell verbunden ist, schweigt der Assistent: Nicht unser Server denkt, sondern das Modell. Das Modell kann auch ein lokales auf Ihrer Hardware sein.

Ja. Der Demo-Stand ist ohne Registrierung offen — Login und Passwort unten, er wird jede Stunde zurückgesetzt.