Sammelt er Spenden?
Nein, und das sollten Sie vor dem Kauf wissen. Ein Zahlungsmittel hat er nicht: Er nimmt kein Geld an, stellt keine Rechnungen und verschickt von sich aus keine Bankverbindung. Er beantwortet Fragen nach Ihren Materialien – wenn darin eine Seite mit der Bankverbindung steht, verweist er darauf, mehr nicht.
Kann er einem Menschen Hilfe zusagen?
Nein, und das ist die wichtigste Grenze dieser Seite. Die Entscheidung über Hilfe treffen Sie und nicht er. Auf Fragen wie „nehmen Sie meinen Angehörigen auf“ antwortet er mit dem Antragsweg aus Ihren Materialien und übergibt den Menschen an den Koordinator. Ein Versprechen, das die Stiftung nicht hält, ist teurer als jede gesparte Minute.
Woher nimmt er die Antworten?
Nur aus dem, was Sie ihm gegeben haben: Merkblätter, Annahmeregeln, Adressen und Zeiten, Ihre Ankündigungen. Zur Antwort nennt er das Merkblatt und das Datum – damit die Antwort nicht der gestrigen Ankündigung widerspricht. Was Sie ihm nicht gegeben haben, erfindet er nicht.
Wo schreiben die Menschen mit ihm?
Dort, wo sie ohnehin sind: Telegram, WhatsApp, VK und MAX. Alle Chats laufen in einem Fenster zusammen, eine mobile App gibt es auch – die Koordinatorin sieht sie vom Handy aus.
Was für eine Datei schickt er?
Eine Tabelle – CSV oder XLSX –, die er selbst zusammenstellt und als Anhang in den Chat schickt. So gehen Bedarfslisten raus, die Annahmebedingungen, die Liste der Adressen und Zeiten. Mit derselben Datei lässt sich bequem die Ankündigung für die Community vorbereiten.
Erinnert er sich an frühere Anfragen?
Ja. Er holt frühere Nachrichten hervor und antwortet mit deren Kontext: Der Mensch beginnt das Gespräch nicht bei null, und Sie sehen, worüber schon gesprochen wurde. Die Grenze ist ehrlich – wenn das Gespräch am Telefon lief und nicht in den Chat kam, weiß er nichts davon.
Wir sind eine kleine Stiftung, schaffen wir das?
Der Tarif ist auf einen Menschen und seine Sachen zugeschnitten, nicht auf ein Unternehmen: Hier gibt es keine Abteilungen, Rollen und Einstellungen, die jemand übernehmen müsste. Messenger verbunden, Merkblätter hochgeladen – läuft. Es gibt auch einen kostenlosen Tarif auf dem eigenen Server, wenn gerade kein Geld da ist.
Was ist vor der ersten Antwort zu tun?
Das Modell zu verbinden ist der erste Schritt im Konto und geschieht einmalig. Solange kein Modell verbunden ist, schweigt der Assistent: Nicht unser Server denkt, sondern das Modell. Danach verbinden Sie den Messenger und laden Ihre Merkblätter hoch.
Wo werden die Unterhaltungen aufbewahrt?
In der AiHummer-Cloud, die Daten liegen in Russland. Wenn die Cloud nicht passt – dasselbe Produkt wird auf Ihrem Server installiert, und dann verlässt der Chatverlauf ihn nicht.
Kann man es sich vor der Zahlung ansehen?
Ja. Der Demo-Stand ist ohne Registrierung offen — Login und Passwort unten, er wird jede Stunde zurückgesetzt.
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