Mieter melden zuerst kaputte Einrichtungsgegenstände.
Alle laufenden Reparaturen sind auf einen Blick sichtbar.

Ja. Telegram, WhatsApp, VK und MAX gehören zum Tarif „Persönlicher Helfer“. Alle Unterhaltungen laufen in einem Fenster zusammen — fünfzig Chats offen zu halten ist nicht nötig.

Beschreiben Sie jede Wohnung einzeln: Adresse, wer dort wohnt, Summe und Zahlungsdatum, was enthalten ist, wer Kleinigkeiten repariert, die Hausordnung. Er antwortet zu der Wohnung, nach der gefragt wird, und wenn aus der Unterhaltung nicht hervorgeht, welche gemeint ist, fragt er nach der Nummer, statt zu raten.

Eine Tabelle – CSV oder XLSX – als Anhang in denselben Chat, in dem Sie sie angefordert haben. Die Zahlungsübersicht entsteht aus IHREN Verträgen: Wohnung, Mieter, Betrag, Datum, was enthalten ist. Genauso stellt er die Wochenübersicht der Anfragen oder die Liste der Wohnungen mit Zählerständen zusammen. Die Datei erstellt er selbst und gibt sie Ihnen; mit der Anbindung an INTRUM und Domyland landen dieselben Zeilen auch in Ihrem Programm.

Nein. Die Bank antwortet ihm nicht, und „die Zahlung ist durch“ sagt er nicht. Er nennt Summe und Datum nach Ihrem Vertrag und erinnert an die Frist — den Eingang prüfen Sie.

Er holt frühere Unterhaltungen zu diesem Mieter und dieser Wohnung hervor: was schon kaputt war, wann und wie es ausgegangen ist. Deshalb bekommen Sie auf „schon wieder dasselbe Rohr“ keinen Streit im Chat, sondern eine Tatsache: im Januar war es dasselbe.

Er nimmt sie als Nachricht entgegen und wiederholt die Zahlen zurück, damit aus „4512“ nicht „4152“ wird. In Ihre Buchführung tragen Sie die Zahlen selbst: von allein wandern sie aus der Unterhaltung nirgendwohin.

Er antwortet sofort und zieht aus der Panik das Wichtigste heraus: Adresse und Wohnung, was leckt, ob die Steigleitung zugedreht ist, ob die Nachbarn überflutet wurden. Das Team rufen Sie — aber nicht bei null um drei Uhr nachts, sondern mit den Einzelheiten, die schon in der Unterhaltung liegen.

Der erste Schritt ist, im Konto ein Modell anzubinden: solange es nicht angebunden ist, beantwortet der Agent keine einzige Nachricht. Danach werden Ihre Kanäle angebunden und Verträge und Hausordnungen hochgeladen — alles in der Weboberfläche.

1.590 RUB pro Monat oder 15.900 RUB pro Jahr. Der Demo-Stand ist ohne Registrierung offen — Login und Passwort unten. Die Testphase wird einmal gewährt, für 10 Tage und nur in diesem Tarif.

In der AiHummer-Cloud. Wenn Ihnen das nicht passt — dasselbe Produkt läuft auch auf Ihrem Server, und dann verlassen die Unterhaltungen ihn nicht.