Netbutik, ~300 henvendelser om dagen
To medarbejdere kan ikke følge med i spidsbelastningen og er væk om natten — ordrestatus, leveringer og returneringer hober sig op.
En AI-medarbejder klarer rutinehenvendelser i Telegram og MAX døgnet rundt (65% i dette modeleksempel) og sender kun det atypiske videre til et menneske.
