Svarer den der, hvor gæsterne skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK og MAX indgår i abonnementet »Personlig assistent«. Al korrespondance samles i ét vindue — du skal ikke holde fire apps åbne.
Tager den telefonen i myldretiden?
Nej, opkald tager den ikke — den svarer skriftligt. Pointen er en anden: en del af de gæster, der lige nu kæmper sig igennem en optaget linje, skriver gerne i stedet og får svar på et minut. Telefonen bliver dermed aflastet af sig selv.
Hvor ved den fra, om et bord er ledigt?
Fra stedets kassesystem: iiko, r_keeper, Quick Resto eller Saby Presto tilsluttes på kontoen, og en kalender i appen dur også. De optagede timer kan den se og tilbyder dem ikke. Fører du reservationerne i en kladdebog ved disken, aftaler den tidspunktet efter dine regler — hvor sent I tager imod, og hvor mange personer.
Skriver den selv bordbestillingen ind i bordbogen?
Ja: det aftalte bord går ind i din reservationsbog — netop der, hvor salen fører den. Påmindelsen om reservationen får både gæsten og vagten, i den samme beskedapp, hvor gæsten skrev.
Gæsten spørger om allergener — hvad svarer den?
Hvad der er i retten: er der nødder, mælk, gluten, hvor stærkt det er. Det er svaret ud fra rettens kort i dit menukort og ikke et lægefagligt råd: om gæsten kan tåle det, afgør agenten ikke, og det siger den ligeud. Hvad der ikke står i menukortet, finder den ikke på.
Kan den se, hvor buddet er lige nu?
Nej. Om levering svarer den ud fra dine regler: zone, minimumsordre, den sædvanlige tid på det tidspunkt af dagen. Hvor buddet kører lige nu, ved den ikke og finder ikke på noget — den slags påfund tilgiver gæsterne ikke en bot.
Tager den imod en leveringsordre?
Indhold, adresse og tidspunkt samler den i korrespondancen og sender videre til stedets kassesystem — iiko, r_keeper, Quick Resto eller Saby Presto — så køkkenet ikke skal spørge igen. Ordrer fra Yandex Eda løber sammen i det samme vindue. At sende buddet af sted og lukke vagten er stadig dit.
Hvad betyder »sender menukortet som fil«?
Den samler en liste over retter med priser og tilberedningstid og sender den som vedhæftet fil direkte i samtalen — gæsten åbner filen samme sted, som han spurgte. På samme måde sendes banketmenuen og listen over, hvad der klarer turen godt. Filen laver den selv, ud fra dit menukort.
Husker den stamgæsterne?
Den henter tidligere samtaler med personen frem: hvad han bestilte, om han bad om det uden løg, hvilket bord han sad ved. Gæsten skal ikke gentage det hver gang. Det, den husker, er netop korrespondancen — det, der blev bedt om. At afgøre, om en ret kan tåles ved allergi, påtager den sig heller ikke med hukommelse: indholdet nævner den, men konklusionen er gæstens og hans læges.
Hvad skal der gøres inden første start?
At tilslutte en model er det første skridt på kontoen, og det tager et minut. Så længe der ikke er valgt en model, svarer agenten ikke på en eneste besked: det er ikke vores server, der tænker, det er modellen. Derefter lægger du menukortet og reglerne ind og tilslutter kanalerne.
Hvor har den menukortet og leveringsreglerne fra?
Du lægger menukortet, priserne og reglerne ind én gang — den svarer ud fra dem. Ændrer du udsolgtlisten eller en pris, ændrer du det ét sted. Hvad der ikke står der, finder den ikke på: den siger ligeud, at den ikke har et svar på det.
Hvor gemmes samtalerne med gæsterne?
I AiHummers sky. Passer det ikke til et spisested — så kan det samme produkt installeres på din egen server, og så forlader samtalerne den ikke.
Hvad koster det?
1.590 RUB om måneden eller 15.900 RUB om året. Én agent, dine kanaler, mobilappen.
Kan man se det inden betaling?
Der er et demomiljø uden registrering — brugernavn og adgangskode står nedenfor. Prøveperioden på kontoen gives én gang, i 10 dage og kun på dette abonnement.
Passer ind i det, caféen allerede bruger
Telegram
Tro ikke på os — tjek det selv