Afgør den, om der bliver udbetalt eller ej?
Nej. Det er den vigtigste linje på siden, og vi gentager den uden forbehold: agenten afgør ikke, om en skade er dækket, vurderer ikke skaden, godkender ikke og afviser ikke en udbetaling. Den beslutning træffer forsikringsselskabet efter policen, og den træffes af mennesker. Den svarer ud fra dine materialer: hvad der er dækket, hvad der er undtaget, hvilke dokumenter der skal bruges, og inden for hvilken frist.
Udsteder den policen og tager imod betaling?
Nej. Den indgår ikke aftaler, tager ikke imod indbetalinger og udsteder ikke policer — handlen indgår du. Dens plads er tidligere: at tage hundrede spørgsmål om dækning fra mennesket, inden samtalen når frem til din medarbejder.
Kan den se min police og min kontrakt?
Den gældende police ændrer, forlænger og opsiger den ikke — det gør jeres egne folk. Dens plads er tidligere i forløbet: forsikringsbetingelser, produktbeskrivelser, dokumentlister og frister, plus opslagssystemerne — Garant, KonsultantPlus, Casebook, kad.arbitr — når der skal slås op i en regel eller tjekkes en modpart. Kræver spørgsmålet et kig i en konkret aftale, siger den det ligeud og henter en af jeres medarbejdere.
Hvad er det for en fil, den sender?
Tabellen — CSV eller XLSX — som den selv samler ud fra dine ordninger og sender som vedhæftet fil direkte i samtalen: hvad der er med, hvad der er undtaget, selvrisiko, frister. Man åbner filen samme sted, som man spurgte, og sammenligner mulighederne med øjnene i stedet for efter hukommelsen.
Hvad betyder »åbner siden via linket«?
I leverancen er der en rigtig browser indbygget: agenten åbner en offentlig side — dine forsikringsbetingelser, takster, en formular på websitet — og gengiver, hvad der står, med link og udgavedato. Den »kender ikke de aktuelle betingelser udenad«: den læser det, der er åbent nu, og siger, hvor det er taget fra.
Svarer den der, hvor kunderne skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK og MAX. Al korrespondance samles i ét vindue, så din medarbejder åbner hele samtalen og ikke et referat fra en anden app.
Hvad skal der gøres, før den svarer den første kunde?
At tilslutte en model er det første skridt, og det gøres én gang. Så længe modellen ikke er tilsluttet, tier agenten: det er ikke vores server, der tænker, det er modellen. Derefter lægger du betingelserne og beskrivelserne af ordningerne ind og tilslutter kanalerne.
Hvad betyder »inden for jeres eget miljø«?
Abonnementet Enterprise installeres på jeres egne servere: korrespondance, personoplysninger og henvendelser havner ikke i en fremmed sky. I abonnementet indgår single sign-on via SAML, LDAP og SCIM, adgangsstyring på rækkeniveau, udvidet revisionslog, obligatorisk godkendelse af handlinger og isoleret tilstand — det, sikkerhedsafdelingen spørger om, før den spørger om prisen.
Står I i det russiske softwareregister?
Ja, AiHummer er optaget i det fælles register over russisk software. Hjælp til indkøbspapirerne er inkluderet i planen.
Hvad koster det?
Enterprise går efter forespørgsel — beløbet står hverken på denne side eller i prislisten, fordi omfanget er forskelligt fra virksomhed til virksomhed: miljø, mængden af henvendelser, integrationer, sikkerhedskrav. Skriv til os, så regner vi på netop din opgave.
Kan man se det, inden vi taler om penge?
Ja, og på to måder, som begge er gratis. Demomiljøet er åbent uden registrering — brugernavn og adgangskode står nedenfor, spørg den om hvad som helst. Og gratisversionen Community installeres på din egen server og viser indretningen indefra: det er som regel netop det, sikkerhedsafdelingen har brug for, og ikke en præsentation.
Telegram