Svarer den der, hvor folk skriver til os?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX og Avito indgår i abonnementet »Personlig assistent«. Samtalerne fra alle kanaler løber sammen i ét vindue — du skal ikke holde fem apps åbne.
Hvad betyder »sender overslaget som fil«?
Den samler beregningen efter din prisliste — linjer, antal, beløb, total — og sender den som tabel direkte i samtalen. Kunden åbner filen samme sted, som han spurgte, og kan sende den videre til familien. Det er en beregning og ikke et underskrevet dokument: det præcise beløb kommer efter besigtigelsen, og det siger agenten i den samme besked.
Husker den, hvad det er for en adresse hos os?
Ja. Den henter tidligere samtaler om netop den kunde og den adresse frem: koden til dørtelefonen, etage uden elevator, dyr, hvis rengøringsmidler der bruges, hvad man sidste gang bad om ikke at røre. Holdet kører ud og ved, hvad der venter, og kunden skal ikke fortælle det hele forfra.
Hvor har den priserne fra?
Du lægger din prisliste ind én gang — kvadratmeter, typer rengøring, tillæg for vinduer og altan — og den regner efter den. Hvad der ikke står i prislisten, finder den ikke på: den siger ligeud, at beløbet nævner du. Et erhvervslokale som et lager vurderer den ikke selv.
Og hvor gemmes selve forespørgslen?
Der, hvor du fører ordrerne: YCLIENTS, Altegio eller Arnika tilsluttes på kontoen, og adresse, beløb og den aftalte dag lægger sig der. Korrespondancen bliver samtidig en anden journal — spørgsmålet, overslaget og aftalen ligger i den samme chat og forsvinder ingen steder.
Skriver den selv udkaldet ind i holdenes plan?
Ja: den aftalte dag og time går ind i din kalender — i kalenderen eller i det tilsluttede ordresystem — og påmindelsen får begge parter, aftenen før og om morgenen. Hvem der præcis kører ud, bestemmer du: agenten flytter ikke folk rundt mellem adresser.
Hvordan opdager den, at lørdagen allerede er optaget?
Den læser din kalender inden hvert tilbud — kalenderen eller ordresystemet — og derfor nævner den simpelthen ikke en optaget dag for kunden. Den aftalte tur lægger den ind netop der, hvor den læste.
Kunden spørger »hvornår kommer I?« — hvad svarer den?
Den henter jeres samtale frem og nævner den time, I aftalte. Hvor bilen kører lige nu, ved den ikke, og det finder den ikke på. Har tidspunktet flyttet sig, så skriv til den — så siger den det til kunden i den samme chat og minder om det nye tidspunkt.
Hvad skal der gøres, før den svarer den første kunde?
At tilslutte en model er det første skridt på kontoen, og det gøres én gang. Så længe modellen ikke er tilsluttet, tier agenten: det er ikke vores server, der tænker, det er modellen. Derefter lægger du prislisten og firmaets regler ind og tilslutter kanalerne.
Hvor gemmes samtalerne med kunderne?
I AiHummers sky. Passer det ikke til firmaet — så kan det samme produkt installeres på din egen server, og så forlader samtalerne den ikke.
Hvad koster det?
1.790 RUB om måneden eller 17.900 RUB om året. 1 AI-agent. Dine kanaler, mobilappen.
Kan man se det inden betaling?
Der er et demomiljø uden registrering — brugernavn og adgangskode står nedenfor. Prøveperioden er 10 dage og tilbydes én gang.
Telegram
WhatsApp
