Hvor har den priser og frister fra?
Fra dine materialer. Du lægger prisliste og kalkulation ind én gang — prisen pr. løbende meter for hvert materiale, låger, bordplader, beslag, levering og montering — og dine egne produktionstider. Den regner og svarer ud fra dem. Hvad der ikke står der, finder den ikke på: den siger ligeud, at den ikke har et svar på det.
Hvad er det for en fil, den sender?
Tabellen — CSV eller XLSX — som den selv samler efter din kalkulation og sender som vedhæftet fil direkte i samtalen. I den står komponenterne linje for linje: korpus, låger, beslag, bordplade, levering og montering, med priser og total. Kunden åbner filen samme sted, som han spurgte.
»Hvad sker der med min ordre?« — kender den virkelig svaret?
Den ved præcis det, du har fortalt den: fristen fra kontrakten, leveringsdatoen, at ordren er gået til lakering. Ind i værkstedet kigger den ikke, status tager den ikke fra maskinen, og hos leverandøren spørger den ikke. Er fristen rykket — så sig det til den på én linje, og derefter svarer den efter det nye. At love, at den selv holder kunden orienteret, gør vi ikke.
Og hvis kunden senere kommer med det nævnte tal?
Derfor nævner den prisen som et spænd og siger i samme sætning, at den endelige kommer efter opmålingen. Sådan arbejder en levende møbelsnedker også: før man har set vægge og nicher, findes der ikke et præcist tal. Hvor bredt spændet skal være, bestemmer du.
Husker den, hvad denne kunde allerede har set på?
Ja. Den henter tidligere samtaler med personen frem: hvilken korpus I valgte i foråret, hvilke låger I sorterede fra, om der blev bedt om det uden lys. Kunden slipper for at fortælle det hele forfra, og du slipper for at bladre chatten fra april igennem.
Svarer den der, hvor kunderne skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX og Avito indgår i abonnementet »Personlig assistent«. Al korrespondance samles i ét vindue — du skal ikke holde fem apps åbne.
Hvad skal der gøres, før den svarer den første kunde?
At tilslutte en model er det første skridt på kontoen, og det gøres én gang. Så længe modellen ikke er tilsluttet, tier agenten: det er ikke vores server, der tænker, det er modellen. Derefter lægger du prisliste, kalkulation og leveringstider ind og tilslutter kanalerne.
Giver den rabat?
Kun den, du selv har skrevet ind — for eksempel ved fuld afregning eller på skab nummer to. Det, du ikke har varslet den om, lover den ikke: den siger, at det er dig, der afgør det — og spørgsmålet ser du i det samme samtalevindue.
Hvor gemmes samtalerne med kunderne?
I AiHummers sky. Passer det ikke til dig — så kan det samme produkt installeres på din egen server, og så forlader samtalerne den ikke.
Hvad koster det?
1.590 RUB om måneden eller 15.900 RUB om året. Én agent, dine kanaler, mobilappen.
Kan man se det inden betaling?
Der er et demomiljø uden registrering — brugernavn og adgangskode står nedenfor. Prøveperioden på kontoen gives én gang, i 10 dage og kun på dette abonnement.
Passer ind i det, møbelsnedkeren allerede bruger
Telegram
WhatsApp
Tro ikke på os — tjek det selv