Vi har tyve butikker. Skal hver af dem have en assistent?
Nej. Kanalerne tilsluttes hele kæden: ét Telegram, ét WhatsApp-nummer, én VK-gruppe, MAX, Avito og e-mail. Køberen er ligeglad med, hvor han skriver — han spørger om sin butik og får svar om den. Det er én assistent, der svarer, og netop derfor svarer den ens.
Hvor har den kædens regler fra?
Du lægger regelsættene ind én gang: retur, ombytning, garanti, gældende kampagner, butikkernes adresser og åbningstider. Ændrer du en regel, retter du den ét sted, og fra næste minut svarer alle kanaler efter den. Du behøver ikke gå rundt til vagterne med en meddelelse.
Hvad er det for en oversigt pr. butik, og hvor kommer den hen?
Tabellen — CSV eller XLSX — som vedhæftet fil i den samme chat, hvor du bad om den: butik, kanal, spørgsmålets emne, hvad assistenten svarede. For et døgn, for en uge, for én butik — som du beder om. Ud af den ses det, hvad der oftest bliver spurgt om, og hvilken regel der mangler i regelsættet.
Viser den salg, lagerbeholdning og omsætningsoversigt?
Lagersaldi — ja, hvis regnskab er tilsluttet: RetailCRM, MoySklad, InSales eller 1C:Enterprise. Så siger han, hvor meget af hvad der er i hvilken butik og lager, — på dette er scenen ovenfor. Der er ingen indtægter og kasseapparat —: han rører ikke penge og går ikke til kasseapparatprogrammet, og vi vil ikke love dette.
Skriver den noget ind i vores registreringsprogram?
Nej. I fremmede systemer opretter den ingenting og flytter ingenting derover. Alt bliver i samtalen: man kan se, hvem der spurgte, hvad der blev svaret, og hvad man blev enige om.
Svarer den nye i butikken alligevel på sin egen måde?
Køberen får svar af assistenten, og den svarer først — på et minut og ikke »når vagten får tid«. Og sælgeren selv spørger den i arbejdsappen — den samme, som ligger på hans telefon — og får præcis det svar, køberen får.
Hvorfor egen server og ikke sky?
Fordi det er kædens korrespondance med køberne og jeres egne arbejdsregler. Dette abonnement installeres i jeres eget miljø: data bliver hos jer, og hvem der har adgang til dem, bestemmer I. Vi har også skyabonnementer, og de er billigere, men så bor korrespondancen hos os — det svar plejer kædens jurist ikke at være tilfreds med.
Hvad skal der til for at installere og starte den?
Egen server eller virtuel maskine og PostgreSQL — Docker er ikke nødvendigt, og det installeres med én kommando. Derefter er det første skridt at tilslutte en model: så længe den ikke er tilsluttet, svarer assistenten ikke på en eneste besked. Alt andet sættes op i webgrænsefladen: kædens regler, kanalerne og selve assistenten.
Hvorfor skal en kæde have flere AI-medarbejdere?
10 pladser til AI-medarbejdere — og det er en reserve og ikke en pligt. De fordeles efter opgave: én svarer køberne, én svarer jeres sælgere og butikschefer, én tager et særskilt område. De fælles regler er fælles, og de egne materialer er hver deres.
Hvad koster det?
19.900 RUB om måneden pr. instans eller 199.000 RUB om året — for hele kæden og ikke pr. butik. Med i det er pladserne til AI-medarbejdere, dine kanaler og din server.
Kan man se det inden betaling?
Der er et demomiljø uden registrering — brugernavn og adgangskode står nedenfor, spørg den om hvad som helst. Dette abonnement har ingen prøveperiode: det installeres på jeres egen server. Gratisversionen Community installeres samme sted — på den ses det, hvordan produktet er indrettet, uden en eneste betaling.
Telegram
WhatsApp