Svarer den der, hvor kunderne skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-mail og Avito indgår i abonnementet Business. Al korrespondance samles i ét vindue — du skal ikke holde seks apps åbne.
Hvor har den priser, frister og betingelser fra?
Du lægger afdelingens prisliste og regler ind én gang: pris efter mængde, mindste parti, frister, levering i de enkelte byer, betalingsformer og kredit. Den svarer ud fra dem. Hvad der ikke står der, finder den ikke på: den siger ligeud, at den ikke har et svar på det.
Virker den sammen med vores 1C og amoCRM?
Koblingen til 1C og amoCRM er under udvikling: prisliste, lagerbeholdning og kundekort kommer derfra, og så skal sælgeren ikke længere have to systemer i hovedet. I dag arbejder agenten i korrespondancen og afleverer det indsamlede som fil — en tabel, sælgeren åbner om morgenen i stedet for at læse hundrede beskeder. Og korrespondancen er samtidig journalen: man kan se, hvem der skrev, hvad der blev svaret, og hvad man blev enige om.
Hvad er det for en fil, den sender til sælgeren?
En helt almindelig tabel: hvad der skal bruges, mængde, by, frist, selskab, betingelser og hvad der mangler. Om morgenen åbner sælgeren filen i stedet for at læse samtalen fra en ende af.
Ser den virkelig på websitet hos den virksomhed, der har skrevet?
Ja: den åbner siden via et link eller finder den selv og bringer med, hvad virksomheden laver. Det er netop det, sælgeren ellers gør i hånden inden opkaldet. Konklusioner drager den ikke for dig — den afleverer det sete sammen med linket.
Og hvis spørgsmålet er svært, og der skal et menneske til?
Den lader ikke som om den ved det: den siger, at den lige tjekker, og minder dig om spørgsmålet. Rabat ud over prislisten, en frist uden for det sædvanlige, en underskrevet kontrakt og en faktura er dine beslutninger, og dem træder agenten ikke i stedet for.
Hvorfor skal en salgsafdeling have flere AI-medarbejdere?
10 pladser til AI-medarbejdere — for eksempel én pr. produktområde, pr. afdeling eller pr. sprog i korrespondancen. Hver har sine egne materialer og sine egne regler, og korrespondancen er stadig i ét vindue.
Hvor gemmes samtalerne og kundernes kontaktoplysninger?
På din egen server: dette abonnement installeres i jeres eget miljø, og kundebasen forlader det ikke. For en salgsafdeling er det som regel netop det afgørende argument.
Hvad skal der til for at komme i gang?
Egen server eller virtuel maskine og PostgreSQL — Docker er ikke nødvendigt. Det første skridt i grænsefladen er at tilslutte en model: uden den virker ingenting. Derefter prisliste og kanaler, alt sammen i browseren.
Hvad koster det?
19.900 RUB om måneden pr. instans eller 199.000 RUB om året. Dine kanaler, din prisliste, din server.
Kan man se det inden betaling?
Der er et demomiljø uden registrering — brugernavn og adgangskode står nedenfor, spørg den om hvad som helst. Dette abonnement har ingen prøveperiode: det installeres på jeres egen server. Gratisversionen Community installeres samme sted — på den ses det, hvordan produktet er indrettet, uden en eneste betaling.