Kommer den til at svare i stedet for myndigheden?
Nej, og det er det vigtigste at forstå inden indførelsen. AI-medarbejderens svar er en vejledende oplysning ud fra jeres egne forretningsgange og ikke myndighedens officielle svar. En henvendelse efter loven registreres i jeres sagsbehandlingssystem og behandles af et menneske inden for den fastsatte frist. Den tager strømmen af vejledende spørgsmål: lister, fremgangsmåde ved indgivelse, ekspeditionstid, frister.
Havner ansøgernes personoplysninger i skyen?
Nej — der er ingen steder, de kan tage hen. Produktet installeres på jeres egen server, inde i jeres eget miljø: en tarball og en systemd-tjeneste, uden containere og uden krav om adgang udadtil. Korrespondancen forlader ikke perimeteren, fordi der ikke er noget at forlade den med.
Vi har et segment uden internet. Virker det?
Ja, forudsat at modellen også står indenfor. I isoleret tilstand henvender produktet sig slet ikke udad. Er en ekstern model acceptabel for jer, er det jeres eget valg og ikke vores krav: modellen tilslutter I selv.
Kobler den sig til ESIA og SMEV?
Ikke som standard, og hovedscenariet kræver det ikke: det vejledende svar bygges på forretningsgange og ikke på ansøgerens data. Enhver forbindelse til jeres systemer er en separat integration til jeres eget miljø, og den drøftes sammen med leverancens omfang og jeres sikkerhedsafdeling.
Hvad med adgangsstyring og revisionsspor?
I Enterprise-abonnementet indgår SAML, LDAP og SCIM, adgangsstyring på rækkeniveau (Row-Level Security), udvidet revisionsspor, obligatorisk godkendelse af handlinger og isoleret tilstand. Underliggende institutioner holdes adskilt med multitenancy: hver har sine egne dokumenter.
Står I i det russiske softwareregister?
Endnu ikke — ansøgningen om optagelse er indsendt. For et udbud, hvor kun indenlandsk software må bruges, er det et afgørende faktum, og det siger vi med det samme og ikke på tredje møde. Hjælp med at få udbuddet på plads indgår i abonnementet.
Begynder den ikke at finde på regler?
Den svarer ud fra de uploadede dokumenter og nævner det punkt, svaret er taget fra. Det, der ikke står i dokumenterne, siger den ligeud og giver videre til et menneske. Det er standardadfærd og ikke en indstilling: den har ikke noget at sige ud over det, der er lagt ind i den.
I hvilke kanaler svarer den?
Telegram, VK, MAX, e-mail, widget på websitet og telefoni via SIP — i ét vindue og med én formulering. Man skriver der, hvor det passer en, og myndigheden svarer ens overalt.
Hvad koster det?
Enterprise-abonnementet går efter forespørgsel: beløbet står hverken her eller i prislisten, fordi omfanget beregnes efter jeres eget miljø og volumen. Gratisversionen Community installeres i jeres eget miljø uden en eneste betaling — på den kan man se, hvordan produktet er skruet sammen, inden noget som helst indkøb.
Kan man se det inden udbudsprocessen?
Ja. Demomiljøet er åbent uden registrering, brugernavn og adgangskode står nedenfor. Jeres egne forretningsgange ligger ikke der — til gengæld kan man se, hvordan den svarer ud fra de uploadede dokumenter, og hvordan den siger »det har jeg ikke«.