AI-MEDARBEJDER · TIL DEN OFFENTLIGE MYNDIGHED

Simple spørgsmål forsinker rigtige svar.
Svaret citerer den nøjagtige politikklausul.

Dokumentliste, fremgangsmåde ved indgivelse, ekspeditionstid og frister — folk får svar med det samme og med henvisning til punktet. Telegram, VK, MAX, e-mail og telefoni i ét vindue. Installeres i jeres eget miljø: korrespondancen går ikke udad, og i et isoleret segment henvender produktet sig heller ikke udad.

Den erstatter ikke myndigheden og behandler ikke henvendelser. AI-medarbejderens svar er en vejledende oplysning ud fra jeres forretningsgange og ikke et officielt svar. En henvendelse efter loven registreres i jeres sagsbehandlingssystem og behandles af et menneske inden for den fastsatte frist.

efter forespørgselAgent i en måned

Prisen oplyses på forespørgsel. Svarer døgnet rundt i de tilsluttede kanaler.

Ansøger · VKonline
Hvilke dokumenter skal der til?
Jeg ser i forretningsgangen…
Listen, pkt. 2.6 — sendt som fil
UPLOADETforretningsgange · 41vejledninger · 18
Og status på min henvendelse?
Det er noget for en sagsbehandler — sendt videre
VEJLEDNING EFTER FORRETNINGSGANGENDokumentlisteEr ikke et officielt svar
  • Telegram
  • Telefoni
  • App
  • Avito
  • Google Kalender
  • SMEV
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Авито Работа
  • Битрикс24 CRM
  • Деловые Линии
  • Домклик
  • Кварта-С
  • МедФлекс
  • Мультитур
  • ПЭК
  • СДЭК
  • Циан API
  • Яндекс Диск
  • Яндекс Еда
  • AlfaCRM
  • Asana
  • Casebook
  • DIKIDI
  • Fitbase
  • GitHub
  • Google Contacts / People
  • hh.ru
  • iiko
  • Jira Cloud
  • Microsoft Teams
  • Moodle
  • OneDrive
  • Outlook Mail
  • Quick Resto
  • RetailCRM
  • SAP S/4HANA
  • Slack
  • Telegram — публикация в канал
  • TourVisor
  • VK — стена сообщества
  • Wildberries — Статистика
  • WMS на 1С:Предприятии
  • VK
  • MAX
  • Pocket Agent
  • WhatsApp
  • Widget til websitet
  • 1С:Медицина
  • 1С:TMS Логистика. Управление перевозками
  • Арника
  • ГАРАНТ
  • Диадок
  • ЕГИСЗ: ФРНСИ
  • Клиентикс CRM
  • Мой Класс
  • Почта России
  • САМО-тур
  • Хантфлоу
  • Честный ЗНАК
  • Яндекс Доставка — Доставка по России
  • Яндекс Маркет
  • Altegio
  • ATRealt
  • ClickUp
  • Discord
  • Fitbit
  • GitLab
  • Google Drive
  • HOLLIHOP
  • InSales
  • MANGO OFFICE
  • Microsoft To Do
  • Notion
  • Oura Ring
  • Ozon Seller API
  • r_keeper
  • Saby Presto
  • Signal
  • Spotify
  • Telfin
  • UIS
  • Wildberries — Контент
  • Wildberries — Цены и скидки
  • YCLIENTS
  • E-mail
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • ESIA
  • 1С:Предприятие
  • Авито Недвижимость
  • БИТ.Автосервис
  • ГИС ЖКХ
  • Домиленд
  • ЕФРСБ
  • Контур.Фокус
  • МойСклад
  • ПРАВО.RU
  • СБИС (Saby) Retail
  • Циан
  • ЭИОС вуза
  • Яндекс Доставка — Экспресс
  • Яндекс Умный дом
  • amoCRM
  • Boxberry
  • ConsultantPlus / КонсультантПлюс
  • EMIAS / ЕМИАС
  • GetCourse
  • Gmail
  • Google Tasks
  • Home Assistant
  • INTRUM CRM
  • Matrix
  • Mobifitness
  • Obsidian
  • Outlook Calendar
  • PHPShop
  • Renovatio
  • Samsung SmartThings
  • Sipuni
  • Talantix
  • Todoist
  • Vetmanager
  • Wildberries — Маркетплейс
  • Wilgood IS
  • YouTube Data

Hvor tiden er tabt

Luk de huller →
Hvor skal det indgives, og i hvilke tidsrum?

Adm. forretningsgangpkt. 2.6

Fremgangsmåde ved henvendelsepkt. 1.3

jeres forretningsgange

1Notat

De går til aftalen for, hvad der står i reglementet

Timer, adresse og liste over dokumenter — og køen står bag referencespørgsmålet.

Svar til information og navngivning af varen

Dette er ikke et officielt svar fra myndigheden eller registreringen af ​​en appel: de er lavet af en person og et dokumentflowsystem.

Opløsningudg. 12.02

Tidligere udgavetabt

Tvistspraksistre sager

GARANTI

2Norm

De leder efter normen i den aktuelle udgave en halv dag

Sørg for, at den udgave, som besvarelsen udarbejdes til, endnu ikke er aflyst, — er et separat værk med egen deadline.

Bringer en norm og øv i henhold til den

Leder efter i GARANT: den aktuelle udgave, hvad der har mistet kraft, og hvad retspraksis siger.

Unified State Register of Legal Entity · gyldigtFokus

Konkurs · IngenEFRSB

Voldgift · én tingFokus

Kontur.Focus og EFRSB

3Indkøb

Deltageren kontrolleres mod flere registre

Decharge, konkurs og voldgift er forskellige steder, og revisionsperioden skrider frem.

Samler verifikation med ét svar

Kontur.Focus og EFRSB: detaljer, ejere, konkurs og domstole — før dokumenterne går videre.

1.400 timer
Går med vejledende spørgsmål pr. kvartal

Et regneeksempel: 8 400 henvendelser pr. kvartal, to tredjedele vejledende, à 15 minutter til at forberede svaret. Man skal regne på sine egne tal: andelen af vejledende spørgsmål er forskellig fra myndighed til myndighed.

efter forespørgsel
AI-medarbejder i jeres eget miljø

Enterprise-abonnementet: omfanget beregnes efter jeres eget miljø og volumen, og derfor står beløbet hverken her eller i prislisten.

Her regner man ikke i omsætning, men i timer

De timer, der bliver frigjort, går ikke til besparelser, men til de egentlige henvendelser — dem, hvor fristen i forretningsgangen faktisk betyder noget.

AiHummer App

Din personlige assistent, lige i lommen

AiHummer på iPhone — chatlisten og en færdig rapportAiHummer på iPhone — chatlisten
30dage

standard for svar på en skriftlig henvendelse fra en borger

Rusland

Generel betegnelse under del 1 i artikel 12; loven giver mulighed for undtagelser og forlængelser.

branchedata: Føderal lov nr. 59-FZ, 2006
80%

stemmerobot håndterer opkald uden en operatør

Rusland

Kun opkald om bilevakuering i arbejdstiden, Moskva kontaktcenter.

branchedata: Bydækkende kontaktcenter i Moskva, Naumen, 2020
91%

borgere er klar til at tale med en stemmerobot

Rusland

Moskovitter, der kontaktede Citywide Contact Center; første halvdel af 2019.

branchedata: Bydækkende kontaktcenter i Moskva, Naumen, 2020

I gang på en aften

Kom i gang i dag →
5 minutter

Du tilslutter en kanal

Tilslut den tilgængelige kanal til din takst i henhold til instruktionerne på din konto.

Telegram WhatsApp Widget
én aften

Upload dine dokumenter

Det, der ikke står i dine materialer, siger den ligeud — den digter ikke.

PDF Prisliste 2026DOC Forretningsgang… Garanti
om morgenen

Svarer med det samme

Korrespondancen kan ses på kontoen og i appen. Kunne du ikke lide svaret — så retter du det med tekst.

4 samtaler på én nat
efter forespørgsel

Pris efter forespørgsel: omfanget beregnes efter jeres eget miljø og volumen

Beløbet står her med vilje ikke: Enterprise har det heller ikke i prislisten — det er et abonnement efter forespørgsel. Gratisversionen Community installeres i jeres eget miljø uden en eneste betaling: man kan se, hvordan det hele er skruet sammen, inden udbudsprocessen.

AiHummer er optaget i det fælles register over russisk software.

Drøft projektet
  • Ubegrænset antal AI-agenter: borgerbetjening, spørgsmål fra virksomheder og interne spørgsmål er forskellige roller
  • Telegram, VK, MAX, e-mail og telefoni — i ét vindue
  • Jeres forretningsgange og vejledninger som eneste kilde til svaret
  • Dokumentlister som fil i chatten — CSV eller XLSX
  • Overlevering til en sagsbehandler med hele korrespondancen og de afklarede detaljer
  • Isoleret tilstand: et segment uden internet
  • SAML, LDAP, SCIM, adgangsstyring på rækkeniveau, udvidet revisionsspor
  • Multitenancy til underliggende institutioner
  • Hjælp med at få et indkøb på plads

Egen server eller virtuel maskine og PostgreSQL — Docker er ikke nødvendigt. Installeres med én kommando, derefter sættes alt op i webgrænsefladen.

  • Installeres på Linux — via tarball og systemd, opdateres med én kommando
  • Korrespondance og dokumenter ligger hos jer og går ikke udad
  • Arbejder med en lokal model — det kan gøres helt uden internet
abonnementet Community
0 ₽

For altid og uden kort. Din egen server. Tilgængelige kanaler: Telegram.

Hent den gratis

Den første morgen med en agent

Dette er ikke et officielt svar fra myndigheden eller registreringen af ​​en appel: de er lavet af en person og et dokumentflowsystem.

Eksempel på en agents arbejde
Reguleringselement fundet
Listen over dokumenter er sendt som en fil
Spørgsmålet om status er overgået til en speciallæge
DokumentlisteEr ikke et officielt svar

Den samme AI-medarbejder — også hos naboerne med samme krav

Den samme agent hos naboerne

Mekanikken er den samme, anledningerne forskellige: energisektoren arbejder i et lukket miljø, sundhedskoncernen samler filialernes receptioner, banken tager det typiske fra førstelinjen.

Se alle brancher og abonnementer
Kommer den til at svare i stedet for myndigheden?

Nej, og det er det vigtigste at forstå inden indførelsen. AI-medarbejderens svar er en vejledende oplysning ud fra jeres egne forretningsgange og ikke myndighedens officielle svar. En henvendelse efter loven registreres i jeres sagsbehandlingssystem og behandles af et menneske inden for den fastsatte frist. Den tager strømmen af vejledende spørgsmål: lister, fremgangsmåde ved indgivelse, ekspeditionstid, frister.

Havner ansøgernes personoplysninger i skyen?

Nej — der er ingen steder, de kan tage hen. Produktet installeres på jeres egen server, inde i jeres eget miljø: en tarball og en systemd-tjeneste, uden containere og uden krav om adgang udadtil. Korrespondancen forlader ikke perimeteren, fordi der ikke er noget at forlade den med.

Vi har et segment uden internet. Virker det?

Ja, forudsat at modellen også står indenfor. I isoleret tilstand henvender produktet sig slet ikke udad. Er en ekstern model acceptabel for jer, er det jeres eget valg og ikke vores krav: modellen tilslutter I selv.

Kobler den sig til ESIA og SMEV?

Ikke som standard, og hovedscenariet kræver det ikke: det vejledende svar bygges på forretningsgange og ikke på ansøgerens data. Enhver forbindelse til jeres systemer er en separat integration til jeres eget miljø, og den drøftes sammen med leverancens omfang og jeres sikkerhedsafdeling.

Hvad med adgangsstyring og revisionsspor?

I Enterprise-abonnementet indgår SAML, LDAP og SCIM, adgangsstyring på rækkeniveau (Row-Level Security), udvidet revisionsspor, obligatorisk godkendelse af handlinger og isoleret tilstand. Underliggende institutioner holdes adskilt med multitenancy: hver har sine egne dokumenter.

Står I i det russiske softwareregister?

Ja, AiHummer er optaget i det fælles register over russisk software. Hjælp til indkøbspapirerne er inkluderet i planen.

Begynder den ikke at finde på regler?

Den svarer ud fra de uploadede dokumenter og nævner det punkt, svaret er taget fra. Det, der ikke står i dokumenterne, siger den ligeud og giver videre til et menneske. Det er standardadfærd og ikke en indstilling: den har ikke noget at sige ud over det, der er lagt ind i den.

I hvilke kanaler svarer den?

Telegram, VK, MAX, e-mail, widget på websitet og telefoni via SIP — i ét vindue og med én formulering. Man skriver der, hvor det passer en, og myndigheden svarer ens overalt.

Hvad koster det?

Enterprise-abonnementet går efter forespørgsel: beløbet står hverken her eller i prislisten, fordi omfanget beregnes efter jeres eget miljø og volumen. Gratisversionen Community installeres i jeres eget miljø uden en eneste betaling — på den kan man se, hvordan produktet er skruet sammen, inden noget som helst indkøb.

Kan man se det inden udbudsprocessen?

Ja. Demomiljøet er åbent uden registrering, brugernavn og adgangskode står nedenfor. Jeres egne forretningsgange ligger ikke der — til gengæld kan man se, hvordan den svarer ud fra de uploadede dokumenter, og hvordan den siger »det har jeg ikke«.