AI-MEDARBEJDER · TIL DEN OFFENTLIGE MYNDIGHED

Simple spørgsmål forsinker rigtige svar.
Svaret citerer den nøjagtige politikklausul.

Dokumentliste, fremgangsmåde ved indgivelse, ekspeditionstid og frister — folk får svar med det samme og med henvisning til punktet. Telegram, VK, MAX, e-mail og telefoni i ét vindue. Installeres i jeres eget miljø: korrespondancen går ikke udad, og i et isoleret segment henvender produktet sig heller ikke udad.

Den erstatter ikke myndigheden og behandler ikke henvendelser. AI-medarbejderens svar er en vejledende oplysning ud fra jeres forretningsgange og ikke et officielt svar. En henvendelse efter loven registreres i jeres sagsbehandlingssystem og behandles af et menneske inden for den fastsatte frist.

efter forespørgselAgent i en måned

Ved betaling for et år. Svarer døgnet rundt i alle kanaler på én gang.

Ansøger · VKonline
Hvilke dokumenter skal der til?
Jeg ser i forretningsgangen…
Listen, pkt. 2.6 — sendt som fil
UPLOADETforretningsgange · 41vejledninger · 18
Og status på min henvendelse?
Det er noget for en sagsbehandler — sendt videre
VEJLEDNING EFTER FORRETNINGSGANGENDokumentlisteEr ikke et officielt svar

Passer ind i de kanaler, hvor folk allerede skriver til jer

Hele integrationskataloget →Tilslut dine egne →

Tjenester i dette bånd: 36. Hvilke der er åbne afhænger af din plan. Se alle planer →

  • Telegram
  • Telefoni
  • App
  • Avito
  • Google Kalender
  • SMEV
  • ГАРАНТ
  • Контур.Фокус
  • Discord
  • Google Drive
  • OneDrive
  • Signal
  • Telegram
  • Telefoni
  • App
  • Avito
  • Google Kalender
  • SMEV
  • ГАРАНТ
  • Контур.Фокус
  • Discord
  • Google Drive
  • OneDrive
  • Signal
  • VK
  • MAX
  • Pocket Agent
  • WhatsApp
  • Widget til websitet
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Яндекс Диск
  • Gmail
  • Matrix
  • Outlook Calendar
  • Slack
  • VK
  • MAX
  • Pocket Agent
  • WhatsApp
  • Widget til websitet
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Яндекс Диск
  • Gmail
  • Matrix
  • Outlook Calendar
  • Slack
  • E-mail
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • ESIA
  • Битрикс24 CRM
  • ЕФРСБ
  • Casebook
  • Google Contacts / People
  • Microsoft Teams
  • Outlook Mail
  • Telfin
  • E-mail
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • ESIA
  • Битрикс24 CRM
  • ЕФРСБ
  • Casebook
  • Google Contacts / People
  • Microsoft Teams
  • Outlook Mail
  • Telfin

Sådan ser en ekspeditionsdag ud

09:00
kø og telefon på én gang
12:30
»hvilke dokumenter skal der til«
16:45
ekspeditionen er lukket
20:10
de skriver om aftenen, der svares i morgen

Folk spørger om det samme: dokumentlisten, ekspeditionstiden, hvor det skal indgives, hvor længe man skal vente. Det er den samme sagsbehandler, der svarer — den, der fører sagerne efter loven — og fristen i forretningsgangen ædes op af vejledende spørgsmål og ikke af komplicerede sager.

Et kvartals vejledende spørgsmål er et arbejdsår for en sagsbehandler

Regn det ud på jeres eget hold →
1.400 timer
Går med vejledende spørgsmål pr. kvartal

Et regneeksempel: 8 400 henvendelser pr. kvartal, to tredjedele vejledende, à 15 minutter til at forberede svaret. Man skal regne på sine egne tal: andelen af vejledende spørgsmål er forskellig fra myndighed til myndighed.

efter forespørgsel
AI-medarbejder i jeres eget miljø

Enterprise-abonnementet: omfanget beregnes efter jeres eget miljø og volumen, og derfor står beløbet hverken her eller i prislisten.

Her regner man ikke i omsætning, men i timer

De timer, der bliver frigjort, går ikke til besparelser, men til de egentlige henvendelser — dem, hvor fristen i forretningsgangen faktisk betyder noget.

Tre arbejder — og et vedrører ansøgeren

Receptionsdagen er åbenlyst, så det er der, de starter. De to andre arbejder udføres inden for afdelingen: Specialisten leder efter normen i den aktuelle udgave, og indkøbet tjekker deltageren. Begge dele udføres af tilsluttede systemer, og ikke ved at sortere gennem faner i browseren.

Hvor skal det indgives, og i hvilke tidsrum?

Adm. forretningsgangpkt. 2.6

Fremgangsmåde ved henvendelsepkt. 1.3

jeres forretningsgange

1Notat

De går til aftalen for, hvad der står i reglementet

Timer, adresse og liste over dokumenter — og køen står bag referencespørgsmålet.

Svar til information og navngivning af varen

Dette er ikke et officielt svar fra myndigheden eller registreringen af ​​en appel: de er lavet af en person og et dokumentflowsystem.

Opløsningudg. 12.02

Tidligere udgavetabt

Tvistspraksistre sager

GARANTI

2Norm

De leder efter normen i den aktuelle udgave en halv dag

Sørg for, at den udgave, som besvarelsen udarbejdes til, endnu ikke er aflyst, — er et separat værk med egen deadline.

Bringer en norm og øv i henhold til den

Leder efter i GARANT: den aktuelle udgave, hvad der har mistet kraft, og hvad retspraksis siger.

Unified State Register of Legal Entity · gyldigtFokus

Konkurs · IngenEFRSB

Voldgift · én tingFokus

Kontur.Focus og EFRSB

3Indkøb

Deltageren kontrolleres mod flere registre

Decharge, konkurs og voldgift er forskellige steder, og revisionsperioden skrider frem.

Samler verifikation med ét svar

Kontur.Focus og EFRSB: detaljer, ejere, konkurs og domstole — før dokumenterne går videre.

Hvad der bliver taget fra sagsbehandlerne

Ud fra jeres forretningsgange

Lister, fremgangsmåde ved indgivelse og frister — fra jeres egne dokumenter, med henvisning til punktet.

Efter ekspeditionstid

Om aftenen og i weekenden venter et vejledende spørgsmål ikke til mandag.

Giver selv videre til et menneske

Alt, der ikke er vejledende, går videre til en sagsbehandler sammen med de detaljer, der allerede er afklaret.

Erstatter ikke myndigheden

En henvendelse efter loven registreres af jeres system og et menneske, ikke af den.

Kører i gang på en aften, uden programmør

Kom i gang i dag →
5 minutter

Du tilslutter en kanal

Telegram, WhatsApp eller widget til websitet — efter vejledningen på kontoen, uden udvikler.

Telegram WhatsApp Widget
én aften

Du lægger dine dokumenter ind

Det, der ikke står i dine materialer, siger den ligeud — den digter ikke.

PDF Prisliste 2026DOC Forretningsgang Garanti
om morgenen

Svarer, når man spørger

Korrespondancen kan ses på kontoen og i appen. Kunne du ikke lide svaret — så retter du det med tekst.

4 samtaler på én nat

Sådan købes det

Abonnementet Enterprise

Pris efter forespørgsel: omfanget beregnes efter jeres eget miljø og volumen

  • Ubegrænset antal pladser til AI-medarbejdere: borgerbetjening, spørgsmål fra virksomheder og interne spørgsmål er forskellige roller
  • Telegram, VK, MAX, e-mail og telefoni — i ét vindue
  • Jeres forretningsgange og vejledninger som eneste kilde til svaret
  • Dokumentlister som fil i chatten — CSV eller XLSX
  • Overlevering til en sagsbehandler med hele korrespondancen og de afklarede detaljer
  • Isoleret tilstand: et segment uden internet
  • SAML, LDAP, SCIM, adgangsstyring på rækkeniveau, udvidet revisionsspor
  • Multitenancy til underliggende institutioner
  • Hjælp med at få et indkøb på plads
Drøft projektet

Beløbet står her med vilje ikke: Enterprise har det heller ikke i prislisten — det er et abonnement efter forespørgsel. Gratisversionen Community installeres i jeres eget miljø uden en eneste betaling: man kan se, hvordan det hele er skruet sammen, inden udbudsprocessen.

I det russiske softwareregister er vi endnu ikke optaget — ansøgningen er indsendt. Har I et udbud, hvor kun indenlandsk software må bruges, skal det vides nu.

Skal man have sin egen server?

Sådan foregår installationen →

Egen server eller virtuel maskine og PostgreSQL — Docker er ikke nødvendigt. Installeres med én kommando, derefter sættes alt op i webgrænsefladen.

Betingelse for adgang

Virker uden sky — i jeres eget miljø og på jeres eget jern

Det er ikke en skytjeneste med et løfte om, at »vi kigger ikke«. Produktet installeres via en tarball og køres som en systemd-tjeneste på jeres egen server — uden containere og uden krav om adgang udadtil. I et isoleret segment henvender den sig slet ikke udad: modellen står også indenfor.

Vi lejer ikke jeres data og videresælger ikke andres modeller: det er den model, I selv har tilsluttet, der tænker — og der, hvor I har installeret den.

  • Isoleret tilstandEt segment uden internet er et almindeligt tilfælde og ikke en undtagelse fra reglen.
  • Jeres egen serverInstallation via tarball og en systemd-tjeneste. Opdateringer sætter I selv på, og når I har besluttet det.
  • SAML, LDAP, SCIMBrugerkonti fra jeres eget katalog og ikke en ekstra liste med logins ved siden af.
  • Revisionsspor og godkendelseUdvidet revisionsspor, obligatorisk godkendelse af handlinger, adgangsstyring på rækkeniveau.
  • MultitenancyDe underliggende institutioner er holdt adskilt: hver har sine egne dokumenter.
  • Det russiske softwareregisterEndnu ikke optaget — ansøgningen er indsendt. Det siger vi med det samme og ikke på tredje møde.
  • Installeres på Linux — via tarball og systemd, opdateres med én kommando
  • Korrespondance og dokumenter ligger hos jer og går ikke udad
  • Arbejder med en lokal model — det kan gøres helt uden internet
abonnementet Community
0 ₽

For altid og uden kort. Telegram, webchat og widget til websitet, én agent, egen server. De øvrige kanaler er på de betalte abonnementer.

Hent den gratis

Spørgsmål

Kommer den til at svare i stedet for myndigheden?

Nej, og det er det vigtigste at forstå inden indførelsen. AI-medarbejderens svar er en vejledende oplysning ud fra jeres egne forretningsgange og ikke myndighedens officielle svar. En henvendelse efter loven registreres i jeres sagsbehandlingssystem og behandles af et menneske inden for den fastsatte frist. Den tager strømmen af vejledende spørgsmål: lister, fremgangsmåde ved indgivelse, ekspeditionstid, frister.

Havner ansøgernes personoplysninger i skyen?

Nej — der er ingen steder, de kan tage hen. Produktet installeres på jeres egen server, inde i jeres eget miljø: en tarball og en systemd-tjeneste, uden containere og uden krav om adgang udadtil. Korrespondancen forlader ikke perimeteren, fordi der ikke er noget at forlade den med.

Vi har et segment uden internet. Virker det?

Ja, forudsat at modellen også står indenfor. I isoleret tilstand henvender produktet sig slet ikke udad. Er en ekstern model acceptabel for jer, er det jeres eget valg og ikke vores krav: modellen tilslutter I selv.

Kobler den sig til ESIA og SMEV?

Ikke som standard, og hovedscenariet kræver det ikke: det vejledende svar bygges på forretningsgange og ikke på ansøgerens data. Enhver forbindelse til jeres systemer er en separat integration til jeres eget miljø, og den drøftes sammen med leverancens omfang og jeres sikkerhedsafdeling.

Hvad med adgangsstyring og revisionsspor?

I Enterprise-abonnementet indgår SAML, LDAP og SCIM, adgangsstyring på rækkeniveau (Row-Level Security), udvidet revisionsspor, obligatorisk godkendelse af handlinger og isoleret tilstand. Underliggende institutioner holdes adskilt med multitenancy: hver har sine egne dokumenter.

Står I i det russiske softwareregister?

Endnu ikke — ansøgningen om optagelse er indsendt. For et udbud, hvor kun indenlandsk software må bruges, er det et afgørende faktum, og det siger vi med det samme og ikke på tredje møde. Hjælp med at få udbuddet på plads indgår i abonnementet.

Begynder den ikke at finde på regler?

Den svarer ud fra de uploadede dokumenter og nævner det punkt, svaret er taget fra. Det, der ikke står i dokumenterne, siger den ligeud og giver videre til et menneske. Det er standardadfærd og ikke en indstilling: den har ikke noget at sige ud over det, der er lagt ind i den.

I hvilke kanaler svarer den?

Telegram, VK, MAX, e-mail, widget på websitet og telefoni via SIP — i ét vindue og med én formulering. Man skriver der, hvor det passer en, og myndigheden svarer ens overalt.

Hvad koster det?

Enterprise-abonnementet går efter forespørgsel: beløbet står hverken her eller i prislisten, fordi omfanget beregnes efter jeres eget miljø og volumen. Gratisversionen Community installeres i jeres eget miljø uden en eneste betaling — på den kan man se, hvordan produktet er skruet sammen, inden noget som helst indkøb.

Kan man se det inden udbudsprocessen?

Ja. Demomiljøet er åbent uden registrering, brugernavn og adgangskode står nedenfor. Jeres egne forretningsgange ligger ikke der — til gengæld kan man se, hvordan den svarer ud fra de uploadede dokumenter, og hvordan den siger »det har jeg ikke«.

Tro ikke på os — tjek det selv

Det her er en side om én branche. Alt om produktet som helhed — opbygning, priser, kanaler og sikkerhed — på forsiden.

Den samme AI-medarbejder — også hos naboerne med samme krav

Mekanikken er den samme, anledningerne forskellige: energisektoren arbejder i et lukket miljø, sundhedskoncernen samler filialernes receptioner, banken tager det typiske fra førstelinjen.