Kan den skifte abonnement og tilkøbe tjenester?
Nej. Abonnement, tjenester, posteringer og specifikation lever i faktureringssystemet, og der har den ikke adgang. Den svarer ud fra abonnementsvilkår og servicebetingelser og giver alt, der handler om abonnentens penge og aftale, videre til et menneske sammen med den korrespondance, den allerede har samlet.
Hvor kører systemet?
På jeres egen server, inde i jeres eget miljø. Produktet installeres via en tarball og køres som en systemd-tjeneste — på jeres eget jern eller i jeres egen virtualisering. Abonnentens korrespondance forlader ikke operatørens perimeter, fordi der ikke er noget at forlade den med.
Kan den klare vores belastning?
Det ærlige svar: der skal regnes på jeres egne tal, og det gør vi inden kontrakten. Produktet installeres i jeres eget miljø, så loftet sættes af jeres eget jern og ikke af vores prisliste; antallet af AI-medarbejdere og opdelingen efter region er en del af leverancens omfang, som vi taler om på det første møde.
Hvorfor skal svaret være det samme i alle kanaler?
Fordi abonnenten tjekker efter. Han skriver i en beskedapp, så i gruppen, så ringer han — og tre forskellige svar bliver til en klage i stedet for et løst spørgsmål. Her er kilden til svaret én: jeres egne dokumenter. Formuleringen afhænger ikke af, hvem der har vagt i dag.
Hvad med adgangsstyring og revisionsspor?
I Enterprise-abonnementet indgår SAML, LDAP og SCIM, adgangsstyring på rækkeniveau (Row-Level Security), udvidet revisionsspor, obligatorisk godkendelse af handlinger og isoleret tilstand. Det fulde omfang kommer fra faktureringen og kan ses på abonnementssiden.
Kobler den sig til faktureringssystemet?
Ikke som standard, og hovedscenariet kræver det ikke: førstelinjen svarer ud fra vilkårene og ikke ud fra abonnentkontoen. At læse noget som helst fra jeres systemer er separate integrationer til jeres eget miljø, og de drøftes sammen med leverancens omfang.
Står modellen også i vores eget miljø?
Ja, hvis I beslutter det sådan. Modellen tilslutter I selv: en lokal i jeres eget miljø eller jeres egen adgang til en ekstern. Så længe modellen ikke er tilsluttet, tier AI-medarbejderen — det er ikke vores server, der tænker, det er modellen. Vi videresælger ikke andres modeller og tager ikke penge for dem.
Hvad koster det?
Enterprise-abonnementet går efter forespørgsel: beløbet står hverken her eller i prislisten, fordi omfanget beregnes efter jeres eget miljø og volumen. Gratisversionen Community installeres i jeres eget miljø uden en eneste betaling — på den kan man se, hvordan produktet er skruet sammen.
Står I i det russiske softwareregister?
Endnu ikke — ansøgningen om optagelse er indsendt. For en operatør med kravet om »kun indenlandsk« er det et afgørende faktum, og derfor siger vi det med det samme. Hjælp med at få udbuddet på plads indgår i abonnementet.
Kan man se det på forhånd?
Ja. Demomiljøet er åbent uden registrering, brugernavn og adgangskode står nedenfor. Jeres egne abonnementsvilkår ligger ikke der — til gengæld kan man se, hvordan den svarer ud fra de uploadede dokumenter, og hvordan den ærligt siger, at det har den ikke.
Passer ind i de kanaler, hvor abonnenten allerede skriver
Telegram
Tro ikke på os — tjek det selv