¿Asesora en materia fiscal y jurídica?
No, y no es una salvedad en letra pequeña, sino el límite del producto. No interpreta la ley, no calcula impuestos, no valora los riesgos de una operación, no revisa la redacción de contratos y cartas y no decide si algo se puede hacer así. Entrega lo que escribió usted: el reglamento, la plantilla, el orden de los pasos y el plazo. La decisión y la responsabilidad se quedan con el contable y el abogado, que es donde les corresponde. El agente quita la conversación repetitiva, no la responsabilidad.
¿Dónde responde a los empleados?
Telegram, WhatsApp, MAX y correo entran en la tarifa Business. La persona escribe donde ya se escribe con sus compañeros, y toda la conversación se reúne en una sola ventana. Si sus empleados están en una aplicación corporativa que no aparece en esa lista, pregúntenos antes de pagar: no vamos a prometer un canal que la tarifa no tiene.
¿De dónde saca las respuestas?
De sus propios documentos: los reglamentos de contabilidad y del departamento jurídico, la carpeta de plantillas, el calendario interno de plazos. Usted los sube una vez y los corrige cuando cambia el procedimiento. Lo que no está en ellos no se lo imagina: dice sin rodeos que no tiene respuesta y dice a quién preguntar.
¿Y si ha cambiado el reglamento?
Cambia el documento y cambia la respuesta, desde la siguiente pregunta. Responde según la redacción que tenga usted ahora y dice su fecha, si el documento la lleva. Nadie podrá discutir con la versión del año pasado del disco compartido.
¿Toma datos del programa de contabilidad?
La conexión con 1C y la gestión documental electrónica —Diadoc, SBIS, Kontur— está en marcha: el número, la fecha y el estado del documento llegarán de ahí directamente a la respuesta del empleado. Hoy responde sobre el procedimiento: qué documento, para qué fecha, en qué formato y a quién dirigirse. Cifras de nómina no las dice ni las dirá: esa es una conversación con el contable, no con el agente.
¿Avisa de los plazos de presentación?
De los suyos internos, sí: entregar el parte de horas, justificar un anticipo, renovar un poder, llevar los documentos a contabilidad. El plazo lo fija usted, y él lo devuelve como aviso al mismo chat, a quien le corresponda. Los plazos legales no los calcula él y el calendario laboral oficial no lo interpreta: repite lo que está en el calendario de ustedes.
¿Qué significa «envía el resumen en un archivo»?
Arma una tabla a partir de la conversación y la envía como adjunto directamente al chat: con qué vinieron durante la semana, sobre qué temas, qué se entregó y cuándo. Se ve sin exportaciones y sin trabajo manual suyo, y muestra bien qué normativa toca reescribir si preguntan por ella por vigésima vez. Hoy es un resumen de la CONVERSACIÓN; con la conexión a 1C, en ese mismo archivo entrarán el número y el estado del documento.
¿Recuerda qué se le ha entregado ya a quién?
Sí, recupera las conversaciones anteriores con esa misma persona: si en junio pidió un certificado de ingresos, no hará falta explicarle el procedimiento otra vez. Lo que recuerda es la conversación: qué se preguntó y qué se respondió. No lleva expediente de personal y no guarda datos salariales.
¿Qué hay que hacer antes del primer arranque?
Conectar un modelo es el primer paso tras la instalación y lleva un minuto. Mientras no haya modelo elegido, el agente no responderá a un solo mensaje: quien piensa no es el servidor, sino él. Después usted sube los reglamentos y conecta los canales.
Respuestas distintas para contabilidad y para jurídico, ¿son dos agentes distintos?
Normalmente sí, y la tarifa lo permite: los departamentos tienen documentos distintos, un tono distinto y plazos distintos, y mezclarlos en una sola respuesta es la forma segura de equivocarse. A cada agente le da usted sus materiales y sus canales.
¿Quién verá la conversación de un empleado con él?
El que usted haya autorizado. La tarifa se instala en su servidor: la conversación, los reglamentos y las plantillas de contrato se quedan en su perímetro y no van a una nube ajena. Para los documentos del departamento jurídico y las cuestiones de nóminas ese suele ser el argumento decisivo.
¿Qué hace falta para arrancar?
Su propio servidor o una máquina virtual y PostgreSQL: Docker no hace falta. Se instala con un solo comando, y el resto se configura en la interfaz web.
¿Cuánto cuesta?
19.900 RUB al mes por instancia o 199.000 RUB al año. Sus canales, sus reglamentos y plantillas, su servidor.
¿Se puede ver antes de pagar?
Hay un entorno de demo sin registro: usuario y contraseña abajo, pregúntele lo que quiera. Esta tarifa no tiene periodo de prueba: se instala en su servidor. La edición gratuita Community se instala ahí mismo: en ella se ve cómo está hecho el producto, sin un solo desembolso.
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