El paciente llama a las sedes una por una
En una le dicen «eso aquí no lo hacemos» y en otra no cogen el teléfono. Adónde ir lo averigua la persona por su cuenta.
Con el agenteDice la sede que hace falta y su dirección
Mira dónde se hace esa prueba y responde con la dirección, la entrada y el horario de esa misma sede. Igual en cualquier canal.

Se integra en lo que el grupo ya usa


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