¿De dónde saca los precios y los plazos?
De sus materiales. Usted sube una vez la lista de precios y el cálculo de costes — precio del metro lineal por materiales, frentes, encimeras, herrajes, entrega y montaje — y sus plazos de fabricación. Él calcula y responde según ellos. Lo que no está ahí no se lo inventa: dice sin rodeos que no tiene esa respuesta.
¿Qué archivo es el que envía?
Una tabla, CSV o XLSX, que arma él mismo con su cálculo de costes y envía como adjunto directamente a la conversación. Dentro va el equipamiento por partidas: estructura, frentes, herrajes, encimera, entrega y montaje, con precios y total. El cliente abre el archivo en el mismo sitio donde preguntó.
«¿Cómo va mi pedido?»: ¿de verdad sabe la respuesta?
Sabe exactamente lo que usted le dijo: el plazo del contrato, la fecha de entrega, que el pedido ha pasado a pintura. En el taller no se asoma, de una máquina no saca estados y al proveedor no le pregunta nada. Si el plazo se mueve, dígaselo en una línea y desde entonces responde de otra manera. Prometer que él mantiene al cliente informado por su cuenta no lo vamos a hacer.
¿Y si el cliente vuelve después con la cifra que se le dio?
Por eso el precio lo da como horquilla y en la misma frase dice que el definitivo saldrá tras la medición. Así trabaja también un ebanista de carne y hueso: hasta ver las paredes y los huecos no hay cifra exacta. Cuánto de ancha hacer la horquilla lo decide usted.
¿Recuerda qué ha visto ya este cliente?
Sí. Recupera las conversaciones anteriores con esa persona: qué estructura eligieron en primavera, qué frentes descartaron, si pidieron que fuera sin iluminación. El cliente no tiene que contarlo otra vez, y usted no tiene que revolver el chat de abril.
¿Responde donde escriben los clientes?
Sí. Telegram, WhatsApp, VK, MAX y Avito entran en la tarifa «Asistente personal». Todas las conversaciones se reúnen en una sola ventana: no hace falta tener cinco aplicaciones abiertas.
¿Qué hay que hacer antes de la primera respuesta a un cliente?
Conectar un modelo es el primer paso en la cuenta y se hace una sola vez. Mientras el modelo no esté conectado, el agente calla: quien piensa no es nuestro servidor, sino él. Después usted sube la lista de precios, el cálculo de costes y los plazos y conecta los canales.
¿Y dará descuento?
Solo el que usted haya fijado: por ejemplo, por el importe completo o por un segundo módulo. Lo que usted no le haya dicho no lo promete: dirá que la decisión es suya, y usted verá la pregunta en la misma ventana de conversaciones.
¿Dónde se guardan las conversaciones con los clientes?
En la nube de AiHummer. Si a usted no le vale, el mismo producto se instala en su servidor, y entonces las conversaciones no salen de ahí.
¿Cuánto cuesta?
1790 RUB al mes o 17.900 RUB al año. 1 agente de IA. Sus canales, app móvil.
¿Se puede ver antes de pagar?
Hay un entorno de demo sin registro: usuario y contraseña abajo. El período de prueba es de 10 días y se ofrece una sola vez.
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