¿Decide él si se indemniza o no?
No. Es la línea más importante de la página, y la repetimos sin matices: el agente no decide si un siniestro está cubierto, no valora el daño y no aprueba ni deniega una indemnización. Esa decisión la toma la compañía de seguros según la póliza, y la toman personas. Él responde con sus materiales: qué está cubierto, qué queda excluido, qué documentos hacen falta y en qué plazo.
¿Emite pólizas y cobra?
No. No redacta contratos, no cobra y no emite pólizas: el acuerdo lo cierra usted. Su sitio está antes: quitarle a la persona cien preguntas sobre la cobertura antes de que la conversación llegue a su empleado.
¿Ve mi póliza y mi contrato?
La póliza vigente no la modifica, no la renueva y no la cancela: eso lo hacen sus personas. Su sitio está antes: las condiciones generales, las descripciones de los programas, las listas de documentos y los plazos, más las bases jurídicas —Garant, ConsultantPlus, Casebook, kad.arbitr— cuando hay que contrastar una norma o comprobar a una contraparte. Si la pregunta exige mirar un contrato concreto, lo dice tal cual y llama a alguien de su equipo.
¿Qué archivo es el que envía?
Una tabla, CSV o XLSX, que arma él mismo con sus modalidades y envía como adjunto directamente a la conversación: qué incluye, qué queda excluido, la franquicia, los plazos. La persona abre el archivo en el mismo sitio donde preguntó y compara las opciones con los ojos, no de memoria.
¿Qué significa «abre una página por su enlace»?
En el paquete va incrustado un navegador de verdad: el agente abre una página pública — sus condiciones de seguro, una tarifa, un formulario de la web — y cuenta qué pone ahí, con el enlace y la fecha de la versión. No «se sabe de memoria las condiciones vigentes»: lee lo que está abierto ahora y dice de dónde lo ha sacado.
¿Responde donde escriben los clientes?
Sí. Telegram, WhatsApp, VK y MAX. Todas las conversaciones se reúnen en una sola ventana, así que su empleado abre la conversación entera y no un resumen de otra aplicación.
¿Qué hay que hacer antes de la primera respuesta a un cliente?
Conectar un modelo es el primer paso y se hace una sola vez. Mientras el modelo no esté conectado, el agente calla: quien piensa no es nuestro servidor, sino él. Después usted sube las condiciones y las descripciones de las modalidades y conecta los canales.
¿Qué significa «en su perímetro»?
La tarifa Enterprise se instala en sus servidores: la conversación, los datos personales y las consultas no van a una nube ajena. La tarifa incluye inicio de sesión único por SAML, LDAP y SCIM, control de acceso a nivel de fila, auditoría ampliada, aprobación obligatoria de las acciones y modo aislado: lo que un departamento de seguridad pregunta antes que el precio.
¿Y están ustedes en el Registro de Software Ruso?
Sí, AiHummer está incluido en el Registro Unificado de Software Ruso. La ayuda con los trámites de compra está incluida en la tarifa.
¿Cuánto cuesta?
Enterprise va a consulta: no hay importe ni en esta página ni en la lista de precios, porque el alcance del trabajo es distinto en cada empresa: el perímetro, el volumen de consultas, las integraciones, los requisitos de seguridad. Escríbanos y lo calculamos para su caso.
¿Se puede ver antes de hablar de dinero?
Sí, y de dos maneras, las dos gratuitas. El entorno de demo está abierto sin registro: usuario y contraseña abajo, pregúntele lo que quiera. Y la edición gratuita Community se instala en su servidor y enseña cómo está hecho por dentro: eso es lo que suele necesitar un departamento de seguridad, no una presentación.
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