Tenemos veinte tiendas. ¿Cada una necesita su asistente?
No. Los canales se conectan a la cadena entera: un Telegram, un número de WhatsApp, una comunidad de VK, MAX, Avito y correo. Al comprador le da igual dónde escribir: pregunta por su tienda y recibe la respuesta sobre ella. Responde un solo asistente, y justo por eso responde igual.
¿De dónde saca las reglas de la cadena?
Usted sube una vez los reglamentos: devolución, cambio, garantía, promociones vigentes, direcciones y horarios de las tiendas. Cambia una regla y la corrige en un solo sitio, y desde el minuto siguiente todos los canales responden según ella. No hace falta recorrer los turnos con un aviso.
¿Qué es ese resumen por tiendas y adónde llega?
Una tabla, CSV o XLSX, como adjunto al mismo chat donde la pidió: tienda, canal, tema de la pregunta, qué respondió el asistente. Por un día, por una semana, por una sola tienda: como usted pida. En ella se ve qué se pregunta más a menudo y qué regla le falta al reglamento.
¿Mostrará ventas, existencias y el resumen de ingresos?
Saldos de almacén — sí, si está conectada la contabilidad: RetailCRM, MoySklad, InSales o 1C:Enterprise. Luego dice cuánto de qué hay en qué tienda y almacén, — en esta es la escena de arriba. No hay ingresos ni caja registradora —: no toca el dinero y no va al programa de caja registradora, y no lo prometeremos.
¿Escribe algo en nuestro programa de gestión?
No. En sistemas ajenos no crea nada y no traslada nada allí. Todo queda en la conversación: se ve quién preguntó, qué se respondió y en qué se quedó.
¿El novato de la tienda seguirá respondiendo a su manera?
Al comprador le responde el asistente, y le responde primero: en un minuto, no «cuando el turno esté libre». Y el propio vendedor se lo pregunta en la aplicación de trabajo, la misma que lleva en el móvil, y recibe exactamente la respuesta que recibirá el comprador.
¿Por qué su propio servidor y no la nube?
Porque es la conversación de la cadena con sus compradores y sus propias reglas de trabajo. Esta tarifa se instala en su perímetro: los datos se quedan con usted, y quién tiene acceso a ellos lo decide usted. También tenemos tarifas en la nube y cuestan menos, pero entonces la conversación vive con nosotros, y esa respuesta no suele convencer al abogado de la cadena.
¿Qué hace falta para instalarlo y ponerlo en marcha?
Su propio servidor o una máquina virtual y PostgreSQL: Docker no hace falta, se instala con un solo comando. Después, el primer paso es conectar un modelo: mientras no esté conectado, el asistente no responde a ningún mensaje. Todo lo demás se configura en la interfaz web: las reglas de la cadena, los canales y el propio asistente.
¿Para qué necesita una cadena varios empleados de IA?
10 plazas para empleados de IA, y eso es margen, no obligación. Se reparten por trabajo: uno responde a los compradores, otro a sus vendedores y responsables, un tercero se ocupa de un área aparte. Las reglas comunes son comunes; los materiales propios, propios.
¿Cuánto cuesta?
19.900 RUB al mes por instancia o 199.000 RUB al año, por toda la cadena y no por cada tienda. Dentro van las plazas de empleados de IA, sus canales y su servidor.
¿Se puede ver antes de pagar?
Hay un entorno de demo sin registro: usuario y contraseña abajo, pregúntele lo que quiera. Esta tarifa no tiene periodo de prueba: se instala en su servidor. La edición gratuita Community se instala ahí mismo: en ella se ve cómo está hecho el producto, sin un solo desembolso.
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