EMPLEADO DE IA · PARA OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES

Tres canales dan tres respuestas diferentes.
La primera respuesta es ahora coherente en todas partes.

La primera respuesta llega al momento y es igual en todas partes: Telegram, WhatsApp, VK, MAX, correo, widget en la web y telefonía. Responde según sus condiciones de tarifa y sus normas, y lo dudoso se lo pasa a una persona. Se instala en su servidor: la conversación del abonado no sale del entorno del operador.

No cambia la tarifa ni cobra dinero. El saldo del paquete, el detalle de consumo y los cargos viven en la facturación, y ahí no tiene acceso. Responde según las condiciones y las normas, y todo lo que toca a la cuenta del abonado se lo pasa al operador, junto con la conversación ya recopilada.

bajo peticiónAgente por un mes

Precio bajo consulta. Responde las veinticuatro horas en los canales conectados.

Abonado · WhatsApponline
¿Cómo doy de baja un servicio de pago?
Consulto las condiciones de la tarifa…
Condiciones, apdo. 5.1: tres formas, abajo
SUBIDOtarifas · 28reglas · 16
¿Y de dónde sale el cargo por roaming?
Esto es facturación: llamo al de guardia
TRASPASADO A UNA PERSONATurno de guardiaEl periodo y el importe ya están aclarados
  • WhatsApp
  • VK
  • Aplicación
  • Avito
  • Google Calendar
  • 1C
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Авито Работа
  • Битрикс24 CRM
  • Деловые Линии
  • Домклик
  • Кварта-С
  • МедФлекс
  • Мультитур
  • ПЭК
  • СДЭК
  • Циан API
  • Яндекс Диск
  • Яндекс Еда
  • AlfaCRM
  • Asana
  • Casebook
  • DIKIDI
  • Fitbase
  • GitHub
  • Google Contacts / People
  • hh.ru
  • iiko
  • Jira Cloud
  • Microsoft Teams
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  • OneDrive
  • Outlook Mail
  • Quick Resto
  • RetailCRM
  • SAP S/4HANA
  • Slack
  • Telegram — публикация в канал
  • TourVisor
  • VK — стена сообщества
  • Wildberries — Статистика
  • WMS на 1С:Предприятии
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • Correo
  • Widget para la web
  • 1С:Медицина
  • 1С:TMS Логистика. Управление перевозками
  • Арника
  • ГАРАНТ
  • Диадок
  • ЕГИСЗ: ФРНСИ
  • Клиентикс CRM
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  • САМО-тур
  • Хантфлоу
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  • Яндекс Маркет
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  • GitLab
  • Google Drive
  • HOLLIHOP
  • InSales
  • MANGO OFFICE
  • Microsoft To Do
  • Notion
  • Oura Ring
  • Ozon Seller API
  • r_keeper
  • Saby Presto
  • Signal
  • Spotify
  • Telfin
  • UIS
  • Wildberries — Контент
  • Wildberries — Цены и скидки
  • YCLIENTS
  • Telefonía
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Facturación
  • 1С:Предприятие
  • Авито Недвижимость
  • БИТ.Автосервис
  • ГИС ЖКХ
  • Домиленд
  • ЕФРСБ
  • Контур.Фокус
  • МойСклад
  • ПРАВО.RU
  • СБИС (Saby) Retail
  • Циан
  • ЭИОС вуза
  • Яндекс Доставка — Экспресс
  • Яндекс Умный дом
  • amoCRM
  • Boxberry
  • ConsultantPlus / КонсультантПлюс
  • EMIAS / ЕМИАС
  • GetCourse
  • Gmail
  • Google Tasks
  • Home Assistant
  • INTRUM CRM
  • Matrix
  • Mobifitness
  • Obsidian
  • Outlook Calendar
  • PHPShop
  • Renovatio
  • Samsung SmartThings
  • Sipuni
  • Talantix
  • Todoist
  • Vetmanager
  • Wildberries — Маркетплейс
  • Wilgood IS
  • YouTube Data

donde se pierde el tiempo

Tapar estos agujeros →
Condicionespunto 5.1
Respuesta según las condiciones de tarifa
NKAbonadoNikolay K.Viernes, 23:36
Qué incluye el paquetecondiciones, punto 2.3
Cómo dar de baja el serviciotres formas
En los demás canalesla misma redacción
tomado de sus condiciones de tarifa, punto 5.1: no reescribe la redacción
Hoy

Una sola tarifa se explica de tres maneras distintas

El abonado pregunta en un canal, luego en otro y luego en un tercero, y recibe tres versiones de una misma norma de tres turnos. Después empieza la discusión sobre lo que le prometieron.

Con el agente

En todas partes responde con una única redacción suya

La fuente es la misma en todos los canales, sus condiciones de tarifa, y él nombra el punto. Si corrige el documento, desde la siguiente consulta suena ya la nueva redacción.

turno23:38
Pasado al turno de guardia
Cargo por roamingeso es facturación
Periodo y númeroya están confirmados
Pasado al de guardiacon la conversación
en la facturación no entra: el saldo del paquete y los cargos viven allí, no en él
Hoy

Lo discutido acaba dando una segunda vuelta

Hasta que la consulta llega a una persona, el abonado lo repite todo otra vez: número, periodo, importe. Para entonces ya está harto y lo explica a regañadientes.

Con el agente

Reúne la consulta y se la pasa a una persona

Todo lo que toca la cuenta del abonado no lo resuelve, pero lo pasa al de guardia junto con la conversación ya reunida. La persona no empieza la charla de cero.

Una sola formulación, sacada de sus documentos
chatcomunidadcorreo
widgetteléfonoturno
una sola respuesta

1respuesta única

Tres canales dan tres respuestas diferentes

El suscriptor pregunta en el chat y en el correo — y recibe dos versiones de la misma regla.

Dice lo mismo en todas partes

La fuente para todos los canales es la misma — sus condiciones tarifarias, y él nombra el artículo.

Conexión, entidad legal

Incidente del sitio

lista de turnos

Jira

2Retrasos

Lo que está atrasado sólo se puede ver en el informe.

El ingeniero abre el tablero y mira con los ojos dónde ya pasó el plazo y dónde terminará a la hora del almuerzo.

Trae los artículos vencidos al inicio del turno.

Lee problemas en Jira y muestra lo que está vencido según el SLA y lo que se publicará hoy.

Registro Unificado Estatal de Personas Jurídicas · vigenteEnfocar

Quiebra · declaraciónEFRSB

Arbitraje · cinco casosEnfocar

Kontur.Focus y EFRSB

3Contratista

El contratista es controlado después del concurso.

La tripulación tomó el volumen para su instalación y un mes después se encontraron en proceso de quiebra. — la construcción se detuvo.

Comprueba al participante antes de la competición.

Kontur.Focus y EFRSB: propietarios, quiebra y arbitraje Tarjeta — en compra por chat.

225 000 ₽
Un mes de abonados perdidos

Ejemplo de cálculo: 500 abonados se fueron tras una pregunta que quedó sin respuesta; factura media de 450 ₽ al mes. Y otros tantos al mes siguiente, y al siguiente.

bajo petición
El empleado de IA en su propio entorno

Plan Enterprise: el alcance se calcula para su entorno y su volumen, por eso no hay importe ni aquí ni en la lista de precios.

Hay que calcularlo con sus propias cifras

Tome su factura media y su proporción de bajas tras una espera larga. El precio se lo damos antes de hablar de contrato.

AiHummer App

Tu asistente personal, en tu bolsillo

AiHummer en iPhone — la lista de chats y un informe listoAiHummer en iPhone — la lista de chats

Cifras de la industria

Probarlo en la demo →
93%

Los problemas del abonado se resuelven desde la primera llamada

Rusia

Datos del operador "Motivo"; No es el promedio de la industria.

datos del sector: operador "Motivo", Naumen, 2021
85%

personal de soporte que trabaja con el agente de IA

Rusia

datos de T-Mobile; No es el promedio de la industria.

datos del sector: "T-Mobile", Naumen, 2026

En marcha en una tarde

Empezar hoy →
5 minutos

Conecta un canal

Conecta el canal disponible a tu tarifa según las instrucciones de tu cuenta.

Telegram WhatsApp Widget
una tarde

Suba sus documentos

Lo que no está en sus materiales lo dice tal cual, no se lo inventa.

PDF Precios 2026DOC Protocolo… Garantía
por la mañana

Responde al momento

La conversación se ve en el panel y en la app. Si una respuesta no le gusta, la corrige por escrito.

4 conversaciones durante la noche
bajo petición

Precio a consulta: la composición se calcula para su perímetro y su volumen

Aquí no hay importe a propósito: Enterprise tampoco lo tiene en la lista de precios, es un plan bajo petición. Para verlo antes del proceso de compra está la demo: abierta sin registro.

AiHummer está incluido en el Registro Unificado de Software Ruso.

Hablar del proyecto
  • Agentes de IA sin límite: los abonados particulares, los clientes de empresa y las preguntas internas son roles distintos
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX, correo y telefonía en una sola ventana
  • Sus condiciones de tarifa y sus normas de servicio como única fuente
  • Una sola formulación en todos los canales y en todos los turnos
  • Traspaso a una persona con toda la conversación y los detalles aclarados
  • Resúmenes de turno en un archivo al chat: CSV o XLSX
  • Multitenencia: cada región y cada filial con sus documentos
  • SAML, LDAP, SCIM, seguridad a nivel de fila y auditoría ampliada
  • Ayuda con la tramitación de la compra

Su propio servidor o una máquina virtual y PostgreSQL: Docker no hace falta. Se instala con un solo comando, y el resto se configura en la interfaz web.

  • Se instala en Linux con un tarball y systemd; se actualiza con un solo comando
  • La conversación y los documentos se quedan con usted, no salen fuera
  • Funciona con un modelo local: se puede incluso sin internet
plan Community
0 ₽

Para siempre y sin tarjeta. Su propio servidor. Canales disponibles: Telegram.

Conseguirlo gratis

La primera mañana con el agente

La fuente es la misma en todos los canales, sus condiciones de tarifa, y él nombra el punto. Si corrige el documento, desde la siguiente consulta suena ya la nueva redacción.

Ejemplo del trabajo de un agente.
Se ha encontrado el procedimiento para deshabilitar el servicio.
Los métodos disponibles se entregan al cliente.
La cuestión de la cancelación se transfirió al oficial de turno.
Turno de guardiaEl periodo y el importe ya están aclarados

El mismo empleado de IA, también en empresas de su tamaño

El mismo agente, donde los vecinos

El mecanismo es el mismo, cambian los motivos: el banco se quita lo típico de la primera línea, el retail nacional iguala la respuesta en cientos de locales, la energía trabaja en entorno cerrado.

Ver todos los sectores y planes
¿Podrá cambiar la tarifa y dar de alta servicios?

No. La tarifa, los servicios, los cargos y el detalle de consumo viven en la facturación, y ahí no tiene acceso. Responde según las condiciones de tarifa y las normas de servicio, y traspasa a una persona todo lo que toca al dinero y al contrato del abonado, junto con la conversación ya recopilada.

¿Dónde funciona el sistema?

En su servidor, dentro de su entorno. El producto se instala con un tarball y arranca como servicio systemd, en su hardware o en su virtualización. La conversación del abonado no sale del perímetro del operador, sencillamente porque no tiene por dónde.

¿Aguantará nuestra carga?

La respuesta honesta: hay que calcularlo con sus cifras, y lo hacemos antes del contrato. El producto se instala en su entorno, así que el techo lo pone su hardware y no nuestra lista de precios; el número de empleados de IA y el reparto por regiones forman parte del alcance de la entrega, del que hablamos en la primera reunión.

¿Por qué la respuesta debe ser la misma en todos los canales?

Porque el abonado lo comprueba. Escribe a la mensajería, luego a la comunidad, luego llama, y tres respuestas distintas se convierten en una reclamación en lugar de en un asunto resuelto. Aquí la fuente de la respuesta es una: sus documentos. La formulación no depende de quién esté hoy de turno.

¿Qué hay del control de accesos y la auditoría?

El plan Enterprise incluye SAML, LDAP y SCIM, seguridad a nivel de fila (Row-Level Security), auditoría ampliada, aprobación obligatoria de acciones y modo aislado. El contenido completo llega del sistema de facturación y se ve en la página de planes.

¿Se conectará a la facturación?

No por defecto, y el escenario principal no lo necesita: la primera línea responde según las condiciones, no según la cuenta del abonado. Leer cualquier cosa de sus sistemas son integraciones aparte para su entorno, y se acuerdan junto con el alcance de la entrega.

¿El modelo también está en nuestro entorno?

Sí, si así lo decide. El modelo lo conecta usted: local en su entorno o su propio acceso a uno externo. Mientras no haya modelo conectado, el empleado de IA calla: quien piensa es el modelo, no nuestro servidor. No revendemos modelos ajenos ni cobramos por ellos.

¿Cuánto cuesta?

El plan Enterprise va bajo petición: no hay importe ni aquí ni en la lista de precios, porque el alcance se calcula para su entorno y su volumen. La versión gratuita Community se instala en su entorno sin pagar nada: con ella se ve cómo está hecho el producto.

¿Están en el Registro ruso de software?

Sí, AiHummer está incluido en el Registro Unificado de Software Ruso. La ayuda con los trámites de compra está incluida en la tarifa.

¿Se puede ver antes?

Sí. La demo está abierta sin registro; el usuario y la contraseña están abajo. Sus condiciones de tarifa no están ahí, pero sí se ve cómo responde con los documentos cargados y cómo dice con franqueza que eso no lo tiene.