Aura-t-il accès aux comptes et aux opérations des clients ?
Non, et il vaut mieux le comprendre avant le premier rendez-vous. Le solde, le relevé, le statut d’un paiement et toute information personnelle sur le client vivent dans le core banking et la banque à distance — il n’y a pas accès. Il répond d’après les règlements, les tarifs et les règles de la banque, et passe à un humain tout ce qui touche à ces limites, avec l’échange déjà réuni.
Où le système tourne-t-il physiquement ?
Sur votre serveur, à l’intérieur de votre périmètre. Ce n’est pas un service cloud avec la promesse « nous ne regardons pas » : le produit s’installe par archive et démarre en service systemd, sur votre matériel ou dans votre virtualisation. L’échange client ne quitte pas le périmètre de la banque, faute d’avoir par où en sortir.
Et le modèle ? Lui aussi pense bien quelque part.
Le modèle, c’est vous qui le branchez — et vous décidez lequel. Un modèle local dans votre périmètre, votre propre accès à un fournisseur externe ou un périmètre distinct pour le non sensible. Tant que le modèle n’est pas connecté, le collaborateur IA se tait : ce n’est pas notre serveur qui pense, c’est lui. Nous ne revendons pas les modèles des autres et ne facturons rien pour eux.
Qu’en est-il du cloisonnement des accès et de l’audit ?
Le forfait Enterprise comprend SAML, LDAP et SCIM, le cloisonnement des lignes de la base (Row-Level Security), l’audit étendu et la validation obligatoire des actions, ainsi que le mode isolé. Le contenu complet du forfait est sur la page tarifs : il vient de la facturation, il n’est pas écrit ici.
Se connecte-t-il au core banking et à la banque à distance ?
Pas par défaut. Le scénario principal ne demande aucun accès aux systèmes bancaires : le premier niveau répond d’après les documents, pas d’après les comptes. S’il faut lire quelque chose dans vos systèmes, ce sont des intégrations à part, développées pour votre périmètre et discutées avec le contenu de la livraison.
Combien cela coûte-t-il ?
Le forfait Enterprise est sur demande : le montant ne figure ni sur cette page ni au tarif public, parce que le contenu se calcule pour votre périmètre et votre volume. Le prix, nous l’annonçons avant de parler contrat, pas au troisième rendez-vous. La version gratuite Community s’installe dans votre périmètre sans le moindre paiement — elle montre comment le produit est fait.
Ne va-t-il pas se mettre à inventer des réponses ?
Il répond d’après les documents chargés et indique d’où il tire sa réponse — on peut l’ouvrir et vérifier. Si la réponse n’est pas dans les documents, il le dit et passe la main. Ce n’est pas une philosophie mais son comportement par défaut : il n’a rien à dire au-delà de ce qu’on a chargé en lui.
Nous devons acheter dans le registre russe des logiciels. Vous y êtes ?
Pas encore — le dossier d’inscription est déposé. Nous le disons d’emblée, parce que pour une banque tenue au « national uniquement », c’est un fait déterminant, pas un détail. L’aide au montage du dossier d’achat est comprise dans le forfait.
Sur quels canaux répond-il ?
Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-mail, widget sur le site et téléphonie par SIP — dans une seule fenêtre et avec la même formulation. Le client écrit là où cela l’arrange, et la banque répond pareil partout.
Peut-on voir le produit avant la procédure d’achat ?
Oui. La démo est ouverte sans inscription, identifiant et mot de passe ci-dessous. Vos règlements n’y sont pas — en revanche, on voit comment il répond d’après les documents chargés et comment il dit « je n’ai pas cela » au lieu d’inventer.
S’intègre aux canaux sur lesquels on écrit déjà à la banque
WhatsApp
Ne nous croyez pas sur parole — vérifiez vous-même