Les collègues demandent toujours la même chose.
On ne vous dérange plus que pour l’essentiel.

Il entrera si vous donnez l’accès. Si vous ne le donnez pas, il n’entrera pas. Dans l’offre cloud, l’exécution des commandes est désactivée et on ne peut pas l’activer. Sur votre propre serveur, c’est vous qui l’activez. Votre espace client contient un interrupteur « Activer code_exec ». À côté figure la liste des outils qui doivent demander votre confirmation avant de s’exécuter.

Alors il le dira et vous transmettra la question, au lieu d’inventer une marche à suivre. C’est plus important que la rapidité : en informatique, une procédure inventée coûte plus cher que le silence. Et au passage, la synthèse montre pour quels sujets les procédures manquent.

Uniquement à partir de ce que vous lui avez donné : procédures, règlements, marche à suivre pour les accès, vos résolutions passées. Avec la réponse, il cite le document et le point — le collègue peut ouvrir et vérifier lui-même.

Là où ils sont déjà : Telegram, WhatsApp, VK et MAX. Toutes les conversations arrivent dans une seule fenêtre, l’application mobile existe aussi. Pas besoin d’ouvrir un portail de tickets à part — de toute façon, les gens n’y vont pas.

Un tableau — CSV ou XLSX — qu’il compile lui-même et envoie en pièce jointe dans la conversation. C’est ainsi que partent les synthèses de demandes par sujet, la liste des questions courantes, la liste de ce pour quoi il n’existe aucune procédure. Pratique quand il faut expliquer à la direction où passe le temps.

Oui. Il ressort les messages passés et en tient compte : chez qui c’était déjà arrivé, comment ça s’est terminé, ce que vous aviez alors ajouté à la procédure. La limite est honnête — si vous avez réglé cela oralement et que rien n’est passé dans le chat, il ne le sait pas.

Non, et il ne le doit pas. Il absorbe le répétitif — ce dont la réponse est déjà écrite — et vous passe honnêtement tout le reste. La valeur est là : il vous reste le travail pour lequel on vous emploie, et non quarante questions identiques par jour.

Ce forfait comprend un seul assistant, et il répond d’après toutes vos procédures à la fois — impression, accès, réseau. Si vous voulez répartir les domaines entre plusieurs assistants, les places existent au palier cloud suivant — leur nombre est indiqué sur la page tarifs.

Connecter un modèle, c’est la première étape dans l’espace client et elle se fait une seule fois. Tant que le modèle n’est pas connecté, l’assistant se tait : ce n’est pas notre serveur qui pense, c’est lui. Le modèle peut même être local, sur votre propre matériel.

Oui. L'espace de démo est ouvert sans inscription — identifiant et mot de passe ci-dessous, il est remis à zéro toutes les heures.