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EMPLOYÉ IA · POUR LE VENDEUR EN MARKETPLACE

Vous répondez vous-même aux clients entre les expéditions.
Vous recevez le résumé sous forme de fichier le soir même.

Avito, Telegram, WhatsApp, VK, MAX. Il répond en fonction de vos informations sur le produit, le soir il envoie une liste de demandes dans le tableau — vous pouvez voir quoi ajouter à la description, — et mémorise la correspondance avec chaque acheteur. Et dans le compte du vendeur, il lit les soldes d'entrepôt, les prix et les commandes: Wildberries, Ozon, Yandex Market.

1 590 ₽Gratuit

10 jours. Ensuite — 1 300 ₽ par mois en paiement annuel.

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Cluster
d'innovation
de Moscou
Acheteur · Avitoen ligne
1 m 80, 78 kg — M ou L ?
Je consulte votre description…
Prenez le L : la manche est plus longue de 3 cm
Les questions les plus fréquentesTailleExpéditionRetour
Quand allez-vous l'envoyer ?
Réglé avant 15:00 — cela part aujourd'hui
Le soir — en fichierSynthèse des demandes de la journéeCe que l'on a demandé et combien de fois — en tableau, pour vous

S’intègre à ce que le vendeur utilise déjà

Catalogue complet des intégrations →Brancher les vôtres →

Services dans ce bandeau : 42. Lesquels sont ouverts dépend de votre forfait. Voir tous les forfaits →

  • Avito
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  • Google Agenda
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  • СБИС (Saby) Retail
  • Яндекс Маркет
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  • Microsoft Teams
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  • Slack
  • Wildberries — Маркетплейс
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  • WhatsApp
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  • Boxberry
  • Почта России
  • Яндекс Доставка — Экспресс
  • Gmail
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  • Wildberries — Контент
  • Wildberries — Цены и скидки
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Où les acheteurs se perdent

10:15
toujours la même question sur la taille
15:40
vous préparez l'expédition, pas le temps d'écrire
21:30
la vague de questions du soir
23:50
« toujours disponible ? » à la nuit tombée

Les questions sont toujours les mêmes, et la réponse, c'est vous qui la tapez chaque fois — entre deux cartons. Celui qui n'a pas attendu est parti vers l'annonce d'à côté, et vous ne le saurez même pas.

Les questions sur les fiches ne finissent jamais

TABLEAUTailles
Répondre à l'acheteur
ASAcheteurAnna S.Vendredi, 22:41
1 m 80, 78 kg — M ou L ?d’après votre grille
ConvientL
Longueur de manche65 cm
tiré de votre guide des tailles, feuille « Vestes » — l’agent n’invente pas
Aujourd’hui

La même question — vingt fois

Taille, composition, dimensions — on demande ce qui est déjà écrit sur la fiche. La réponse, c’est vous qui la tapez, entre deux cartons.

Avec l’agent

Répond d’après votre guide des tailles

Il prend la réponse dans vos documents sur l’article et dit d’où il l’a tirée. Ce qui n’y est pas, il ne l’invente pas.

XLSXSynthèse
Synthèse des demandes de la journée
Taille et coupe18 questions
Délais d’expédition11 questions
Conditions de retour6 questions
  • veste bleue
  • hoodie XL
  • baskets
compté d’après vos échanges du poste — Avito, Telegram, WhatsApp
Aujourd’hui

On ne voit pas ce qu’on demande le plus souvent

Les questions se dissolvent dans les échanges, la description de la fiche reste la même. Demain, on demandera exactement la même chose.

Avec l’agent

Le soir, envoie le récapitulatif en tableau

Il montre ce qu’on a demandé, combien de fois et sur quels articles. Ensuite, vous corrigez la description en sachant déjà ce qui lui manque.

Où le vendeur perd de l'argent en silence

La question sans réponse est visible immédiatement — elle est couverte par le premier écran et les cartes ci-dessous. Mais le solde de l'entrepôt qui est tombé à zéro, le produit bloqué en quarantaine de prix et les retours que personne n'a collectés ne sont pas du tout visibles: ils sont simplement déduits du paiement. Il n’y a pas une seule scène de discussion ici volontairement.

0solde d'entrepôt
Soldes d'entrepôt par bureau08:10
Qu'est-ce qui va à zéro?vendeur · Telegram
ProduitLieuSolde de l'entrepôtVeste, L, bleuWildberries0Veste, L, bleuOzon14Veste, M, bleuOzon2Sweat à capuche, XLYandex Market1
Balances d'entrepôt FBS — des armoires Wildberries, Ozon et Yandex Market, une réponse.
Aujourd’hui

La taille courante est épuisée sur un site

La carte est vivante, la publicité circule, mais il n'y a rien à vendre — et ils le découvriront dans une semaine.

Avec l’agent

Collecte les soldes des entrepôts de tous les bureaux

Lit les soldes d'entrepôt FBS de Wildberries, Ozon et Yandex Market et nomme ce qui est sur le point de s'épuiser.

3En quarantaine
Prix ​​et réductions
ProduitPrixQu'est-ce qui ne va pas avec elleVeste, bleue6 900 ₽quarantaineSweat à capuche, gris2 400 ₽quarantaineT-shirt, blanc990 ₽en vente
Trois produits en quarantaine au prix de — n'ont pas bénéficié de réduction.montré le matin, pas à la fin de l'action
Prix, remises et quarantaine — depuis le compte Wildberries. Il y fixe le nouveau prix, sur votre parole.
Aujourd’hui

Le produit est tombé en rupture de stock, et cela a été remarqué à la fin

La quarantaine des prix désactive la remise en silence: la promotion est en cours, mais le produit n'y participe pas.

Avec l’agent

Montre ce qui est sorti et ajuste le prix

Lit les prix et la quarantaine dans le compte Wildberries et, sur votre commande, fixe un nouveau prix et une nouvelle remise.

1répondre
Semaine · ventes et retours
Comment s’est passée votre semaine sur tous les sites?vendeur · Telegram
LieuVenduRetoursWildberries18431Ozon967Yandex Market523
Des retours rassemblés autour d’un modèleVeste, taille L: de 41 retour de la semaine 26 — ça y est.
Ventes, commandes et retours — à partir des statistiques Wildberries et des comptes Ozon et Yandex Market.
Aujourd’hui

Trois armoires, trois déchargements, une table à la main

Collectez les ventes et les retours — en soirée, ils ne sont donc pas collectés du tout.

Avec l’agent

Recueille une semaine avec une question

Il prend les ventes et les retours des statistiques Wildberries et des comptes Ozon et Yandex Market et montre où ils sont accumulés.

Un seul client sans réponse coûte plus qu’un mois d’agent

Faire le calcul sur votre produit →
2 900 ₽
Un retour au lieu d’un achat

Le prix de l’article de l’exemple — mettez le vôtre. La personne n’a pas eu de réponse sur la taille, a pris au hasard et a renvoyé : le retour et l’article abîmé sont pour vous aussi.

1 300 ₽
L’agent pour un mois

En paiement annuel. Il répond 24 h/24 sur tous les canaux à la fois.

Une seule question répondue à temps suffit

Ensuite, l’agent travaille en positif. Aucun achat sauvé ? Vous coupez en un clic.

Ce qu'il prend en charge

Répond d'après votre description

Taille, composition, dimensions, délais d'expédition, conditions de retour.

Répond le soir et la nuit

Quand la vague de questions arrive et que vous n'êtes plus devant l'ordinateur.

Monte la synthèse de la journée

Ce que l'on a demandé et combien de fois — en tableau dans votre chat.

Se souvient de l'acheteur

Ce qu'il a pris, sur quoi portait le désaccord et ce que vous lui aviez promis.

Prépare le texte de la réponse

À un avis ou au sujet d'un retour — vous aurez le temps de le coller entre deux cartons.

Avis et questions — n'est pas le sien

Les numéros de bureau sont lus, mais la correspondance sous la carte n'est pas divulguée à l'extérieur.

Ce qu'il ne fait pas — nous le disons tout de suite

  • Il ne voit pas les questions sous la carte, les avis ou les chats sur le site: le site ne les envoie pas et le produit n'a pas de connecteur vers cette partie.
  • Dans votre compte, il modifie uniquement ce que vous avez autorisé: le prix, la remise et le solde de l'entrepôt. Tout le reste est une lecture —.
  • Il ne crée ni n'affiche de fiche produit: les descriptions et caractéristiques restent votre métier.
  • Il n’accepte pas les paiements, et il ne compte pas les paiements du site: l’argent passe devant lui.

Se lance en une soirée, sans développeur

Démarrer aujourd’hui →
5 minutes

Vous branchez le canal

Telegram, WhatsApp ou le widget du site — en suivant la notice de l’espace client, sans développeur.

Telegram WhatsApp Widget
une soirée

Vous chargez vos documents

Ce qui ne figure pas dans vos supports, il le dit franchement au lieu de l'inventer.

PDF Tarifs 2026DOC Règlement… Garantie
le matin

Il répond au moment où on demande

L’échange est visible dans l’espace client et dans l’application. Une réponse vous déplaît ? Vous la corrigez au clavier.

4 conversations dans la nuit

Ce que cela coûte

1 590 ₽/mois

ou 15 900 RUB par an

  • Un seul agent IA
  • Avito, Telegram, WhatsApp, VK, MAX
  • Application mobile
  • Vos descriptions de produits, vos conditions d'expédition et de retour
  • La synthèse des demandes en tableau, en fichier dans le chat
  • Mémoire de l'acheteur d'une commande à l'autre
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La période d'essai est de 10 jours, une seule fois et uniquement sur ce forfait.

Faut-il votre propre serveur ?

Comment se passe l’installation →

Votre serveur ou une machine virtuelle et PostgreSQL — Docker n'est pas nécessaire. L'installation tient en une commande, tout le reste se règle dans l'interface web.

  • S’installe sous Linux — archive et systemd, mise à jour en une seule commande
  • L’échange et les documents restent chez vous, rien ne sort
  • Fonctionne avec un modèle local — et donc même sans aucun accès à Internet
Voir l’installation
forfait Community
0 ₽

Pour toujours et sans carte. Telegram, chat web et widget pour le site, un agent, votre serveur. Les autres canaux sont sur les forfaits payants.

Obtenir gratuitement

Questions

Que faut-il pour qu'il fonctionne ?

La première étape dans l'espace client, c'est de connecter un modèle de langue : sans lui rien ne fonctionne, et nous ne l'écrirons pas en petits caractères. Ensuite vous chargez les descriptions de produits, le guide des tailles, les conditions d'expédition et de retour et branchez les canaux.

S'il n'entre pas à l'intérieur des plateformes, à quoi sert-il ?

Ce qu'il apporte au vendeur, c'est l'autre moitié de la correspondance que personne n'a le temps de traiter : les messages privés des acheteurs dans les messageries et sur Avito, les « toujours disponible » et « quelle taille », les échanges après un retour. En plus, il montre ce que l'on demande le plus souvent — d'après cette synthèse vous corrigez la fiche produit, et une partie des questions disparaît d'elle-même. Le texte d'une réponse à un avis, il l'écrira aussi : vous aurez le temps de le coller entre deux cartons.

Répond-il là où écrivent les acheteurs ?

Dans les canaux inclus dans le forfait « Assistant personnel » : Avito, Telegram, WhatsApp, VK et MAX. Toutes les conversations se rassemblent dans une seule fenêtre — inutile de garder cinq applications ouvertes.

Quel est ce fichier qu'il envoie ?

Un tableau — CSV ou XLSX — en pièce jointe directement dans le chat. C'est en général la synthèse des demandes de la journée : ce que l'on a demandé, combien de fois, sur quels produits. De la même façon, il montera une liste des conditions de retour ou un extrait sur un seul produit — ce que vous demandez.

Se souvient-il vraiment d'un acheteur ?

Oui. Il remonte la conversation précédente avec cette personne : ce qu'elle avait pris, quelle taille, sur quoi portait le désaccord lors d'un retour et ce que vous aviez promis. L'acheteur n'a pas à se raconter de nouveau, et vous voyez tout l'historique, pas le dernier message.

Ne se fait-il pas passer pour moi ?

Non. Il se présente comme l'assistant de la boutique et ne joue pas à l'être humain. Vous voyez toute la conversation et intervenez vous-même à tout moment.

Combien ça coûte et peut-on voir avant de payer ?

1 590 RUB par mois ou 15 900 RUB par an. L'espace de démo est ouvert sans inscription — identifiant et mot de passe ci-dessous. La période d'essai dans l'espace client est accordée une seule fois, pour 10 jours et uniquement sur ce forfait.

Ne nous croyez pas sur parole — vérifiez vous-même

Ouvrir la démoCommencer dans l'espace client

Cette page traite d'une seule tâche. Tout sur le produit dans son ensemble — architecture, tarifs, canaux et sécurité — sur la page d'accueil.

C’est l’un des secteurs

Le même agent travaille chez vos voisins d’entrepôt : le magasin répond sur la taille, le grossiste sur le lot minimal, le transporteur sur les délais. Une seule mécanique, des motifs d’échange différents.