COLLABORATEUR IA · POUR L’ADMINISTRATION

Les questions simples retardent les vraies réponses.
La réponse cite la clause politique exacte.

Liste des documents, modalités de dépôt, heures d’accueil et délais — la personne reçoit sa réponse tout de suite, avec le renvoi au point. Telegram, VK, MAX, e-mail et téléphonie dans une seule fenêtre. Installé dans votre périmètre : l’échange ne sort pas, et dans un segment isolé le produit ne cherche même pas à sortir.

Il ne remplace pas l’administration et n’instruit pas les demandes. La réponse du collaborateur IA est une information d’après vos règlements, pas une réponse officielle. La demande prévue par la loi est enregistrée dans votre système de gestion documentaire et instruite par un humain dans le délai prévu.

sur demandeL’agent pour un mois

Tarif sur demande. Répond jour et nuit dans les canaux connectés.

Demandeur · VKen ligne
Quels documents faut-il ?
Je regarde dans le règlement…
Liste, pt 2.6 — envoyée en fichier
CHARGÉrèglements · 41mémos · 18
Et le statut de ma demande ?
C’est pour l’agent — transmis
INFORMATION D’APRÈS LE RÈGLEMENTListe des documentsNe constitue pas une réponse officielle
  • Telegram
  • Téléphonie
  • Application
  • Avito
  • Google Agenda
  • SMEV
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Авито Работа
  • Битрикс24 CRM
  • Деловые Линии
  • Домклик
  • Кварта-С
  • МедФлекс
  • Мультитур
  • ПЭК
  • СДЭК
  • Циан API
  • Яндекс Диск
  • Яндекс Еда
  • AlfaCRM
  • Asana
  • Casebook
  • DIKIDI
  • Fitbase
  • GitHub
  • Google Contacts / People
  • hh.ru
  • iiko
  • Jira Cloud
  • Microsoft Teams
  • Moodle
  • OneDrive
  • Outlook Mail
  • Quick Resto
  • RetailCRM
  • SAP S/4HANA
  • Slack
  • Telegram — публикация в канал
  • TourVisor
  • VK — стена сообщества
  • Wildberries — Статистика
  • WMS на 1С:Предприятии
  • VK
  • MAX
  • Pocket Agent
  • WhatsApp
  • Widget pour le site
  • 1С:Медицина
  • 1С:TMS Логистика. Управление перевозками
  • Арника
  • ГАРАНТ
  • Диадок
  • ЕГИСЗ: ФРНСИ
  • Клиентикс CRM
  • Мой Класс
  • Почта России
  • САМО-тур
  • Хантфлоу
  • Честный ЗНАК
  • Яндекс Доставка — Доставка по России
  • Яндекс Маркет
  • Altegio
  • ATRealt
  • ClickUp
  • Discord
  • Fitbit
  • GitLab
  • Google Drive
  • HOLLIHOP
  • InSales
  • MANGO OFFICE
  • Microsoft To Do
  • Notion
  • Oura Ring
  • Ozon Seller API
  • r_keeper
  • Saby Presto
  • Signal
  • Spotify
  • Telfin
  • UIS
  • Wildberries — Контент
  • Wildberries — Цены и скидки
  • YCLIENTS
  • E-mail
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • ESIA
  • 1С:Предприятие
  • Авито Недвижимость
  • БИТ.Автосервис
  • ГИС ЖКХ
  • Домиленд
  • ЕФРСБ
  • Контур.Фокус
  • МойСклад
  • ПРАВО.RU
  • СБИС (Saby) Retail
  • Циан
  • ЭИОС вуза
  • Яндекс Доставка — Экспресс
  • Яндекс Умный дом
  • amoCRM
  • Boxberry
  • ConsultantPlus / КонсультантПлюс
  • EMIAS / ЕМИАС
  • GetCourse
  • Gmail
  • Google Tasks
  • Home Assistant
  • INTRUM CRM
  • Matrix
  • Mobifitness
  • Obsidian
  • Outlook Calendar
  • PHPShop
  • Renovatio
  • Samsung SmartThings
  • Sipuni
  • Talantix
  • Todoist
  • Vetmanager
  • Wildberries — Маркетплейс
  • Wilgood IS
  • YouTube Data

Où le temps est perdu

Colmater ces fuites →
Où déposer et à quelles heures ?

Règlement adm.pt 2.6

Modalités de dépôtpt 1.3

vos règlements

1Attestation

Ils vont au rendez-vous pour ce qui est dans le règlement

Heures, adresse et liste des documents — et la file d'attente se trouve derrière la question de référence.

Réponses pour information et noms de l'élément

Il ne s'agit pas d'une réponse officielle de l'autorité ni d'un enregistrement d'un recours: ils sont effectués par une personne et un système de flux documentaire.

Résolutionéd. 12.02

Version précédenteperdu

Pratique des litigestrois cas

GARANTIE

2Norme

Ils recherchent la norme dans l'édition actuelle d'une demi-journée

Assurez-vous que l'édition pour laquelle la réponse est en préparation n'a pas encore été annulée, — est un ouvrage distinct avec sa propre date limite.

Apporte une norme et une pratique selon elle

Vous recherchez dans GARANT: l'édition actuelle, ce qui a perdu de sa force et ce que dit la pratique judiciaire.

Registre d'État unifié des personnes morales · valideSe concentrer

Faillite · NonEFRSB

Arbitrage · une choseSe concentrer

Kontur.Focus et EFRSB

3Achat

Le participant est contrôlé sur plusieurs registres

La libération, la faillite et l'arbitrage se déroulent à des endroits différents, et la période de révision avance.

Collecte la vérification avec une seule réponse

Kontur.Focus et EFRSB: détails, propriétaires, faillite et tribunaux — avant que les documents ne progressent.

1 400 heures
Passé sur les questions d’information, par trimestre

Exemple de calcul : 8 400 demandes par trimestre, dont deux tiers de simples questions d’information, à 15 minutes de préparation de réponse. Le calcul doit se faire sur vos chiffres : chaque administration a sa propre part d’information.

sur demande
Un collaborateur IA dans votre périmètre

Forfait Enterprise : le contenu se calcule pour votre périmètre et votre volume, c’est pourquoi le montant ne figure ni ici ni au tarif public.

Ici, on ne compte pas le chiffre d’affaires, mais les heures

Les heures libérées ne partent pas en économies mais aux demandes de fond — celles où le délai réglementaire compte vraiment.

AiHummer App

Votre assistant personnel, dans votre poche

AiHummer sur iPhone — la liste des discussions et un rapport prêtAiHummer sur iPhone — la liste des discussions

Chiffres de l'industrie

Tester sur la démo en ligne →
30jours

norme de réponse à une demande écrite d'un citoyen

Russie

Terme général en vertu de la partie 1 de l'article 12 ; la loi prévoit des exceptions et des extensions.

données du secteur : Loi fédérale n° 59-FZ, 2006
80%

un robot vocal gère les appels sans opérateur

Russie

Appels uniquement concernant l'évacuation d'une voiture pendant les heures de bureau, centre de contact de Moscou.

données du secteur : Centre de contact dans toute la ville de Moscou, Naumen, 2020
91%

les citoyens sont prêts à parler à un robot vocal

Russie

Les Moscovites qui ont contacté le Citywide Contact Center ; premier semestre 2019.

données du secteur : Centre de contact dans toute la ville de Moscou, Naumen, 2020

Lancement en une soirée

Démarrer aujourd’hui →
5 minutes

Vous branchez le canal

Connectez la chaîne disponible à votre tarif selon les instructions de votre compte.

Telegram WhatsApp Widget
une soirée

Chargez vos documents

Ce qui ne figure pas dans vos supports, il le dit franchement au lieu de l'inventer.

PDF Tarifs 2026DOC Règlement… Garantie
le matin

Il répond tout de suite

L’échange est visible dans l’espace client et dans l’application. Une réponse vous déplaît ? Vous la corrigez au clavier.

4 conversations dans la nuit
sur demande

Prix sur demande : le contenu se chiffre selon votre infrastructure et votre volume

Le montant est volontairement absent : chez Enterprise, il ne figure pas non plus au tarif public — c’est une offre sur demande. La version gratuite Community s’installe dans votre périmètre sans le moindre paiement : on peut voir comment tout fonctionne avant la procédure d’achat.

AiHummer est inscrit au Registre unifié des logiciels russes.

Discuter d'un projet
  • Nombre illimité d’agents IA : accueil des particuliers, questions des organisations et questions internes sont des rôles différents
  • Telegram, VK, MAX, e-mail et téléphonie — dans une seule fenêtre
  • Vos règlements et vos mémos comme unique source de réponse
  • Listes de documents en fichier dans le chat — CSV ou XLSX
  • Le passage à l’agent avec tout l’échange et les détails déjà précisés
  • Mode isolé : un segment sans Internet
  • SAML, LDAP, SCIM, cloisonnement des lignes de la base, audit étendu
  • Multi-tenant pour les établissements rattachés
  • Aide au montage du marché public

Votre serveur ou une machine virtuelle et PostgreSQL — Docker n'est pas nécessaire. L'installation tient en une commande, tout le reste se règle dans l'interface web.

  • S’installe sous Linux — archive et systemd, mise à jour en une seule commande
  • L’échange et les documents restent chez vous, rien ne sort
  • Fonctionne avec un modèle local — et donc même sans aucun accès à Internet
forfait Community
0 ₽

Pour toujours et sans carte. Votre propre serveur. Canaux disponibles : Telegram.

Obtenir gratuitement

Le premier matin avec l’agent

Il ne s'agit pas d'une réponse officielle de l'autorité ni d'un enregistrement d'un recours: ils sont effectués par une personne et un système de flux documentaire.

Exemple de travail d'un agent
Article de règlement trouvé
La liste des documents a été envoyée sous forme de fichier
La question du statut a été transférée à un spécialiste
Liste des documentsNe constitue pas une réponse officielle

Le même collaborateur IA — et chez vos voisins d’exigences

Le même agent, chez vos voisins

Une seule mécanique, des motifs différents : l’énergie travaille en périmètre fermé, le groupe médical réunit les accueils de ses sites, la banque décharge son premier niveau des demandes courantes.

Voir tous les secteurs et les tarifs
Va-t-il répondre à la place de l’administration ?

Non, et c’est l’essentiel à comprendre avant tout déploiement. La réponse du collaborateur IA est une information d’après vos propres règlements, pas une réponse officielle de l’administration. La demande prévue par la loi est enregistrée dans votre système de gestion documentaire et instruite par un humain dans le délai prévu. Lui, il absorbe le flux d’information : listes, modalités de dépôt, heures d’accueil, délais.

Les données personnelles des demandeurs partiront-elles dans le cloud ?

Non — elles n’ont nulle part où aller. Le produit s’installe sur votre serveur, à l’intérieur de votre périmètre : archive et service systemd, sans conteneurs et sans obligation de sortie vers l’extérieur. L’échange ne quitte pas le périmètre, faute d’avoir par où en sortir.

Notre segment n’a pas Internet. Est-ce que ça marche ?

Oui, à condition que le modèle soit lui aussi à l’intérieur. En mode isolé, le produit ne sort jamais vers l’extérieur. Si un modèle externe vous est acceptable, c’est votre choix et non notre exigence : le modèle, c’est vous qui le branchez.

Se connecte-t-il à ESIA et SMEV ?

Pas par défaut, et le scénario principal ne l’exige pas : la réponse d’information se construit à partir des règlements, pas des données du demandeur. Toute liaison avec vos systèmes est une intégration à part, faite pour votre périmètre, discutée avec le contenu de la livraison et votre service sécurité.

Qu’en est-il du cloisonnement des accès et de l’audit ?

Le forfait Enterprise comprend SAML, LDAP et SCIM, le cloisonnement des lignes de la base (Row-Level Security), l’audit étendu, la validation obligatoire des actions et le mode isolé. Les établissements rattachés sont séparés en multi-tenant : chacun avec ses propres documents.

Êtes-vous au registre russe des logiciels ?

Oui, AiHummer est inscrit au Registre unifié des logiciels russes. L'aide aux formalités d'achat est incluse dans l'offre.

Ne va-t-il pas inventer des règles ?

Il répond d’après les documents chargés et cite le point dont il tire sa réponse. Ce qui n’est pas dans les documents, il le dit et passe la main. C’est un comportement par défaut, pas un réglage : il n’a rien à dire au-delà de ce qu’on a chargé en lui.

Sur quels canaux répond-il ?

Telegram, VK, MAX, e-mail, widget du site et téléphonie par SIP — dans une seule fenêtre et avec une seule formulation. La personne écrit là où cela l’arrange, et l’administration répond pareil partout.

Combien cela coûte-t-il ?

Le forfait Enterprise est sur demande : le montant ne figure ni ici ni au tarif public, parce que le contenu se calcule pour votre périmètre et votre volume. La version gratuite Community s’installe dans votre périmètre sans le moindre paiement — elle montre comment le produit est fait, avant toute procédure d’achat.

Peut-on voir le produit avant la procédure d’achat ?

Oui. La démo est ouverte sans inscription, identifiant et mot de passe ci-dessous. Vos règlements n’y sont pas — en revanche, on voit comment il répond d’après les documents chargés et comment il dit « je n’ai pas cela ».