Chaque ville donne une réponse différente.
Une réponse suit les règles de la chaîne de vente au détail.

Non. Le forfait se compte par instance — c’est-à-dire par installation, pas par magasin, pas par vendeur et pas par demande. Un réseau de centaines de points de vente paie autant qu’un seul. C’est la raison principale pour laquelle un tel produit a du sens dans le retail national.

Non, sauf si vous branchez vous-même votre système de gestion. La disponibilité, le prix et le statut d’une commande vivent dans 1C:ERP, SAP ou ce que vous avez en place ; lui ne les invente pas et dit honnêtement qu’il ne les voit pas. Lire dans vos systèmes est une intégration à part, faite pour votre périmètre.

Le règlement général du réseau est unique, et les particularités d’un point de vente ou d’un format se chargent à part : horaires, adresse, conditions locales. C’est cela qu’il prend en compte dans sa réponse. La divergence apparaît là où la réponse est rangée dans la tête du vendeur et non dans un document.

Sur votre serveur. Le forfait Business, c’est l’installation dans votre périmètre : le produit s’installe par archive et démarre en service systemd. L’échange avec le client reste chez vous. L’ordre d’achat est le vrai : d’abord l’espace client et la commande d’installation, puis l’installation, et seulement après l’activation du forfait.

Le modèle, c’est vous qui le branchez et vous le choisissez : local dans votre périmètre ou votre propre accès à un modèle externe. Tant que le modèle n’est pas connecté, le collaborateur IA se tait — ce n’est pas notre serveur qui pense, c’est lui. Nous ne revendons pas les modèles des autres et ne facturons rien pour eux.

Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-mail et widget du site — dans une seule fenêtre et avec une seule formulation. Le client écrit là où cela l’arrange, et le réseau répond pareil partout.

Il répond d’après les documents chargés et indique d’où il tire sa réponse. Ce qui n’est pas dans les documents, il ne l’invente pas — il le dit et passe la main. On peut le vérifier sur la démo avant tout achat.

Le même collaborateur IA répond aussi vers l’intérieur : au vendeur sur le règlement, au caissier sur les retours, au directeur du point de vente sur la procédure. Pour un réseau, c’est souvent plus douloureux que les demandes externes — une même question est posée par des centaines de personnes dans des centaines de points de vente.

Oui. La démo est ouverte sans inscription, identifiant et mot de passe ci-dessous. Votre règlement n’y est pas — en revanche, on voit comment il répond d’après les documents chargés et comment il dit « je n’ai pas cela ».