Répond-il là où écrivent les clients ?
Oui. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, l'e-mail et Avito sont inclus dans le forfait Business. Toutes les conversations se rassemblent dans une seule fenêtre — inutile de garder six applications ouvertes.
D'où tire-t-il les prix, les délais et les conditions ?
Vous chargez une seule fois la liste de prix et les règles du service : le prix selon le volume, le lot minimal, les délais, la livraison par ville, les modes de règlement et les délais accordés. Il répond d'après eux. Ce qui n'y est pas, il ne l'invente pas : il dit franchement qu'il n'a pas cette réponse.
Fonctionne-t-il avec notre 1C et amoCRM ?
La liaison avec 1C et amoCRM est en cours : les tarifs, les stocks et la fiche client en viendront, et le commercial n’aura plus à garder deux systèmes en tête. Aujourd’hui, l’agent travaille dans la conversation et rend ce qu’il a réuni en fichier — un tableau que le commercial ouvre le matin au lieu de lire cent messages. L’échange fait alors office de journal : on voit qui a écrit, ce qui a été répondu et ce qui a été convenu.
Quel est ce fichier qu'il envoie au commercial ?
Un tableau ordinaire : ce qu'il faut, le volume, la ville, le délai, la société, les conditions et ce qui manque. Le matin, le commercial ouvre un fichier au lieu de relire la conversation depuis le début.
Consulte-t-il vraiment le site de l'entreprise qui a écrit ?
Oui : il ouvre la page derrière un lien ou la trouve lui-même et rapporte ce que fait l'entreprise. C'est ce qu'un commercial fait à la main avant un appel. Il ne tire aucune conclusion à votre place — il remet ce qu'il a vu avec le lien.
Et si la question est compliquée et qu'il faut une personne ?
Il ne fait pas semblant de savoir : il dit qu'il va vérifier et vous rappelle la question. Une remise au-delà de la liste de prix, un délai hors norme, un contrat signé et une facture sont vos décisions, et l'agent ne s'y substitue pas.
Pourquoi un service aurait-il besoin de plusieurs employés IA ?
10 places pour les collaborateurs IA — par exemple une par domaine, par agence ou par langue de correspondance. Chacun a ses supports et ses règles, et la correspondance reste dans une seule fenêtre.
Où sont conservés les conversations et les contacts des clients ?
Sur votre serveur : ce forfait s'installe dans votre périmètre, et la base clients ne le quitte pas. Pour un service commercial, c'est en général l'argument décisif.
Que faut-il pour démarrer ?
Votre propre serveur ou une machine virtuelle et PostgreSQL — pas besoin de Docker. La première étape dans l'interface est de connecter un modèle : sans lui rien ne fonctionne. Ensuite la liste de prix et les canaux, tout dans le navigateur.
Combien cela coûte-t-il ?
19 900 RUB par mois et par instance ou 199 000 RUB par an. Vos canaux, votre liste de prix, votre serveur.
Peut-on voir avant de payer ?
Il existe un espace de démo sans inscription — identifiant et mot de passe ci-dessous, posez-lui n'importe quelle question. Ce forfait n'a pas de période d'essai : il s'installe sur votre serveur. La version gratuite Community s'installe au même endroit — on y voit comment le produit est fait, sans rien débourser.
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