Cinq lieux, cinq réponses différentes.
Chaque lieu répond selon ses propres règles.

Les canaux se branchent sur l'affaire dans son ensemble, et non sur chaque point de vente séparément : un seul Telegram, un seul numéro WhatsApp, une communauté VK, MAX, Avito et l'e-mail. Le client se moque de savoir où écrire — il pose sa question sur son point de vente et reçoit une réponse sur celui-ci. Cinq conversations sur cinq téléphones ne sont plus nécessaires : elles sont toutes dans une seule fenêtre.

Vous chargez une seule fois les supports : l'adresse, les horaires et la liste de prix de chaque point de vente et les règles générales de l'affaire. Ensuite il répond d'après eux — sur Lenina d'après Lenina, sur Gagarina d'après Gagarina. La règle est unique pour tous, alors que les responsables d'accueil sont cinq et qu'ils changent.

Une synthèse des conversations : ce qu'on a demandé, à quel point de vente et combien de fois. C'est un vrai tableau en fichier dans le chat, pas un texte dans un message — on l'ouvre dans n'importe quel tableur et on le montre aux responsables.

Il n'y a pas de revenus — et nous ne le promettons pas: la caisse enregistreuse et l'argent restent dans vos programmes. Commandes et tâches — oui, si RetailCRM est connecté: alors il lit ce qui est ouvert à chaque point et ce qui coûte plus longtemps que promis. C’est de la lecture: il n’écrira pas sur le système de quelqu’un d’autre.

Aux messages des clients, c'est l'assistant qui répond, et il répond en premier — en une minute, et non « quand l'équipe sera libre ». Si vous voulez savoir à l'avance ce qu'il dira sur une remise, un retour ou une livraison — demandez-le-lui vous-même, comme dans la dernière scène ci-dessus : vous verrez exactement la réponse que recevra le client.

5 assistants. On les répartit par métier : l'un répond aux clients, l'autre est le vôtre, un troisième prend un domaine à part. Les règles communes leur sont communes ; leurs propres supports leur restent propres. Le nombre de places autorisé est indiqué dans le forfait en vigueur.

Non. Il ne reporte rien dans les systèmes d'autrui. L'accord reste dans la conversation — là même où le client a écrit — et de là, vous et la personne d'équipe le voyez.

Dans le forfait « Assistant personnel » : 3 assistants. Comparez cette limite et les canaux disponibles aux tâches de vos établissements ; les conditions et tarifs actuels figurent sur la page des forfaits.

La première étape dans l'espace client, c'est de connecter un modèle : tant qu'il n'est pas connecté, l'assistant ne répond pas du tout. Ensuite, charger les supports des points de vente et brancher les canaux. Cela se fait une seule fois.

Dans le cloud AiHummer. Si cela ne convient pas à votre affaire — le même produit s'installe sur votre serveur, et les conversations ne le quittent plus.

9 990 RUB par mois ou 99 900 RUB par an — pour tout le forfait, pas par point de vente. Dedans : les places d’assistants, vos canaux et l’application mobile.

Oui — sur l'espace de démo : il est ouvert sans inscription, identifiant et mot de passe ci-dessous. Dans le forfait « Assistant personnel » : La période d’essai est de 10 jours, proposée une seule fois.